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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ NSB-7A16T5BLにはNetstorVirusScanが標準装備されてますか？ ・ご利用の端末タイプ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ パソコン ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 数年前に貴社のNASを購入したのですがセキュリティが気になったため 確認するとNetstorVirusScanが貴社のサイトに載ってました。 これは標準装備されているいるのですか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） 表記の型番キーボードにおいて アンドロイドテレビのユーチューブなどでコンテンツ検索時に文字入力が必要ですが,テレビリモコンでは手間がかかりすぎ表記のキーボードを利用して楽に文字入力したい ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＴＫ－ＦＢＰ０５２ ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） 現有の当キーボードを使い文字入力を行いたい ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 当該テレビ　SONY アンドロイドテレビ 型番 KJ-43X 8000H ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

スマホからのテザリングWPA3で連接したいのですが、PCにWPA3連接機能がありません。どうすれば、WPA３のWIFIと連接できますか？ ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Chrome ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TK-QT30DMBK ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 最初から？ Amazonのエレコムストアで買って、 昨日届いて、今日初めて使いました。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ スペースキーだけ、押すとカチャっと音がします。 まさかスペースキーだけ、静音じゃないとかないですよね？ ちゃんとキーは上下しています。 最初はキーが大きいから？とも思いましたが 形は違えど、エンターは言わないです。 初期不良でしょうか。 そうですよね… 不良なのか不安で。 すみません、くだらない質問で。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ワイヤレスイヤホン ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ lbt-tws13 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 8月13日12時35分 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 昨日までは普通に使えた。何度リセットしても片耳しか繋がらないし、いざ繋がっても何故か片耳ずつの接続になっていて、片耳ずつしか聞こえない。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-X1800GSA-B又はWRC-X1500GSA-Bを検討中 ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-X1800GSA-B又はWRC-X1500GSA-Bのどちらかを購入したいと考えています。CPUのコア数について教えて頂けませんでしょうか。また、発売時期は1500の方が新しいのですが、不具合などを考慮した場合、どちらを選択したら良いでしょうか。1500、1800の口コミを拝見しますと、どちらも不具合がある場合も見受けられますが、1800のほうが辛口かと思います。 しかしながら、CPU数についても気になるところです。 当方の使用環境は、40平米のマンションで二人くらしとなります。 御教授を頂けますと助かります。 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） PC ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） WMC-X1800GST2 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 常時 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ Wifiを停止させたいです。マルチSSIDの設定画面には「Wi-Fi（無線LAN）を有効にする」が有りますが、メインSSIDには同選択肢が有りません。 どのようにすればWifiを停止させられますか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ windows11 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ M-SH20BBSKBK ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ エレコムマウスアシスタントで　初期設定　戻る/進むのボタンを　横スクロールに機能変更出来ますか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 5GHzと2.4GHzに対応しているルーターを買ったんですけど、Wi-Fiに接続する時毎回2.4になり、遅いです。5GHzにはどうやって繋ぐのですか ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ スマートフォン/AQUOS R9 　Android ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ AQUOS R9 PETフレーム付　ガラスフィルム　フチ付全面保護 PM-S242FLGFRBL ブラック ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2024年9月7日15時 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ フィルムの穴についての質問になります。 フィルム自体にカメラの丸い穴と、その少し左下に1㌢✕0.5㌢位の縦長長方形の跡（穴ではない）があります。実際に貼ると若干目立ちます。写真を添付しますので、不良品かどうかご判断を委ねたいのでご回答お願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします。 Wi-Fiが途中できれますが、1.2分するとつながるのですが、また切れます。ご伝授ください。 よろしくお願いします。 ・製品名・型番（WMC-C2533GST-W） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入時から切れちゃうかんじです ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2.3カ月に購入しました。設置した時はSwitchがつながっていたので、携帯もつなかっていると甘い考えでした。私はiPhoneを使っていますが、2.3分たっとWi-Fiがきれたり、ついたりを繰り返しています。私の携帯だけかな？と思い子どもにも聞いたら同じ状態でした。ご伝授いただけると、助かります。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WEB CAM ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ UCAM-C980FBBK ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows 11 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2024/8/9 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 映るのですがコントラストが非常に暗く使えません。 設定変更方法を教えてください。 製品不良でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

LBT-TWS11について質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 LBT-TWS11 ▼質問 イヤフォンを良くなくすので、カラビナがついたエアポッツ用のシリコンケースを着けたいのですが、適応するものがありましたら教えてください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

ローカルディスクDがエラー ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） パソコン ・製品型番（例：HCS-WFS01 HCS-FS101 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ２０２４年８月１１日 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アプリとペアリングできない・設定ができない・使い方がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 生年月日１９６２年と入力し５６歳と表示が出る ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Webカメラ ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ UCAM-CX80FBBK ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MacOS Sonoma ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入直後 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 設定アプリが開かない。 最新バージョンに適合してないのかな？ なにか代替え方法ないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ OAタップ ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ T-WRMT3450LG/RS ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ T-WRMT3450LG/RSのスイッチ部分について、スイッチは片切、両切りの何れでしょうか。ご教示頂けると幸いです。よろしくお願い申し上げます。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

Amazonのエレコムストアで当該製品を購入したのですが、製品画像と実物が違ったので質問しました。 ▼ご利用の製品 ・製品名：DST-C05BK（S/N：4301066A） ・発生時期：7/26に納品 ▼お困りごとの詳細 製品ページでは、表面の中央に何も文字がないのですが、届いた物にはデカデカと「usb-PD対応」の文字が。使用を躊躇するレベルでかなり恥ずかしい見た目になっており、困っております。 S/Nも記載いたしましたので、これが正規品かご確認いただく事はできますでしょうか。 もし正規品でなければ返品を考えていますので、お手数ですがご回答いただければ幸いです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11　surface laptop ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TK-FFBM03S KBK ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入したばかり ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ペアリング後、30秒くらい使えるが、その後、反応しなくなる。 キーボードの電源OFF/ONで復帰するが、また３０秒後に反応なくなる。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝ ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） USB Power Delivery 65W キューブAC充電器(C×2+A×1) MPA-ACCP4465BK ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） PC.アイフォン ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 本日 (購入から半年ほど) ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 充電ができなくなった コードは複数試しました ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ お力お貸しいただけますと幸いです。 何卒よろしくお願い申し上げます。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。