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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） テレビ、ビデオ ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） WRC-X6000QS-G ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） 有線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 2023/8/27から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ NURO光のONUからLANケーブルでWRC-X6000QS-Gに繋ぎ、WRC-X6000QS-GをAPモードに設定しています。WRC-X6000QS-GからLANケーブルでスイッチングハブを介してテレビ(PANA)と２台のビデオ(ビエラ)に有線接続しています。8/26に初めてWRC-X6000QS-Gを使用してネット接続させた際には、テレビもビデオも快適にネット接続できていたのですが、翌日突然テレビとビデオのネット接続ができなくなりました。 無線でのPCのネット接続は全く問題ありません。 WRC-X6000QS-Gを再起動させたり初期状態に戻したり、またテレビやビデオの再起動などもしましたが、接続できません。ビデオのネットワーク通信設定などもやり直しました。スイッチングハブの空ポートから有線でPCにつないでイーサネットの状態をみると「インターネットなし」となっているので、有線LANがうまくいっていないのではないかと思われます。 ただ、WRC-X6000QS-GとLANケーブルで接続しているNASは問題なく作動しています。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11 ノートパソコン、タブレット、スマホ、 ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WMC-X1800GST-B ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ １ヶ月くらい前 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ プリンターから印刷しようとするとパソコンにオフラインと出て、印刷ができなくなる。プリンターを再起動すると残っているデータが印刷される。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

携帯などから、印刷ができず、 wifi、インターネット接続できません。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ノートPC ・製品名・型番（ＮＥＣ　PC-GN12NBEAS　windows11 Home） ・接続方法（無線LAN(Wi-Fi)） 　機器構成（ルーター　BAFFALO　WSR-1800AX） ・ケーブルネット　光ファイバー ▼お困りごとの詳細 PCの電源を入れたり、スリープ状態から戻るとき、PIN入力画面になる前に、最初（インターネットなし）になり、その後、ルーターのランプがすべて消え、電源ランプ１つ点灯＞電源ランプ点滅＞以後順次ランプが点灯し最終的には４個点灯します。この間およそ５分程度。 その後繋がることもあるが、更にもう一度ルーターが再起動することもあります。 PC起動の度に他の機器（スマホなど）も途中で切れるなどして困っています。 対応についてご教示いただけると幸いです。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

