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初めまして。先日間違えてウィルスソフト（プロバイダのもの）を削除してしまってから、何度試してもインストールできません。windowsのupdeteは更新できなかったプログラムがあります。と表示され再実行をしてもできませんがインストールできないのと関係はありますか？ ウィルスソフトは「セットアップの必要条件、必要なコンポーネントをインストールできませんでした。セットアップを終了します」となってしまいます。全くの初心者ですが、どなたか教えてください。よろしくお願いします。

中国(中華人民共和国)では公共無線（日本ではlivedoor wirelessなど）や無線通信キャリア（E-mobileなど）のサービスは整備されているのでしょうか？来年から中国に長期出張をするため屋外でインターネットを使用できる環境を探しています。北京、上海、広州を中心に活動する予定ですが、これらの地域でのサービス内容、料金、特徴などもわかる方がいらっしゃいましたら申し訳ありませんがレスポンスをください。よろしくお願いします。

セキュリティにウィルスバスターを使っています。 昨夜画面右下に「トロイの木馬が見つかりました。自動的には削除できないので手動で処理してください」との旨のメッセージが出て、TSPY_LINEAGE.BIHというウィルスが２つ表示されていました。 どう対処していいのか分からなかったのでいろいろ調べているうちに、どこにこのウィルスが潜んでいるのか分からなくなったため、もう一度検索したところ「セキュリティ問題はすべて解決済みです」との表示が出て、見てみると数え切れないほどのウィルスが見つかっていて、すべて隔離処理されていました。その半分はトロイの木馬でした。 お聞きしたいのは、 (1)こんなにトロイの木馬に侵入されていて、隔離処理されたとはいえ、大丈夫なのか。 (2)「手動で処理してください」とあったのに、ウィルス検索しただけで自動的に隔離処理できたのはなぜか。 (3)２つだけ見つかったはずだったのに、検索したら山のようにトロイの木馬が見つかったのはなぜか。 (4)ウィルスバスターの最新版を常駐しているのに、こんなにウィルスが入り込むのはなぜか。 です。 (4)については、実は先月リカバリをしてから（だと思うのですが）、パソコンを立ち上げるときに、「パソコンが危険にさらされている可能性があります。ここをクリックしてください」というメッセージが出るのです。で、その十字のマークをクリックすると、ウィルスバスターのすべては有効になっていて、十字のマークも消えるんです。それと関係があるのでしょうか。 たくさん質問しましたが、よろしくご教授下さい。 パソコン万年初心者なので、易しい言葉で教えてくださるとありがたいです。

Windwos Live OneCareで、ウイルスを4つ発見したのですが、削除（検疫）できませんでした、と出ます。 主導で削除するしかないみたいですが、ヘルプを見てもこのウイルスたちのやり方が載っておらず、わかりません。 Windows Live OneCareをいったん終了して、ほかの駆除ツールを入れようと思ったのですが、Windwows Live OneCareを終了させることができません。 ちなみに、ウイルスの種類は、 Worm:Win32/Netsky.D@mm Trojan:Win32/Tibs.gen!B Trojan:Win32/Agent.OC Trojan:Win32/Vxidl.gen!dam です。

アンチスパイウェアソフトの検出力比較している サイト知らないですか？ http://www.av-comparatives.org/ 見たいにパーセンテージで表示していて、国際的に有名な機関が行っている所。

NEC製のノートパソコンを使用しています。 型番：PC-LL7503D OS：Windows XP Home Edition CPU：Interl Pentium III 1.0GHz HDD：40GB メモリ：256MB 先日、OSの再セットアップをしなければならない事態に陥ってしまい 手元のマニュアルを参照しながらOSの再セットアップを行ったのですが http://www.daw-pc.info/windows/inst.htm こちらのサイトを拝見したところ、OSの再セットアップ後の手順が パフォーマンスに大きく影響すると書かれていました。 再セットアップ完了後、Windows Update から Windows XP Service Pack 2と Windows XP 用の更新プログラム(KB898461)をインストールした状態なのですが、 （上記以外の優先度の高い更新プログラムの有無を確認をしようとすると 　Windows XP Service Pack 3が表示されてしまう為、上記2つのみです） 先述のサイトの手順３と手順５に当たる ・Intel チップセット・ソフトウェア・インストレーション・ユーティリティ（INF) ・各デバイスのドライバ のダウンロード＆インストール方法が分かりません…。 リンクされているINFダウンロードサイト http://downloadcenter.intel.com/Product_Filter.aspx?ProductID=816&lang=jpn こちらを表示し、搭載OS（XP home)を選択して表示される画面から 主としてインテル® 4, 3, 900 シリーズ・チップセット用（ドライバ2.）を ダウンロードしたのですが、ダウンロードしたファイルを実行すると 「このシステムはこのソフトウェアをインストールする為の最低要件を満たしていません」 というエラーダイアログが表示されてしまいます。 各デバイスのドライバというのを何処からダウンロードしたら良いのかも分かりません…。 再セットアップ以前の動作があまり快適ではなかったもので この機会に正しい手順を踏みたいと思っているのですが、 パソコン知識に乏しく自力では辿り着けそうにありません…。 どなたかご享受願えますでしょうか。

