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はじめまして。 回答よろしくお願い致します。 avast!からの警告 「疑わしいファイルが発見されました！」 疑わしい隠しファイルが（ヒューリスティック法により）発見されました。 これはマルウェアの感染の兆候かもしれません。 解析しますので、弊社のウイルス研究室にこのファイルをお送りください。 ファイル名：　System32\Drivers\ulucu.sys タイプ：　　　隠しサービス 本日帰宅後、ＰＣを立ち上げたところ、上記の警告が出てきたので、 推奨する処理である"無視する"を選択し、再起動。 青い画面で自動的にウイルススキャンしました。 再起動後、また同じ警告が出てきます。 検索しても引っかからず、対処できずに困っています。 どうすれば良いのでしょうか？ よろしくお願い致します。 WindowsXP

◎XP、アウトルックでメールをしています。今日メールが届かないので、自分宛てにメールして みました。送信済みアイテムにはメールが表示されましたが、受信トレイには何も表示されませ んでした。どうしたらメールが届くようになるでしょうか？？　どうぞお教えいただきたく思い ます。

PCを起動すると、ブルースクリーンで以下のエラーが表示され、そこから先へ進めません。 STOP: 0x0000007B（0xFCD57B50, 0xC0000032, 0x00000000, 0x00000000） INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE If this is the first time you've seen this Stop error scqeen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps: Check for viruses on your computer. Remove any newly installed hard drives or hard drive controllers. Check your hard drive to make sure it is properly configured and terminated. Run CHKDSK /F to check for hard drive corruption, and then restart your computer. Refer to your Getting Started manual for more information on troubleshooting Stop errors. 自分なりに調べてはみましたが、知識不足のため、解決策が見出せませんでした。 一応 試したこと ・再起動 ・セーフモードで起動 ・セーフモードとコマンドプロンプト起動 ・前回正常起動時の構成機能を使用して起動 ・参考http://support.microsoft.com/kb/822052/ja ここ数日の経緯 お気に入りがすべて消える（原因不明） →別のフォルダに移動？保存？されていたので、対応している（と自分が判断した）フォルダにコピー →お気に入り回復 →次回起動時にエラー表示 新しいハードウェア追加などはしていません。 ここからが本題なのですが、修復するにはリカバリ以外に手はあるでしょうか？ リカバリでも良いのですが、バックアップをとっていないため、できれば他の手でなんとかできれば、と思っています。 言葉の使い方に不適切な部分があれば指摘していただけると有り難いです。 よろしくお願いします。

さきほど、パソコンの電源が切れないと質問させて いただいた者です。 さきほどの回答は締め切らせていただきました。 新たに質問したいことがあります。 パソコン全体のシステムチェックと言うのでしょうか？ できるのでしょうか？以前ＮＥＣのサポートセンターで 聞いたときに、マイコンピューター（もしくはアクセサリーの中のシステムツールの中？）の中から操作をしたら パソコン自身がエラーチェックを始めると聞いたことがあります。 この方法でなくてもかまいません。 パソコンのエラーを調べる方法があったらぜひ 教えてください。よろしくお願いします。

お世話になります。 当方ＶＡＩＯのメモリー２５６を使っています。最近メモリー領域が少なくなったとのメッセージが頻繁に出てきますので、不要なアプリケーションを削除したり、デフラグやディスクのクリーンＵＰをしましたが僅かな効果しか得られません。メモリーの増設もこの機種では今が最大との事です。以前ディスクに残っている不要な画像ファイルを削除した経験があります。今は方法を忘れてしまいました。その他の方法を含め、良い対策をご指導願います。 また、マイクロソフトからの案内で、バージョンアップかのソフトをダウンロードしたのが多くインストールされています。やはりこれは削除しない方が良いのでしょうか？。

ドライブスペースで圧縮されたドライブおよびＮＴＦＳの圧縮ドライブにあるファイル・フォルダ（元のデータがこれらのドライブにあったゴミ箱内のファイル・フォルダを含む）又これらのドライブの空き領域の削除には対応しておりません データ完全削除機能がついているＤＩＳＫ　Ｘ toolver 11の説明書に上がでてました 意味がわかりません 私のドライブもＮＴＦＳです ＤＶＤ焼く時のイメージファイルなど空き領域完全削除したいです 上記どういう意味でしょうか？

インターネットはつながっているのですが、メールソフトのOutlook Expressが送受信できなくなっています。少し以前に、別のＰＣからOutlook Expressのバックアップを取り、新しいＰＣにそのままコピーしたのが悪かったのかと予想しているのですが、元通りに復元する方法はありますか？？ よろしくお願い致します。

ＤＥＬＬのノートＰＣが壊れてしまいました。（windowsが立ち上がらず青いエラー画面へ・・・） ６年くらい前に購入したものです。 そこで、同じＤＥＬＬで買い替え（新規購入）を行う場合、故障ＰＣでも下取りや、もしくは「買い替えサービス」（再びＤＥＬＬを購入するのですから、値引きサービス）みたいなサービスはＤＥＬＬで行われてるのでしょうか・・・？ どなたか、情報を知ってる方、お教え下さいませ。。。

この間まで見れていたのですが　DVDが作動しません　　メディアプレーヤーでも　他のソフトでも　　データなしと出てしまいます。 内臓、外付けどちらもだめです。 メモリーの関係でしょうか？　　　立ち上げると音楽が流れています　DVDとは関係ないものです。 よろしくお願いします。 メモリー関係でしたら　クリーンにする方法はありませんか？

