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MCF-720Dを使用していますが、プリントができません。 白紙になって出てきます。 解決方法を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFCＪ７３７ＤＮを使用しているのですが、プリンターがオフラインになっていて 印刷ができません。 どうしたらいいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

TN-293BKを購入しました。 このトナーカートリッジに同封されている銀紙の使用方法が解りません。 これはなんでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

【DCP-J982N】原稿の色が緑色なのに青色で印刷されてしまうのですが、設定の問題でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

brotherのプリンター、DCP-J982Nを使っています。ワード、エクセル、筆まめ等は印刷出来るのですが、ホームページを印刷しょうとすると印刷出来ません。どうしたら印刷出来るのでしょうか？

DCP－J９５２Nを使っています。 タッチパネルが作動しません。プラグを抜いてみましたが、直りませんでした。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J860DNを使っています。 接続確認を押して接続を確認下さいと出ますが、同じメッセージが繰り返されます。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

DCP-J973Nの印刷プレビューではフチなしになっているが、印刷してみるとフチなし印刷ができていない。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

「承認されていない変更がブロックされました」とwindows11側で拒否られてスキャニング保存ができない DCP-J528N ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-935CDNの廃インク清掃をしようと思うんですけど、インクタンクにたどり着くまでの解体方法をどなたかご存知でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【brother MFC-J6973CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【デスクトップパソコン本体を替えたら、プリントする際にA4の左側半分にしか印刷されなくなりました。ワードファイルも、PDFも、HTMLも同じです。印刷の際に詳細設定で、印刷ページが１枚2ページになっていないか確認しましたが、１枚１ページでした。別のノートパソコンからは問題なく印刷できます。対処法をお分かりになる方がいらっしゃったらご教示ください。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows 10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN　　　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【AtermWG1400HT　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【ドライバーは下記brotherのサイトから入手した最新版をインストールしています。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?prod=mfcj6973cdw&c=jp&lang=ja&os=10013】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