家のPCにウィルス、スパイウェアが見つかり以下のような結果でした。 処理結果：ウイルス感染ファイルを隔離できませんでした。 　　　　　このウイルスは、手動で処理する必要があります。 ファイル名　C:\WINDOWS\system32\KarnaeghDrv.dll ウィルス/スパイウェア名　TSPY　LINEAGE.BFQ 駆除方法を調べてやってみましたが、まずファイルを検索しても見つかりません。ファイル表示をすべてにしても検索できません。 何か方法があるのでしょうか？ファイルの検索、削除方法を教えてください。 PCはあまり詳しくないので、なるべく詳しく教えていただけるとありがたいです。 宜しくお願いします。

インターネットサイトから、ゲームや動画ファイル等をダウンロードする際のウィルス感染が怖いのですが…この場合、パソコン本体にダウンロードせず、外付けのハードディスクやＣＤ－ＲＷ等に保存して利用するようにしたほうが良いのでしょうか？あまり詳しくないので、おかしな質問をしているかもしれませんがよろしくお願いします。一応、マカフィーという感染を防ぐソフトは入っていますが、それでも怖いので…

数日の間『更新してください』という ウイルスバスター(？)のメッセージ(画面の右下に出てきます)を無視してしまい、昨日あたりから、 「ｗ￥ｎ」や「ンンンンンンンンンンンン(もっと長く、延々と出ます)」などが打ち込む欄に表示されたり、ウインドウが勝手に閉じられたり、「単語検索」という小さいウインドウが出たりします。 これは…どうしたらよいのでしょう？ ネットでも検索してみたのですがよく分かりません…。 分かる方いましたら、どう対策したらよいか教えて下さい。 よろしくお願いします。

PC内部の掃除をしていたら、 以下のものがあったのですが削除してよいのでしょうか？ ・QTSBandwidthCache ・iun6002.exe グーグルで検索してみるとスパイウェア的な書かれかたをしており、 英語なのでよくわからなかったので質問させて頂きます。 詳しい方いっらしゃいましたらご回答宜しくお願いします。

パソコンの初心者でおかしな質問かもしれませんが、教えてください。パソコンがウィルスに感染した場合、パソコンに保存されている文章などはただ消滅するだけですか？それとも、何か保存されている文章の内容がおかしくなったりすることもあるのでしょうか？ウィルスに感染したときに、保存されている文章に異常が起きているのを気づかないままなのが気持ちが悪いので質問しました。

アダルトサイトを見ていたら、「登録有り難うございました　料金の振込みをお願いします」と言う画面が出てきました。無視していればいいと思うのですが　何度消しても五分くらいたつとまた勝手に出てきてしまいます、どうしたらいいのでしょうか？よろしくお願いします。

norton internet security2006で検査していたらInfostealer.Gampassというウィルスが発見されました。 これは手動で削除する必要があるとでたので http://www.symantec.com/ja/jp/security_response/writeup.jsp?docid=2006-111201-3853-99&tabid=3 で掲載されている方法で削除しようと思ったところ、 4. レジストリから値を削除する という項目の 4.次のサブキーへ移動して、この脅威を参照しているレジストリエントリをすべて削除します。 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run にいったところ、この驚異を参照しているレジストリエントリ（Infostealer.Gampass） が見当たりませんでした。 なぜないのでしょうか？ ここからどのような対処をとればよいでしょうか？ よろしくお願い致します。

