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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：ア ポータブルブルーレイドライブ ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＬＢＤ－ＰＷＢ6Ｕ3ＣＶＢＫ ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン　Win11（HP製　15-eh1076AU) ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 本日購入し設定が出来ない ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 再生ソフトをインストール後、ブルーレイを再生しようとすると「ＨＤＣＰ保護の有効化が出来なかったため再生に失敗しました。デスプレイの種類を確認した上で、再生をやり直して下さい。」この場合な表示が出た場合には、どの様な対応をすればよいのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC：DELL Latitude 5340 ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線ルーター　WRC-2533GS2-B ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 接続できた時期なし ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ テレワークのため、会社から貸与されているPCを自宅のWi-Fiに接続した上で、VPN接続したいのですが、Wi-Fiに接続できずに困っています。 該当のWi-Fiには「インターネットなし、セキュリティ保護あり」という表示が出ております。 （時折「接続済み、セキュリティ保護あり」という表示になりますが、実際にインターネットで検索しようとすると、接続できておらず、トラブルシューティングを行うと「デバイスあたはリソース（プライマリDNSサーバー）と通信できません」という表示が出ます。） 無線ルーターの電源を入れ直しましたが、状況は変わりません。 なお、個人のPCは問題なくWi-Fiに接続できており、個人のスマホ・会社貸与のスマホも同様に接続できております。 解決方法や確認すべき点などについて、ご教示のほど、お願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

プリンタの処理が混み合っているますと表示されて途中でプリンタが止まってしまう ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

HVTR-BTLと言う地デジチューナーを使用しています。 外付HDDに録画してますが本体が壊れた時に録画した番組を観る事は可能ですか？ 既にHVTR-BTLは発売終了なので IOデータの後継機で下位互換があれば良いのですが無理そうな気がします。 中古でHVTR-BTLを買って接続すれば見れそうな気はするのですがセキュリティーの関係で見れない可能性はありますか？

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番 WRC-X3000GSN ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期 2023/11/08 0:30頃から ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 急にインターネットの接続がなくなり、接続していたスマホ、PC、Amazon fire stick等が全て使えなくなってしまいました。接続をし直してもインターネット接続がないままなので、今度はルーターの電源を落としても解決しないためルーターの初期設定を行おうとしたが再設定ができません。 セットアップガイドに従いプロバイダー情報の入力まで行き着いたのですが、ネット契約の書類には「プロバイダ情報は自動設定されますのでアカウント(パスワード)はありまけん」との表記で、ここから進めません。アイエフネット?にて契約しています。 このルーターに買い替えた際は「らくらく引越し機能」で接続をした為、IDやパスワードの入力はしませんでした。 こういったことに疎くどうしていいのかわからないので、ご教授をお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デスクトップPC ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC−X3000GS WiFiギガビットルーター ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 先週から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 受信パケットのエラーがあり、デスクトップでオンラインゲームをしたり動画配信を見るとと通信が重くなったり途切れたりする。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J837DN　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　iPhoneからプリントをしたいのですが、設定の無線接続ウィザードを押して、Wi-Fiを選択した後、暗号化キーを何度入力しても接続できませんになります。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　iOS　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　iprint &scan　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　分からない　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

エクスペリア　アンドロイド13UPからおプリンター通信できなくなる 他スマホ、パソコンからは、無線プリントできる アプリアンインストール後検索でできないため、手動で設定行うも、プリンター型式出るが、通信できず完了できなi ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

利用環境 BIGLOBE光IPv6オプション利用 ONUーWRCG01ーPC(有線) と無線でスマホ PCで長期間(1時間くらい？)ディスコードアプリで通話をしたり、ゲームを同じくらいの時間やるとアドレスの取得に失敗しましたと出て、全ての端末でネットワークに接続できなくなり、ルータリブートすると改善するという事象に苦しめられています。 PPPoE接続では同症状は起きません。 通話ではわかりませんが、ゲームだと大体決まって徐々に応答が遅くなり最終的に全く接続できなくなる。 そうなるとルータそのものにログインできなかったり、ルータログインできてもIPv6アドレスを取得できず再設定は全く出来ません。リブートだけが友達です。 私はネットワークに詳しくないのですが、ネットで調べる限りパケット詰まり？を起こしているのかなと思っています。 おそらくこの不良品を変えれば直るとは思うのですが、設定など買い直し以外で試せそうなことが有ればご教授いただきたいです。 なおファームウェアは1.00で最新状態です。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