メイプルストーリーの新パッチ後、（パッチ導入時間7/30　18:30頃）PCの調子がおかしくなりました。 windowsの起動10分、IE開くのに2分、文字変換3秒。。全てのアプリケーションが遅くなりました。 ウィルバスターの警告、「ファイアウォールが無効になっています」確認したところ、有効になってます。勿論有効にしたままなので無効になっているわけがありません。 復元で30日午前11時時点にPCを復元しましたが、直りません。ウィルスバスターで検索しましたが何も見つかりません。ウィルスバスターもこわれちゃってるのかな。。PC素人でよくわかりません。 現在は復元を取止めにし、最適化、ウィルスバスターかけました。 直りません。。 よろしくお願いします。

PCで動画を見るときなど、音声が出なくて困っています。 音量を調節しようとしたのですが、灰色になっていて動かせません。 どうやら、サウンドカードに問題があるのか、デバイス？がインストールされてないのか……全くの初心者でして、何もわかりません＞＜ windows2000 professional 富士通FMV　6667CL5です。 もらったPCなので古いのですが、壊れているわけではないと思います… どう対処したらいいでしょうか？ どんなに些細で初歩的なことでも結構ですので、情報いただけると嬉しいです。

OutlookExpress（2002)を使用していますが重いので、画像の多いメールをＤドライブに移動しようと思います。 手順を教えて下さい　　他に良い方違法あればそれも教えて下さい

PC初心者です。 イーモバイル使ってるんですが、スタンバイにすると切れてしまいます。 私はよくスタンバイにするので、毎回接続するのが面倒で面倒で…。 どなたかご存知の方、教えてください！！！！

C:WINDOWS:system32のdixdiagn32.dllの削除について ウイルスバスター2009を使用しています。 昨日から、 ハードドライブにセキュリティ上の脅威が見つかりました と表示されスキャンしたところ C:WINDOWS:system32のdixdiagn32.dllというものが どうやら問題らしいのです。 なのでこれを削除したいのですが ウイルスバスターでは削除できず 直接削除しようと思っても dxdiagn32を削除できません。アクセスできません。 って表示されて、どうすることもできません。 dxdiagn32というものがどういうものなのかよくわかりませんが ウイルスバスターのポップアップ画面がずっと表示されるので どう処理すればいいのかお助けください・・・

いつも、お世話になっております。 このPCではないのですが、「フレッツクリアver.4」を使用しています。 2日前から、起動時に「ハードディスクに脅威が見つかりました」というメッセージが何個もでて、ウィルスの検索をしたのですが、 ウィルスの検索（隔離）を何度もしても、また「ハードディスクに脅威が見つかりました」のメッセージが出てしまいます。 しかも、検索中もどんどんメッセージが出力されます。 フレッツ様に問い合わせをして、リモートまでしていただいたのですが、対応をしてと言われたのが 1.USBのウィルス検索をする 2.ネットワークを外して検索をする ということでした。このことで、メッセージが消えるとは思えなかったのですが、一応、やってみました。 が、まだまだ、黄色のメッセージは増え続けます。 もう一度、問い合わせをするつもりですが、いつも教えてgooでは的確な答えを早くいただけるので、書かせていただきました。 宜しくお願い致します。

ウィルスバスター２００９を使用しています。 隔離ファイルの中に ファイル名　　　元の場所　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　状況 svchost.exe　 c:/Program Files/Microsoft Common/ 　　ウィルスに感染して・・ というのを見つけました。 駆除しようとすると、そのまま固まってしまい。 削除しようとすると、「ファイルを削除できませんでした。コンピューターによってファイルがロックされているか、ファイルへのアクセス権がない可能性があります。」と出て削除できません。 素人なのでこれ以上どうすることもできず、困っています。

WORM_GENERIC.DITというウイルスが検索されましたが、ウイルスバスターでも削除できませんでした。 OSはＶｉｓｔａです。 感染したファイルはcomuid32.dllというフォルダです。 直接ファイルを削除しようにも、「この操作を実行するアクセス許可が必要です。」と出て削除できません。 警告が何回も出て困っているので対処方法を教えていただきたいです。

ＮＴＴのＢフレッツ光プレミアム加入してプロバイダがＯＣＮです。 ＯＳはＸＰです。Ｂフレッツのセキュリティ対策ツールを１６→１７へ バージョンアップしたところハードドライブにセキュリティ上の脅威が見つかりました。と何度も表示されそのせいかネットに繋がるのにすごく時間がかかります。最悪です。アップデートしてもだめです。検索をかけたところ脅威名：TROJ Generic.DITで表示されます。場所はＣ￥windowｓ￥system32￥lpg32.dllですが消そうにもいくら探してもありません。 どのような対応されたのかご存知の方ご教授ください。

いろいろと調べて回ったのですが、どうも駆除できません。 ノートンでは駆除できず、Vundo Fixを使っても駆除できませんでした。 セーフモードでちゃんとやっているのですが、ダメみたいです。 C:\WINDOWS\system32　の場所にあり、jludfnis.dllというファイル名です。 自分で調べて、できる限りの事は尽くしたのですが、ダメでした・・・。 IEがやたらと重くなり、IEを閉じると、変な画面が出現したりします。 これも感染が原因で見られる現象でしょうか・・・ 現在では、Firefoxを使っており、重さを感じることはあまりないのですが、IEを使わなきゃいけない時や、IEでダウンロードなどを行うと、フリーズしてしまいます。 どなたか、このウィルスの駆除方法の知恵を与えてはくれないでしょうか・・・。

お恥ずかしい話ですが、アダルトサイトを 見ていたら、自動的に「アダルトサイトに登録されました」と表示され、その画面がデスクトップにはりついたままはがれません。 この画面を消す方法を教えてください。 （このままだと恥ずかしくてパソコンが使えません。お助けを！）