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■製品名を記入してください。 【JUSTIO MFC-7460DN　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スキャニングができない。USBではつながってスキャンができるが、無線ではできなくなった。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　ネットワーク接続できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

windows11でパソコンを再起動したくないので、電源ボタンにオレンジ色の丸が表示されるたびにwindows updateで「更新の一時停止」で1～4週間一時停止するをして再起動されるのを延長していたのですが、そのボタンが灰色になってクリックできなくなっているのですが、なぜですか。

windows11 「更新の一時停止」が一時停止期間の上限に達しましたと表示されたので、「～週間一時停止する」のボタンがグレーアウトしてクリックできなくなったので、一番上の「再起動のスケジュール」のボタンで一番先の日付を選べても6日後の9月24日です。 この日に勝手に再起動されるのを防ぎたいのですが、システム＞バージョン情報＞システムの詳細設定＞システムのプロパティ＞起動と回復＞自動的に再起動するのチェックを外していますが、この状態であれば、windows update で上に表示されている「～年～月～日にスケジュールされた再起動」のこの日に勝手に再起動されることはないのでしょうか。

■製品名を記入してください。 【　　　　MFC-L3770CDW　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【オリジナルドライバーインストール出来ない。】 アンイストール後再起動、LANケーブル外してから、インストールするなど、色々試したができない。細かい順番が違うのかな？ 具体的な指示・解決策（順番など）が知りたい。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11Pro　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【photoshop　word　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

容量が118GBあるドライブの空き容量が6GBになってしまいました。作成したファイルなどは違うドライブに保存しています。何がこんなに容量をとっているのか、調べてみましたところ「Windows.old」なるフォルダがありまして、これが54.1GBも容量があります。中身を見てみると「Program Files」「Program Files (x86)」「WINDOWS」「ユーザー」等のフォルダがあります。これは「WINDOWS10」から「WINDOWS11」にバージョンアップした時の「WINDOWS10」のコピーなのかなと思っているのですが、だとしたら必要ないので、削除してしまいたいのですが、それが原因で起動しなくなってしまったら、それも困るので、どうしたものかと思っています。削除しても問題ないでしょうか？

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（Bʼ s 動画レコーダー 8/B's DVDビデオ 4など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ B’s 動画レコーダー 9 Pro （B’s DVDビデオ 4 サブキー） ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストールできない・音声が入らない・表示されないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 自作のMP4動画(「11分 640MB」と「14分　1.48GB」の２つ)を DVD-Rにコピーしたくて当該ソフトを購入したのですが、 DVDビデオ4でマニュアル通りに操作を進め 「DVDイメージの作成に成功しました」と表示されるのですが DVD-RにDVDビデオ動画が保存（書き込み）されていません。 ハードディスクの空き容量もDVD-Rの空き領域も十分にあります。 外付けの光学ドライブですが、元々のMP4動画をDVD-Rに書き込むこは出来ます 外付けの光学ドライブですが、動作確認もできていますし、元々のMP4動画はDVD-Rに書き込み出来ます。 DVD-Rのメーカーや新品のものなどいろいろと試していますが、どれでやっても書き込めていません。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6583CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ADFでA4用紙をスキャンすると、用紙の境目（端）が線になるようになりました。使用当初は境目の線なくスキャン出来ていました。改善方法があれば教えて頂ければ幸いです。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝筆まめⅤer34＝＝＝ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝Windows1１＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝シリアル番号の登録をしたら「すでに登録されています」と表示されて次に進めない＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

TM886S001W 上記レシートプリンタはWindows11に対応しているのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

Windows10なのですが、突然、「場所が利用できません。アクセスが拒否されました」が出て、読み込むことができなくなりました。 先月7月、8月は読めていたのですが、今月の9月から読めなくなりました。 たまに、読めたというかUSBの中身が表示されるのですが、フォルダやファイルをクリックすると同事象となります。 違いといえば、Windowsアップデートをしたぐらいです よろしくお願いします。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ nec pc-vk23tbzgu ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ バッテリ・リフレッシュ&診断ツールをインストールしたい。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

