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ネットワーク接続エラー03 【ルーター交換後】
■製品名を記入してください。 【 MFC-J5800CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 バッファローのWi-Fiルーターを、交換しました。引越し機能というバッファローの機能を利用し、SSIDとパスワードを新機種にそのまま引き継ぎしております。 ですから、プリンター側のWi-Fi接続設定は、特に必要なく、ネットワークに接続されるはずです。 しかし、なぜか、ネットワーク接続エラー03と表示され、クラウド便利ツールが使用できなくなってしまいました。 同じ室内で、もう一つ同じブラザーのプリンターを使用していますが、そちらは、問題なくネットワークに繋がっております。 プリンターを、電源ケーブルから抜き、数分後、接続しても、状況は変わらず。 再度SSIDを選択して、パスワードを入力しても、ダメでした。 プリンター側の接続確認画面では「接続」となっているのに、クラウド便利サービスを利用できない理由は、他に何か考えられることはあるのでしょうか？ よろしくお願い致しますm(_ _)m 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ Windows ・どのように接続されていますか？ 無線LAN ・電話回線の種類は何ですか？ ひかり回線 -------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】クラウド接続機能を利用しようとしたら、本製品の液晶ディスプレイにエラーメッセージが表示されました｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9435 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- tabigori11
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5800cdw こちらですね。 本製品を初期状態に戻す https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfc5800cdwa_jpn/doc/html/GUID-5D434F10-E0FA-4715-BC9F-19F3A57426C9_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5800cdw&broug=in リセット機能の概要 https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfc5800cdwa_jpn/doc/html/GUID-924EF74C-A0C5-4E81-9B59-927A6966F7AA_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5800cdw&broug=in を参考に「全設定リセット」をして初期設定からやり直してみるとか。
- iyonohanamuko
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まず、以下ページをご覧になられましたでしょうか？ 【インクジェット/レーザー プリンター】ルーターモデムを変更したら無線LANに接続できません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10316/ ネットワーク情報が変更されたため、プリンタードライバーを入れ直すことにより解決するかもしれませんね。 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください ※セキュリティソフトを一時停止してください ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