MSNで検索ができなくなりました。 キーワードを入力し、検索ボタンを押すと、internet explorerでは表示できません。となってしまいます。 海外の検索サイトに飛んでしまったと思えば、最近はどこにも飛ばなくなりました。 MSN以外のエンジンは大丈夫みたいです。 とても困っています。

ウイルスバスター2008を使用しています。 赤い枠で　トロイの木馬が見つかりましたと出たきました。 名前は　TROJ_AGENT.AKGN　です。 ヘルプ参照を見て、対応方法から手動で対処してくださいとかいてあるのですが、どこをクリックしてもできません。 削除の仕方を教えてください。

Jetico Personal Firewallを使用しているのですが、2度ほど勝手にタスクバーからアイコンが消え、何もしていないのに勝手に終了したようでした。そういう時はハードディスクがウウウウーンとものすごい音を立てており、フル稼働しているんです。壊れるんじゃないかと心配になるような勢いです。再起動するとタスクバーにアイコンが戻り、フル稼働も直ります。 実をいうとパソコンは詳しくなく、Jeticoの設定方法も適当です。設定がまずくてそうなっているのなら直したいのですが・・・どうやって調べればいいのかも分かりません。 パソコンにはあまりお金をかけられない現状ですので、ソフトを買うという解決方法は選択できません。 お優しい方、この対処法をお教えください！ パソコンの接続はプロバイダです。

「修理に出すべきでしょうか。。。（やや長文です）」というタイトルで、下記に質問出したのですが、 http://oshiete1.goo.ne.jp/qa4190189.html そのとき戴いた回答で解決したと思ったのですが、また、もとの状態に戻ってしまい、 http://oshiete1.goo.ne.jp/qa4198813.html にて、再度同じ質問をさせていただきました。 すべての回答者様のアンサーを統合したところ、「修理に出さなくても治る」という傾向でしたので、地道にやっていこうと思っていたのですが、今日、ネット検索したところを印刷かけようとしたら、プリンター（LEXMARK）もoutで・・・。 レックスマークに問い合わせてみたところ、「プリンター自体には問題なし。パソコンに余計なソフト（ウイルス）が入っているせいでしょう」と言われ・・・（ウイルス系のソフトはほとんど入ってないんですけど）プリンターに問題ない限りは向こうもお手上げ状態な雰囲気で・・・。 とりあえず、余計なソフトを削除しようとすべてのプログラムから要らないものから順にやっていこうとしたのですが、「このプログラムは応答していません」が邪魔して、Yahooメッセンジャーしか削除できず、しかも再起動したら、完全に削除済みであるにもかかわらず、Yahooメッセンジャーがくっきりと画面上にあらわれ・・・。 もうどうしたらいいのか、分かりません。 本当に修理に出さなくても大丈夫でしょうか？？ バックアップをとり、パソコンを出荷状態に戻す・・・という方法もあるかもしれませんが・・・。 しかしながら、今日の夕方まで、大量印刷したいんですけど・・・。 USBメモリも体調不良で見に行けてませんし・・・。 （USBメモリ以外でバックアップとるものありませんか？　CD－RWとかじゃ完全に無理ですか？いま、手元にそれしかありません） （そもそも、パソコンを買うとき一緒にLEXMARKを購入したのですが、それもやはり予算の関係上でした。LEXMARKは非常に操作がまどろっこしいです。やはり、今後はEPSONやCanonに替えたほうがいいでしょうか？） どなたか、ご回答お願いします・・・・・・・ 今までの２回の投稿内容と、回答者様からのアンサーは、お手数ですが、下記をご覧いただけますでしょうか。 宜しくお願いします。 http://oshiete1.goo.ne.jp/qa4190189.html http://oshiete1.goo.ne.jp/qa4198813.html