先日質問したのですが、間違って質問を閉じてしまったので、再度質問します。 Windows11パソコンでDVD-videoをPowerDVD17で再生しようとしていますが、PowerDVDが立ち上がりディスクは認識していますが、再生ボタン（▶）をクリックしてもディスクが再生されません。 他のWindows11パソコンで同じソフトでは普通に再生できます。 何か設定がおかしいのでしょうか？での

■製品名を記入してください。 【MFC-J6999CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【コピー画質が「写真」から変更できない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows 11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-L8610CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　はじめて問い合わせをさせて頂きます。宜しくお願い申し上げます。今回、WiFiのルーターの機種変更を予定しておりますが、パソコンと複合機の無線LANの接続の変更方法を教えて頂けますと助かります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows　11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　ネットワーク接続できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台/3台/5台） ZEROウイルスセキュリティ　1台 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） windows 11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ZEROウイルスセキュリティを使用しているのですが、windows10で使用していたものをwindows11にて使用したいと思います。windows11にインストールして当然OSのエラーが出ていますので、拡張購入をクリックするのですが、アクセスが混み合っていると表示され購入できません、また、ソースネクストに直接問い合わせを行いたいのですが、連絡方法がわかりません。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

DELLのパソコンを購入しました。 説明書に従ってOfficeをインストールしたのですが、Officeのアイコンが画面上に表示されません。インストールは正常にされてるようで、それぞれのファイルは立ち上がります。 どうすればアイコンを表示できますか。よろしくお願いします。

Windows11のパソコンが立ち上がらなくなりました 上手くたちあがらず、主電源長押しで切って、再度立ち上げて、を繰り返したのですが、 　パスワード入力画面がでるが、固まる 　パスワード入力して、エンター押せず固まる 　詳しい修復かリセットを選ぶ画面がでて、詳しい修復を選ぶと次の画面で固まる などになります。 電源立ち上げ時になにか押すと救済モードで立ち上がるなどあった気がします（古いWindows）が、どうすれはよいでしょうか？

リモートデスクトップで会社のPCを、個人のPCで遠隔操作をしたいのですが、マニュアル通りにやっても上手くいきません。 私は詳しくないので、説明不足やわかりづらい表現があるかと思います。 申し訳ありません。 以下、こちらのPCの説明とこれまでの経緯です。 （会社のPC） ○Windows11 pro（今回の遠隔操作をするにあたって、proにバージョンアップをしており、その際パスワードがわからず、パスワードの変更をしました） ○管理者は2人おります。 （管理者は漢字4文字の名前になっており、その下のアカウントはYahooメールのアドレスになっております。） ○管理者の漢字4文字は「太郎鈴木」のように名前の後に名字があります。 ○VPNの契約をしています。 ○リモートデスクトップはオンになっています （個人のPC） ○Windows 11 pro ○管理者は1人です。 こちらはアカウントもパスワードも昔から使っているものです。 ○VPNではありません。 ○リモートデスクトップはオンになっています 〈これまでにやったこと〉 マニュアルに沿って、リモートデスクトップ接続という画面から、コンピュータ（C）に「DESKTOP-○○○○」と入力し、接続をしました。 資格情報を入力する画面が出たので、パスワードを入力したのですが、毎回そこでエラー画面のようなものになり機能しません。 いろいろなものを読み試したのですが、全くできずもう行き詰まりました。 そもそもアカウントを見るところが違うのか、ユーザー名など細かく入力する必要があるのか等、ご教示ください。 どうぞよろしくお願いいたします。

Windows11の、充電は、 スリープをしている場合は、減るのですか？減らないのですか？ （自分で試せなどという回答は、お断りします）

W10 Le150/jsh4でキャノンピクサスTS8230 64ビットを使っていました。 W11PC-GN303JGALで前記のプリンターはつかえますか？バージョンが違うと無理ですか？