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新品購入し先日到着したポケトークSですが、電源を入れた当初からデータ通信が出来ず、×の表示です。これは不良品ですね。返品か交換を希望します。 なおWifiは問題なく接続します。１０月末までには処理したいので早急に対応をお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ） ポケトーク同時通訳 ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 月額2200円で30分無料と記載がありますが、30分を超える他場合の費用が知りたいです。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

以前の筆まめは冊子に年賀状イラストの一覧があったのですが、現在はパソコン画面からしか選べず、離れて住んでいる娘がデザインを選べません。 パソコンから年賀状イラスト一覧を印刷する方法はありませんか？ 画像コピペで全部を行うには骨が折れすぎます。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（Bʼ s 動画レコーダー 19） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MP4からDVDビデオを作成したいのですが、画質が落ちます。何か違うソフトを使用すれば、落ちずに済むのですか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめVer11という大変古いバージョンをPCにインストールして使用しています。今回アップグレードしようと考えていますが、 １．Ver32のアップグレードでアップグレードできますか？ ２．オールシーズンの乗換版の方が実は安く入手できますが、そちらではうまくアップグレードできないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

ZEROスーパーセキュリティの最新版（Ver.23）へのバージョンアップを手順に沿って行いましたが、インストール後アカウントを入力してログインする時点でエラーになりログインできません（Error521) 再度入力しても『サーバーに接続できません。あとでもう一度お試しください』が繰り返されるばかりです。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

「ウィルスを検出しました」と表示され、オブジェクトや項目が変化し、「リスク：Scan Crash _R_detected」「処理方法：対処されていません。」があります。ソフト本体では何も出てません。今、手動検査中です。ｗｅｂのＱ＆Ａでも見つかりません。どうしたらよいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

名刺を白紙から作るで作ったのですが、印刷をしようとしましたが、10面のうち一面しか印刷がされません。どうしたら10面できますか？保存したデザインから開くで自分の名刺デザインを開くところからお教えいただけると幸いです。よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめについて質問です。 PC買換えに伴い、筆まめver14からver30への住所録データ移行を試みました。 fwaファイルを移行したのですが住所録は問題ないのですが差出人データは引き継がれていません。どうすれば引き継ぎできるか教えていただけると助かります。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめVer27を使用しています 以前のプリンターが壊れて CanonTs3330で宛名印刷をしようと しましたが用紙がありませんとエラーがでて 印刷できません A4印刷は普通に出来てます 何が原因か分かる方教えて頂きたいです 宜しくお願いします ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ 　ホームページV3を使っていますが、V4にアップグレードすると、V3で作ったページをそのまま引き継ぐことができますか。一から作り直すことになるのでしょうか。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

住所録から宛名葉書に印刷する場合、縦書きを横書きにしようと一旦宛名と住所を消去したところ、印刷面が真っ白で印刷できなくなりました。住所録から再度印刷をトライするも画面が真っ白です。住所録はそのまま残っているので印刷する方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

いきなりPDFver10を使用しております。 オブジェクトを使用し、文字の移動をしたいと思ったのですがオブジェクトが広範囲で選択されてしまい動かそうとするとオブジェクトに選択された部分全てが動いてしまいます。オブジェクトの範囲を変更したいのですが可能でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

宛名職人ver24（Mac版）で外部ファイル形式でContactXML1.1形式に書き出しできないため解決策をご教示お願いします。キタムラカメラで宛名職人の住所録データをContactXML形式に変換することを記載されていましたが，保存できないと表示されてしまいました。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークアプリ） 3,300円/月のサブスクリプションサービスを利用。 ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 領収書を発行頂くことは可能でしょうか？ WEBサイトでダウンロード可能な場合はどちらのページで可能か、ご教示ください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

MicrosoftのOffice 2013を使っていますが、サポート終了という事で、次のソフトとして、Polaris Office Premiumを検討しています。 １ライセンスで２台となっていますが、それ以上の台数の場合は追加料金になるのか、２ライセンス、３ライセンス購入となるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

いきなりPDF Ver.11を先日購入しました。高度の高い作業、おいおい覚えて行こうと思いますが、たとえばPDFにした「地図」に文字を入れたい。「ここを待ち合わせ場所にしましょう」など書き込みたいのですが、書き込むことができず困っています。どなた様かご教示くださいませんか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめVer26です。 宛名面の住所の数字が縦書きの時は算用数字で、横書きの時は漢数字になって 出てきます。縦書きは漢数字・横書きは算用数字にしたいのですが教えて 頂きたくお願いします。 差出人の住所は順当に出てきます。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめver２７にて年賀状作成中です。 デザイン面（裏面）に差出人貼付をしたいのですが、「レイアウトパターン」が選択できず、「決定」を押すことができません。 昨年年賀状作成した際には、問題なく差出人貼付できたのですが、なぜ出来ないのでしょうか。 詳しい方教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

オンライン版のムービーシアター７を購入しました。 インストール完了し、起動しようとしたのですが、シリアル入力画面にならず、強制終了してしまいます。 再インストールしてもダメでした。 古いムービーシアター３は起動できます（現在は削除） WIN７　64bitです 起動方法をご教示ください ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。