私は電子機器の修理を請け負う者です。以前にFAXの子機のパーツ、特に不良が多発しているキーラバースイッチの部品購入を打診したら断られました。今でもそのような方針なのでしょうか。安価な消耗の早い部品を使っておいて不良だらけにしておいて消費者に自己修理による節約手段も奪うとは、いかがなものでしょうか。シャープやパナソニックは改善した部品を安く提供しています。あなた方だけですよ、修理はすべてメーカーでという理不尽な利益手段をとっているのは。私のところに修理依頼が来たときは状況を説明して今度買うときはブラザーはやめた方がいいですとアドバイスして断っています。こんなところでネームバリューを貶めていいのでしょうか。できれば反省と改善をお願いします。いい製品を出しておられるのだから、最後まで気づかいを忘れないでください。シャープや三洋のようにはならないかと危惧しておりますよ。私のところにはD30,D40,D50,D80、その他、外線、切ボタン不良品が約40台、廃棄待ちで保管中です。見るにつけ、誠にもったいない、哀れな状態ですよ。修理に出すくらいなら、同じくらいの中古品が親機込みで購入できる。このままだとブラザーの評判だけが落ちて、2度と購入されることなく結論付けられるでしょう。ゆめゆめ油断召されるな。 ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ブラザー　インクジェットプリンター複合機 MFC-J6510DW 電話が複合機を経由するとつながらない。 自宅の電話機までの設定は、 NTTルーター　～　　ターミナルアダプター　～　ブラザープリンター複合機　～　電話機(光電話)　 の順につながっています。 外部から電話をかけた時かける側には呼び出し音がするのに、受ける側の電話機は鳴らない状態になりました。 同じルーターから、 NTTルーター　～　バッファロー無線LANルーター　～　デスクトップパソコン という線もつなげてあります。 調べているうちに、インターネットにはつながっているが、電話機が使えない状態であることがわかりました。 プロバイダーに問い合わせた所、サーバー側に異常は無く、インターネット回線が問題無いのならば電話はNTTの方へということになりました。 NTTに問い合わせてみた所、ルーター等に異常は無く、アドバイスをされながらモジューラ線を差し替えながら機器一つ一つを調べ、複合機を経由すると電話がつながらないということがわかりました。 今までは普通に使えていました。 FAXも問題なく使えていました。 現在はPCからの印刷は問題なく使えています。 仕事でも使用しているため、早急の対応をお願いします。 ここ最近で何か特別な変更はしていません。 新しい機器の追加もしていません。 落雷もしていません。 停電は購入から今までで数回はあったと思います。 よろしくお願いいたします。 ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【DCP-J826N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【以前使っていたブラザーのプリンターが印刷できなくなったため、寿命と思い半月前に買い換えました。 買い替えてから何度かスキャンしてみてできていたので心配していなかったのですが今試したら印刷はできません。エラー表示がでているのですがどのようにしたらいいでしょうか？ --- 接続に失敗しました。 ネットワークに何らかの問題があります。 ネットワーク管理者、インターネットプロバイダ、インターネット接続業者に問い合わせてください。 診断コード(-1)(B) --- Wifi経由でもいいですが、USB接続で印刷したいと考えています。 よろしくお願い致します。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【USB　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【光回線　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【MFC-J897DN　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【突然、『初期化できません ５Ａ』が表示され、メーカー修理担当者にチャットにて相談したところ、電源オンオフをし、それでも表示が消えない場合は、修理不可であり買い換えを案内されました。 同じブラザー製の電話＆ファックス機能付プリンターに買い換えた場合、壊れたプリンターに付属している電話子機（BCL-D120K）を再利用できるプリンター（例えば、MFC-J904N等）は、ありますか？ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN　　　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【NTT製 PR-500MI　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J926N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　年賀状の宛名印刷をする際、郵便番号がズレて印刷されます。差出人の郵便番号欄も同様にズレます。 筆ぐるめ29という使用している年賀状ソフトで位置補正をしましたが、うまくいきません。（位置補正設定も保存されないです）。 ブラザーのサイトのFAQを見て、用紙サイズを年賀状サイズに変えるといいと書いてあったので探しましたが、私のMicrosoft IPP Class Driverの用紙サイズは「はがき」サイズしかなく、「年賀状サイズ」は見当たりません。 手差しトレイでは印刷できないので（反応しない）、下の通常のトレイで印刷しています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　筆ぐるめ29　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】年賀はがき印刷時に郵便番号がずれてしまいます｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12445 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCP-L2600DW　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ Brother iprint&scan上で本体への接続が認識されません。 M1MacのOS13からOS15にアップデートしたところ、 Brother iprint&scan上で本体が認識されない（オフライン）状態となってしまいました。IPアドレスから検索してもダメなようです。 対策として試したことは ・ルータ管理画面に入りセキュリティネットワーク接続のOFF ・プリンタの初期化 ・Mac内のドライバ（ライブラリフォルダ内）とBrother関連製品（フルパッケージ、プッシュツール）のアンインストール→再インストール ちなみにMac純正のAirprintからは通常通り認識できているようで、印刷、イメージスキャナはどちらも普通に使えます。 しかし当方スキャナをメインで使っており、本体からのスキャンができないため不便を感じています（いちいち本体を抑えた状態で遠くのPCのスキャンボタンを押さなければならない） Brother iprint&scanというアプリケーションは相性問題等あるのでしょうか。 不用意にOSアップデートしたのも反省点ですが、有識者の方、ほかにできることなどありましたらお教えいただけると助かります。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Mac OS 15.1.1　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　Brother iprint&scan　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　DCP-J4143N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【＜経緯＞ 元々、プリンターとMacをUSBにて接続し利用していましたが、ある日接続が悪くなり印刷したい資料のデータがMacからプリンターに届かなくなったため、一度Macの設定でブラザーのプリンタを削除し再度追加しようとしたところ追加できなくなりました。(プリンタ追加のところにブラザーププリンタが出てこない) ＜試したこと＞ お電話でも問い合わせをし、説明しましたがその際はMacとプリンタを繋ぐ無線のIPアドレスが異なっておりWi-Fiルーターの問題だと言われたのでオフィスに確認したところ(シェアオフィスを利用しており、自分では確認ができません）そもそも無線はつなげないようになっていてUSBケーブルでは繋げるはずと言われました。またブラザーのUSB接続時のドライバーもインストールし直して改めて確認しましたが、やはりプリンタ追加の箇所に出てこず接続できないため印刷できない状況が続いています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Macbook Air, MacOS：15.3.1（24D70）　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　USBケーブル　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　なし　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　不明　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J987N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【新しく購入したWindows11のパソコンに、Windows10パソコンで使用中のDCP-J987Nプリンタ－のドライバーをインストールしようと、ブラザーの公式ページからWindows11用のドライバーをダウンロードしました。ダウンロードしたアプリケーションをダブルクリックして解凍すると、通常であればセットアップ画面が表示されますが何故かセットアップ画面が表示されません？　そのためプリンターのドライバーをインストールするこたができませんでした？　もうどうしたらいいのか分かりません助けてください。<(_ _)>【追伸】参考までに拡張子を調べてみました。ダウンロードした方のアプリケーションの種類は「アプリケーション(.EXE)」と表示されています。そして、解凍して現れたファイルの種類は「ファイル フォルダー」とだけ表示されています。拡張子らしきものはありませんでした？　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・・USBケーブル・bluetooth 【パソコンとプリンターの接続は無線LANです。　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【ブラザーの公式ページからWindows11用のDCP-J987Nドライバーをダウンロードしました。】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ソフトバンク光】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J5800CDW　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　バッファローのWi-Fiルーターを、交換しました。引越し機能というバッファローの機能を利用し、SSIDとパスワードを新機種にそのまま引き継ぎしております。 ですから、プリンター側のWi-Fi接続設定は、特に必要なく、ネットワークに接続されるはずです。 しかし、なぜか、ネットワーク接続エラー03と表示され、クラウド便利ツールが使用できなくなってしまいました。 同じ室内で、もう一つ同じブラザーのプリンターを使用していますが、そちらは、問題なくネットワークに繋がっております。 プリンターを、電源ケーブルから抜き、数分後、接続しても、状況は変わらず。 再度SSIDを選択して、パスワードを入力しても、ダメでした。 プリンター側の接続確認画面では「接続」となっているのに、クラウド便利サービスを利用できない理由は、他に何か考えられることはあるのでしょうか？ よろしくお願い致しますm(_ _)m 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ Windows ・どのように接続されていますか？ 無線LAN ・電話回線の種類は何ですか？ ひかり回線 -------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】クラウド接続機能を利用しようとしたら、本製品の液晶ディスプレイにエラーメッセージが表示されました｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9435 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。