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今年６月にAndroid11から12へ本体ソフトウェア更新のメッセージがありましたが、すぐに不具合があり停止となり、今月２３日に本体ソフトウェア更新のメッセージが出て、HPでも確認し不具合改善されたとメッセージを読み、更新しようとしたら、auでJ-comのセットで電話、ネット、テレビと全て契約しているのですが、更新が９％で止まって「保留中のネットワーク」とずっと出てから（仮）「000-000のwifiは制限がかけられています」と出て進まず、auサポートセンターに電話したところ「キャンセル画面が出ているならデータも壊れずキャンセル出来るが、再起動をしてみて下さい」としか言われず、既にその時に再起動しても同じ状態になったので電話したのですが…J-comのHPに通信制限については30GBとあり、こちらは1.1GBです。何故、制限されているというメッセージが出るのでしょうか？ J-com機器本体から出る通信は５Gですが、スマホは４Gで、両方表示されています。 それから12にしなければいけないことはないと言われたのですが、セキュリティなどの問題はないのでしょうか？ 宜しくお願いします。

エレコムのTK-FBP102を使用しています。 (windosws8.1・bluetooth) 何もしていないのに昨日からwinキーを押した時の反応が何度も繰り返されます。頻度は頻繁で蛍光灯が切れかけた時のチカチカのような頻度です。 それまでは一度もその現象は発生しませんでした。 レシーバーを変えたりしましたが変化はありませんでした。 他のエレコムのbluetoothキーボードに変えたらその現象は発生しません。 どの様な原因が考えられるでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J1200N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【カラー写真のプリント　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Android　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【WIFI　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Brother Online　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【Jcom IP address　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スマートフォンから印刷する際に「このプリンターは暗号化されたジョブを受け付けなくなっています」と表示され印刷できなくなった。(スマホに表示される) プリンターを一度オフにして再度起動させたが変わらない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ 【Android】 ・どのように接続されていますか？ 【　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　Mopria　】 ・電話回線の種類は何ですか？ 【　ひかり回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【PT-PT300BT　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【今まで使えていたアプリが使えない　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　ios15.7　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　bluetooth　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　iPrint&Label　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　IP電話　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J963N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　プリントできなかったので、アプリを再度インストールしたら　製品名がなく、製品選択画面でサポートされていません。とメッセージが出る。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　スマホ　iPhoneES　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　光回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【mfc-j8300wn　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　WI-FIルーターを変更したらスマホから印刷ができなくなりました。プリンター上のWI-FIは選び直しましたが、スマホアプリで検索しても出てきません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　iOS　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　ブラザープリンターアプリ　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

iPad Air2の2014年版9.7inchを使ってます。 横向きにした時画面の下側が黒くなって見えなくなってます。さらに、電源切ボタンも押せなくなりました。 電源きれないのは、致命的なので、新しいの買い替えようと思います。ですが、円安なんで、メチャクチャ高いです。だから中古買おうと思ってます。 手頃な値段のものイオシスで探したらiPad Proの2016年版がいいと思いました。9.7inchなのでワードもエクセルも使えますよね？なんか注意事項、違いありますか？ それとも他におススメありますか？

ワードについてです。 添付した赤矢印のところですが，テキストボックスにインデント？が，いつのまにか設定されてしまい解除できなくて困っています。 ボックスの中の文字の位置が，きちんと打てなくなってしまっているのですね。 解除の方法をご存知の方，どうぞご教示ください。 パソコンは初心者なので，何卒宜しくお願い致します。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品（例：アダプタ） イヤホン ・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1） LBT-HPC40 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） Bluetooth ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 2022/10/16 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ・Bluetooth接続でiphone側で認識しません。 ・電源を長押しし接続状態にしますが、すぐに青点滅（エラー）になります。 ・イヤホンは満充電です。 ・他のBluetooth機器（音響機器他３つ）はiphoneで認識しています。 ・iphone再起動済 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

デジカメdeムービーシアター８で写真をスライドショーにして　DVDファイルを作成。その後　B'sDVDビデオ４　でDVDに書き込もうとしましたが　最後に「DVDイメージの作成に失敗しました」と出て　書き込みが出来ません。その前に確認画面では　スライドショーが確認できるのですが？　どなたか　対処法を教えてください。お願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

GooglechromeでYouTubeを視聴しているのですが、２か月ほど前から、制限付きモードが解除できなくなり、コメントや一部放送を見られず困っています。この現象が、PCでもスマホでも起きています。 どうしたら制限付きモードの解除ができるのでしょうか。 その他、GooglechromeではセーフブラウジングをOFFにしてもセーフブラウジングのような状態が機能したままだったりするので、自宅ネットワークのセキュリティ設定のせいなのかと考えていますが、どこから手をつけていいか、どこに問い合わせや質問をすればよいか分かりません。 （PC環境）＊アップデートは常に行っています ・OS：Windows 10 ・ブラウザ：Googlechrome （スマホ環境） ・iphone 11 ・ブラウザ：Googlechrome、safari （ネット環境） ・プロバイダ：@nifty ・ルーター：TUF-AX3000 （セキュリティソフト） ・ESET internet security なにかお分かりになる方いらっしゃいましたら、教えて頂けると助かります。 よろしくおねがいします。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ VALUESTAR N (PC-VN770RSW-KS) ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：ソフトウェアをダウンロードしたい・ブラウザに表示される文言を消したい・テレビが映らない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 「ソフト＆サポートナビゲーター」が起動しない ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

WebシステムからTM print assistant経由でラベル印刷を行っているのですが、使用するスマホの機種（？）によって印刷後にアプリ画面が起動されたままであったり、アプリがクローズしたり挙動が異なるのですが、挙動を統一する方法は無いのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン　　Windows10 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TKーＦＤＭ１１０ ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 使えていた時期なし ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ キーボード右側の数字キーが入力できない。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J837DN　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【タブレットの画面を印刷できない。設定はしたつもり　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　iOS　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　 無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　brother アプリ　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン・ｗｉｎｄｏｗｓ１０ ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ＴＫーＦＤＭ１１０ ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 使えていた時期なし ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 右側の数字キーが入力できない。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

2013年製Lifebook A573/GX i3-3120M CPU @ 2.50GHz 2.50 GHz RAM6.00GB Windows10PRO(22H2) 64bit Qualcomm Atheros AR9462 Bluetooth4.0+HS Adapter ELECOM M-BY11BRのBluetoothマウス(5.0) ※電池残量に問題はありません。電波干渉もないと思います。 困っているのはマウスがパソコンの起動毎に動かなくなる事です。他のBluetoothマウス(3.0)でも同じ症状です。 動かない状態で「Bluetoothとその他のデバイス」で確認すると「ペアリング済み」と表示されており、電池残量も表示はされています。 (a)この動かない状態から「デバイスの削除」、マウスのペアリングボタンを押して①「Bluetoothまたはその他のデバイスを追加する」→②「Bluetooth マウス、キーボード略」を選択しても、当該マウスは表示されません(A)。再起動して①②を行うと接続出来ます。 尚、デバイスマネージャーのBluetoohに表示される項目全てのプロパティに「電源の管理」タブはありません。 質問①この問題を回避できる設定とかありますか？ 質問②a-Aの問題を、再起動しなくても表示(ペアリング)出来る方法（例：キャッシュのクリアとか）はありますか？ 宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　DCP-J973J　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　Wifiの繋ぎ方が解らない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　Android　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　有線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり回線　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から印刷やスキャンをする方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J973J　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　WiFiの繋ぎ方がわからない　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Android　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　有線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。