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■製品名を記入してください。 【　　　　DCP-J562Ｎ 　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　Windows11を購入します。現在使用していますブラザープリンター型番DCP-562Ｎは使用できますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows11　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-L57550W　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　時間設定はするのですが　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　築くとずれています】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　win１０　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　有線　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ADSL　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6980CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【シアンのインクが無くなったので新しいのに差替えても、インクを検知できません、ゆっくり入れ直して下さいの表示が出て、印刷できない状態が続いている】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】インクカートリッジを交換したのに「インクカートリッジがありません」と表示されます｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10667 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　QL-800　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows 11 Home　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　USBケーブル　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J998DN　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　パソコンを替えたら、Excelの表の罫線の一部が印刷されなくなった　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　windows11home　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J738DN　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　印刷できない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows　１１　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

しばらくパソコン売り場へ立ち寄っていないので予想ですがWindows10は安くなって来ていませんか。それならそれを買って自分で11にバージョンアップして使えばお得かなと思いました。 ですが、ちょっと調べてみるとなにか手を加えないと2025年まで使えないというのですがそうですか。 機械音痴なので11が搭載されたパソコンを買うほうをお薦めですか。

G510 Laptop (Lenovo) - Type 80A8を使っています。 この度、auひかりを導入しましたが、wifiの電波を認識しません。ルーターと離れているので、電波が弱いのかと思いましたが、DELLのノートパソコンを同じ場所に置いて試したところ受信でき、FASTで計ったところ110Mbpsでした。 そこで、今度はG510をルーターの近くへ移動させたところ、受信はしたのですが、650kbpsという遅さです。 これはG510の性能が悪いためなのでしょうか？それとも何か解決策はあるのでしょうか？お教えください。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：インターネット接続」についての質問です。

EW-M873Tを今日購入しました。 ワ－ドで宛名ラベルを印刷しようとすると、ディスクトレイをプリンタ－にセットしてください。とメッセージがでて印刷できません。 パソコンは現在Surfaceを使用、 Windows11にアップデートされています。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

PX-M6010Fを使用しています。これまで使用していたスキャナーが突然使用できなくなりました。プリンターは機能しています。「コンピューターとの通信にエラーが発生しました」と表示されます。最近変更したことはwindows11にしたのとマカフィーを更新したことです。どなたか対処方法を知っている方がいらしたら教えてください。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

本体操作パネルのスキャンを押しても「処理中　しばらくお待ちください」の表示が出て、スキャナーが動く気配が全くありません。 IJユーティリティからスキャンをすると普通にスキャン出来ます。 念のためスキャナドライバーをインストールし直しして、本体再起動しましたが不具合は変わりません。 対処法ご存じの方いらっしゃいましたらご教授ください。 購入後4ヶ月程経過しています。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　 mfc-j6973cdw　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　以前の機種ではpc用のアプリがあり印刷の詳細な設定ができたのですが、現在アプリはないのでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　Windows11　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　ひかり回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　ＤＣＰ　Ｊ540Ｎ　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　インク交換しても検知されない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　ＷＩＮＤＯＷＳ11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　bluetooth　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

パーソナル編集長Ver.11は、windows11で動作しますか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J4940DN　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【パソコンでアドレス帳に登録したいのですが、入力後「サブミットエラー」と表示されてできません】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

windows11とcanon-TS8430の相性が悪くアプリ（ドライバー）をインストールした時は起動するのですが、数日後エラーでプリントできません。３週の間に４回のインストールをくりかいしています。エプソンプリンターは正常に起動中（EP-１０VA)プリンターが悪いのか１１が悪いのか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

少し、教えてください。 Office2019を使用していますが、Word、Excelともに印刷設定画面には一部用紙が表示されますが、すべての使用可能な用紙が表示されません。 プリンターは「EPSON　EP‐８０６AR」です。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

どうしても回復ディスクの作成に失敗するため、windows10メディア作成ツールでUSBメモリに作成しました。 これも回復ディスクと同じように、一年に一回ぐらい作り直した方がよいでしょうか？

3月15日に同じようなタイトルの質問をさせていただきました。 回答いただいた内容をもとに調査・切り分けを行い、いったんはPC側のハード故障と判断しましたが、その判断は誤りで、その後の調査やネットに上がっている情報と合わせ、再度、質問させていただきます。 (1)現象としては、Windows11パソコンでBluetoothマウス使用中、一時的にマウスが使用不可（接続が切れた状態）となり、数秒後に自動復旧する。この現象が繰り返し発生する。 (2)Windows11は、パソコン購入時のWindows10をアップグレードしたもの。Windows10の時は現象は出なかった。 (3)Windows設定の「Bluetoothとデバイス＞デバイス」で状態を見ると、使用不可時は「接続済み」が「ペアリング済み」となり、その後「接続済み」に戻る。 (4)マウスを使わない状態（例：Bluetoothキーボード入力のみ）では発生頻度は低いがゼロではない。 (5)Bluetoothマウスを別メーカーのBluetoothマウスに取り換えても現象は同じ。 (6)「マウスの電池交換」、「ドライバの再インストール」、「デバイスをいったん削除して再ペアリング」、いずれも現象は変わらず。 (7)パソコンの無線LAN帯域（2.4GHz帯／5GHz帯）にかかわらず現象が発生。 (8)接続が切れている状態では、Windows11設定の「Bluetoothとデバイス」に、「Bluetoothのオン／オフ」ボタンも表示されない。 (9)接続が切れている状態では、デバイスマネージャにBluetoothが表示されない。 (10)Bluetoothに対するトラブルシューティングツールの実行結果は次の通り。 ①接続されている状態：「トラブルシューティングツールによってシステムが一部変更されました」という内容のメッセージ。見つかった問題は「解決済み」と表示される。 ②接続が切れている状態：「パソコンにBluetoothデバイスが搭載されていない」という内容のメッセージが表示される。⇒これにより、ハード故障という誤った判断をしてしまいました。 (11)ネット上では、2021年10月頃からこの問題がアップされており、一定数のユーザがこの現象を認識している模様。 以上のことから、Windows11で一時的にBluetoothを認識できない状態になっていると推測しますが、現時点で有効な解決策が見つからないため、当面は有線マウスを使用しています。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

あたらしいパソコンを買いましたが、・・・一つ分からないことが ありまして、最初の画面で真ん中に語句を打ち込んで、検索する ところが分かりません。この画面をどうすれば出せるのですか？