NEC パーソナルコンピューター 型番PC-HZ750CAB 製造番号5U00054MA(Windows10)を使っております。 困っている内容としてはwi-fiが使えなくなりました。素人のためネットのQAも見ても解決できず皆様にご相談です。 ネットで調べた結果、「ご利用のパソコンに無線LAN機能が搭載されてない」ないし「Wi-fi機能に問題が生じている」ようです。 具体的にはネットワークとインターネットという画面を開いてもWi-fiのタブもないですし、ネットワーク接続を確認してもフォルダーが空になっておりWi-fiアイコンが見当たりません。トラブルシューティングをすると、「ネットワークアダプターのドライバーが見つかりませんでした」との問題が表示されます。 その後、ネットワークのリセット等をしましたが解決されません。再起動等もやってみましたが同様です。サポートAIに聞いても解決できず、専任オペレーターも混み合ってて使えず、相談電話予約も予約が取れない状態でした。正直お手上げです。 わたしのPCリテラシーの低さが問題なのですが、皆様のお力添えよろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デスクトップPC：LAVIE Direct A23 [A23] ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-GD187DCDS ・接続方法および機器構成（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth、接続装置（ルータ等）など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・接続方法がわからない・設定方法が知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ NECのデスクトップPC（Windows 11）がipv6につながらず困っています。 他にノートPCも持っていますが、こちらはipv6につながっています。 IPv6の接続テストをすると、ノートパソコンはipv6で接続されていて、 NECデスクトップはipv4で接続されています。 NECのQ&A番号：023871も確認しましたがダメでした。 プロバイダに確認しましたがこちらは問題無いようです。 NECのチャットサポートでオペレーターが対応してくれましたが 「PCで設定→ネットワークとインターネット→WiFi→（接続先）プロパティ　と進んだ画面においてIPv6アドレス：　の右側の表示があればつながっています。パソコン側でIPv6アドレス：が表示されているのであれば、パソコンメーカー側でご案にできる内容は以上となります。」と言われて終了してしまったのですが、 確かにipv6アドレスが表示されているのですが 接続テストではipv4で接続となり、ネットも（ノートPCと比べて）とっても遅いです。 自分は詳しくないのですが ネットワークアダプタとか関係ありますでしょうか。 どなたか詳しい方わかりましたらよろしくお願いいたします(>_<) ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MacBookAir OS Ventura 13.3.1 (a) ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-2533GS2-B ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2023.05.26より ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 5/26から自宅のWiFiが繋がらなくなりました。192.168.2.1を開いて、設定しなおそうと思ってのですが、192.168.2.1が開きません（スマホから5Gで開こうと思ってもダメでした。スマホからは、他のページは問題なく開きます）。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCP-J526　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 購入したばかりです。ドライバはインストールしてUSB接続で印刷はできるのですがネットワーク接続が設定できません。DCP-J740Nからの買い替えで以前は接続できていました。 wifiのパスワードを入れた後「製品が見つかりません」で進めなくなる。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　USBケーブル　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコンとスマホ ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-1750GST2 ・発生時期 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 今日の18時頃 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ネットに繋がらなくなりWebを開こうとするとルーターのセットアップ画面が出るようなった。 ルーターとモデムを再起動しても変わらず。 セットアップを完了させるとネットに繋がるようになったが一部のサイト(今のところ確認できたのはまとめブログ系)を開こうとするとルーターモードが開いてしまう ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ノートパソコン　Windows１０ ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） WRC-X1800GS-B ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 使用できていない ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ かんたんセットアップのステップ4で、接続できない状態が続く、「かんたんセットアップ4」も起動しない。Ｗｉ－Ｆｉマークは出ているので、パソコン側の設定なのかとは思うが・・・。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） Android、パソコン、テレビ ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） WRC1167GS2-B ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） 有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 本日のお昼ぐらいかららしい ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ U-NEXTが観れない。家でWi-Fiを使用で携帯ゲームができない。Instagramができない。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WMC-2LX-B ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 壁のLANより接続 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ インターネットのランプがつきません Wi-Fiは繋がりますが、インターネットに接続できませんの表示です。設定方法でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

現在マンションでリビングのコーナーにwifiルーターを設置しており、ルーターから約１０メートル以内は150Mbps のスピードが出ています。途中にドアなし、障害物特になし、見通しよしです。 しかし、10メートル先のドア（木製）の先にある部屋に入ると（ルーターからの距離は部屋の中心で１2～14メートル）急に20～30Mbps（下り）になり、なんと上りは10Mbps前後となってしまいます。せめて70Mbps前後（下り）、上りも30Mbps前後にはしたいのですが、このルーターから10メートルで150Mbps出ているドアの手前あたりに中継器を置くと、14メートル先の部屋の中心（中継機から４～５メートル先）ではどの程度のスピードが期待できますでしょうか？ 前提として、光回線、Wifi５11ac ルーターも中継器も5GHZ、2.4GHZ　対応を使用予定です。　やってみなければわからないかもしれませんが、上記と同じような状況で中継器を使われた方がおられましたら、どんな結果になったか教えてください。よろしくおねがいします。