中国の通販サイトにアクセスできない状態が続いています。 【https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.3-c.w4002-12110940209.57.3f4d4714ieL18T&id=732734320287】 仕事で毎日接続する必要があります。 無線LANでしています。 １カ月ほど前から接続できず、添付画像のような画面へ切り替わります。 今はiPhoneのテザリングを使って接続しています。 どれだけ待っても、何度更新しても、時間帯を変えても無駄でした。 インターネットの履歴を消す等やってみましたが変化ありません。 どのブラウザで開いても変化ありません。 どうすればWEBページへの接続が再開するでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

image runnerシリーズ　C3835Fについて。 これまでは正常にairprint機能を使用できていたが、使用するルーターを変更した後にairprintにてプリンターを発見できなくなった。 プリンタ側で何か設定の変更をすべきか、ルーター側の問題なのか、 お分かりの方お教えください。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

お教えください。 個人事業者です。 自宅で作成した文書を、出先のノートパソコンで修正したり 相手先へメール送信することがあります。 パソコンごとにホルダがあって、管理がまちまちです。 これを一括管理したいと思いますが どのようにすればよいでしょうか？ 宜しくお願いします

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ -XPERIA5Ⅱ -Iphone13 ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ -WRC-XE5400GS ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ -無線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ -2023年10月に購入後、設置後から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ -Webを閲覧していると、固まることがあります。 しばらくすると回復するのですが、そのページは文字が崩れたようになってしまいます。再読み込みすると、元に戻ります。またしばらくして確認するとやはり固まり、表示後文字崩れになります。 試しに交換前のルーターに戻してみましたが、特に問題なく表示されました。 再度交換すると、やはり固まってしまいます。 再設定や再起動等何度か行いましたが、状況変わらずです。 インターネットなどにあまり詳しくありませんので、初歩的な質問であればすいません。 もし助言等いただければ助かります。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhone ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LANルーター　WRC-1900GHBK-S ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 本日 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhoneを使っています。Wi-Fiに繋げると、Wi-Fiマークは付くのですが、設定画面を見るとインターネット未接続と出ます。ルーターや携帯の電源落としてみたりしましたが直りません。 ルーターの故障でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 楽天ヒカリ ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-1167GS2 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2023/11/18くらいから気になった ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ インターネットが時々切れます。 本製品のログを見ると、 Nov 19 23:22:37 WRC-1167GS2 [LOG]|SYSTEM|IPv4 over IPv6 status: IPv4インターネット接続を確認できません Nov 19 23:22:38 WRC-1167GS2 wan (16068): udhcpc: [LOG]|DHCPC| received SIGTERM と表示されていました。 DHCP V6でなんらかのエラーが発生して、SIGTERMで異常終了しているように見えます。 SIGTERMのためなんらかのバグがあるのかと思います。 環境は、楽天ひかりを使用しています。 モードはルータモードです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ macbook air ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ elecom WRC-X1500GS ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2023年11月 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 宅内の機器構成 ルータ：elecom WRC-X6000QS アクセスポイント：elecom WRC-X1500GS(有線LAN接続） 障害の内容 アクセスポイントモードに設定したWRC-X1500GSにwi-fi接続すると、 1)macのネットワーク設定でIPv4アドレスを固定IP設定とすると、問題なくインターネットに接続できる これに対して、 2)macのネットワーク設定でIPv4アドレスをDHCPサーバ利用に設定すると、IPアドレス取得エラーでインターネットに接続できない この接続エラーはなんらかの設定エラーが原因（つまり設定変更で解決できるのか）なのか、あるいはWRC-X1500GSの仕様（つまり機器交換しないと解決できないのか）が原因なのかをご教示お願いします ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・iPad /MAC ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・Wi-Fi ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・約1か月 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼接続パスワードが不法侵入者に勝手に変更されて接続パスワードが分からずWi-Fiに接続できなくなっている。 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

アイフォンやアイパッドで印刷しようとしても「airpurintプリンタが見つからない」と表示され、プリントアウトができない。 wifiは同じ名前でどちらも繋がっている。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhone ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-1167GST2 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 11月23日 20時～ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WiFi接続が出来ず再設定しても繋がらない ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-6983CDW　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　iPhone13からもiPad AirからもMacBook　Proからも印刷ができない。Appleサポートにも確認していただき、設定はきちんとされているよう。　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　スマートフォン/タブレットから印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13078 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。