最近、私の職場で「mmvo.exe」というウイルスが広まりました。 勤務先の環境は以下のとおりです。 職場の規模は約15名。PC環境は、全員が共同で使用するPCが２台、それ以外に各自でノートPCを持ち込んでおり、共有PCを含めたほとんどの端末がLANに接続しています。（インターネット接続とプリンタ共有のため） 先日この職場の共同PCを使用していたときに、若干の動作不良に気づき、 私自身が以前にkavoウイルスに感染したときと同じような症状であったため発見できました。（今回発見したものはmmvo.exeです。） 以前の経験から、このコンピュータのウイルス駆除はうまくいったのですが、 翌日になると、再度感染していました。 このことから、既に他の職員・共同PCにも感染していると思われます。 数名の職員に話を聞いたところ、どうやらほとんどの職員はアンチウイルスを入れていないか、あるいは導入していても期限切れのまま放置しているようです。 共同のPCにはマカフィーが入っているのですが、今回調査した結果、既に２年前に期限が切れていました。 話を聞いていて感じたことですが、職員全体が、危機感よりもソフトの導入や期限の更新作業を面倒がる意識が強いようで、職員全体がアンチウイルスの導入に関して消極的な印象です。 コンピュータの担当者はいるにはいるのですが、ネットワークの対策に関してはあまり詳しくないらしく、アンチウイルスの導入の徹底をお願いしましたが、良い返事はもらえませんでした。 私自身、新卒で現在の現場に入ったばかりの新人なので、あまり強いことは言えずに困っています。 とはいえ、職場のネットワーク全体が今のような状態だと、業務にも影響を与えるおそれがありますので、 対策をしていないPCの分のアンチウイルスを、業務に係る費用として職場の会計で購入することを提案しています。 その際、具体的なソフト名をとりあげての追加説明を考えているのですが、 多くの職員が期限更新作業をためらっている点から、ウイルスセキュリティZEROを第一候補にしています。 このソフトについて質問なのですが、 セキュリティZEROのkavo,mmvo等のプログラムへの対応はどのような状況でしょうか？ 理想としているのは以下の点です。 ・導入後、すぐにmmvoの駆除が出来ること ・もしくは、すでに入り込んだmmvoの駆除は不可能でも、新しく入ってこようとするkavoやmmvoを防ぐことができること ・初心者でも扱いやすい導入方法やインターフェイスであること（更新料金・手順等を含む） 上記３点のうちいずれかでも当てはまれば、ウイルスセキュリティZEROにはこだわらず、他のソフトも検討してみるつもりです。 どなたか詳しい方がおられましたらよろしくお願いします。 　

先日トロイの木馬に感染してしまいました。 ウィルスソフトを何も入れてなかった＆ウィルスの知識も全然無いので、マイクロソフトのHPから、Windows Live One Careというウィルスソフトの無料体験版でスキャンし検知、削除完了しました。 その後、現在はパソコンは普通に動作するのですが、今まで通り、普通にパソコンを使用してよいものなのでしょうか？ いいのであれば、それでよいのですが、 知人に話したら、レジストリの書込みはそのまま残ってるだろうから、それ消さないと・・・などと言われたのですが、レジストリを自分でいじれる知識も無いので、 自分では、今後何をどうすればいいのか分かりません。 知識のある方、アドバイスをお願いします。

どうも、ウィルスやスパイウェアに感染したらしく、ＰＣの調子があまりよくありません。 しかしながら、明らかに調子が悪くなった直後から、「AntiVirus2009」なるソフトが英語で「ダウロードして脅威を排除してください！」などの警告メッセージと共にネット中に割り込んできたり（突然、とあるページにとんで、ダウンロードの催促）しています。 しかしながら、このページが非常に怪しいんです。 まず、ダウンロードの拒否が出来ない。ウィンドウズの重大な更新ですら、ユーザーの任意によってダウンロード及びインストール「しない」事ができますが、上記ページのポップアップには「ダウンロードO.K.」のボタンしかないんです。 しかも、ダウンロードしようとすると「署名がありません」の警告。 物凄く怪しいと思って、タスクマネージャなどでウィンドウごと消していたのですが、ネットに繋いでいると定期的に現れてとってもウザイ。 仕方がないので、取り敢えずダウンロードしてみると……。 まず、スキャンが早過ぎる気がするのです。 今私が使っているアンチウィルスはAVG8.0なんですが、全体スキャンに3時間ほど掛かります。ですが、AntiVirus2009は10分でスキャンを終え、ウィルスとスパイウェアを41個発見しています。 そして、やはり署名や会社名、バージョン情報すらありません。 で、いざウィルスを駆除する段階になって、「メールアドレスを送って登録して下さい（そうしたら駆除を開始します）」（全文英語なのでよく分かりませんが、どうも料金もかかるらしい）というメッセージが。 個人的には非常に怪しい（アンチウィルスじゃなくてウィルスかスパイウェア）と思っているのですが、どうなんでしょうか？