長期保存が可能なMディスク ですが、書き込みや読み込みはパソコンでできますか。 専用ドライブを購入しなければいけないでしょうか。 NECデスクトップパソコンWindows11を使用中です。 機種は A2797です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ スマートフォン ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-2533GST2 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 普通に使えてて、引っ越し後にプロバイダーが変わり、リセットして繋いだら、つながりません。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 今まで普通に使えていて、引っ越し後にプロバイダーが変わり、ルーターを一度リセットして、繋いだのですが、携帯にWi-Fiのマークは表示されて繋がっているようなのですが、いざ使ったら、ページを開けません。になってしまいます。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10、デスクトップパソコン androidスマートフォン ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-X3200GST3 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線と無線 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 5/5（WRC-X3200GST3を今年1月に購入してからずっと発生中） ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デスクトップパソコンには有線で、スマートフォンには無線で接続をしています。通常は問題なく利用できていますが、2日に1回程度接続ができなくなり、ルーターの再起動を都度しています。 今年1月にソフトバンク光からBIGLOBE光に切り替え、その際にソフトバンクのルーターからWRC-X3200GST3に変更しました。ソフトバンクの時はこういったことがほぼ起きていなくて、現在の組み合わせになってから上記頻度で再起動が必要になっています。 考えられる可能性として、下記があるのですが、詳しい方がいましたら教えてください。 ・そもそもの設定自体が間違っている（ただ、接続自体はできています） ・設置場所がよくない（ソフトバンクの時と場所は変わっていません） ・機器とプロバイダーとの相性が悪い ・機器が故障している（WRC-X3200GST3に初期不良が以前にあったなど） あと、ルーターの事に全然詳しくないので、的外れでしたら申し訳ないのですが、wifiの設定で、バンドステアリングを有効にするかどうかで、有線の接続にも影響は出てくるのでしょうか？（接続自体が切れてしまうことの原因を見つけたいため質問させてください） 以上よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ　 Wi-Fiルーター ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC－2533GS 2－W ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 5月6日 ▼お困りごとの詳細 昨日、ルーターの電源が落ちてから 2.4GHzは，繋がり、スマホはネット繋がり，5GHzは，点滅で無線でのパソコンのネットが繋がらなくなりました。 本日は，両方繋がらず状態になりました。 契約としては，ソフトバンク光で ルーターは，NTTのルーターからのELECOMのルーター使用です。 2.4GHz，5GHzとも点滅状態です。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！

 「利用の端末タイプ・OS」
 MacBook、iPhone、iPadなどのApple製品およびYouTubeに接続するテレビで使用 

「使用しているルーター」
 WRCーG01ーW
 
「接続方法」 
無線LAN。4月末に楽天ひかりから、BIGLOBE光に事業者変更にて乗り換え。
5月上旬に楽天ひかりのIPv6オプションを解約、その後、BIGLOBE光のIPv6オプションを契約。

 「発生時期」
 4月下旬はIPv6が利用できなかったので、PPPoE方式にて接続。
 5月上旬にIPv6オプション申込が完了したので、IPv6にて接続開始。
 
数日間は問題なかったが、この2・3日は、夜中（22時以降）にネット接続が繋がらず、朝起きると繋がっていない。（添付画像参照） 
ルーターをリセットして、PCからエレコムのサイト「かんたんセットアップ４」で再接続している。
日中は問題ないが、夜中に接続ができなくなる。

 エレコムのルーターの問題なのか、BIGLOBE光の問題なのかがわかりません。また、何をしたら解決するのかわかりません。
どなたか教えてください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

この度PCを入れ替えるので ノートパソコンで本体はなるべく小型で（使うときの電源ON/OFF程度） 使用中は外部2台のディスプレイを接続して使いたいです 文字を大きい状態で使いたいのです デスクトップだと本体に画面が無いので良いと思いますが持ち運び出来ないのでその時はノートパソコンとして使用したいです 単純に外部2画面できるPCか部品を付けたら出来る物が有ったらお教えください

閲覧ありがとうございます。 FMVN90E2GをWindows11へアップデート後よりWi-Fi「利用不可」の表記になり、ネット環境がまったく使えなくなってしまいました。 再起動、リセット等試しましたが、PC初心者のため他に何から手をつけたら良いのか分からず… 店舗に持ち込むしか方法はないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。