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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PCｰGN164EALE ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PCの動作が非常に遅いので、リカバリーをしようと思います。購入時はwindows10Proでしたが、２年前にwindows11proにバージョンアップしています。この場合の再セットアップ方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

■製品名を記入してください【ＭＦＣ－Ｊ６５８３ＣＤＷ　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ＰＣを買い替えたので、新たにソフトをインストールしたところ、iprint&scanではスキャンできるが、controlcentaer4だとcc4-202-00000008のエラーが出てスキャンできない。印刷はできます。買い替える前のＰＣでは問題なく使えてました。再インストールしたり再起動したりいろいろとやりましたができません。　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　スキャンできない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13076 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

無料が途絶える審判の日は、Windows10のサポート終了日の2025年10月14日、またはその前後、なのでしょうか？

HPのZ440ワークステーションのデスクトップPCでPowerShellでサーバーをショートカットしてTM2.0を認識させずにインストールさせる方法なのですが、ノートパソコンはすべてこの方法でインストールに成功したのですが、どうしてもこのデスクトップだけはインストールに失敗致します。 原因・対策は何かございますでしょうか。

差し迫った事情があり、 数年間使用していた現在のマイクロソフトアカウントを 消して、新しくしたいのですが、その際何が消えますか。 まず、エッジの設定やブックマークが消えるのは分かります。 それ以外はいかがでしょうか。 宜しくお願い致します。

Windows10から11に買い替えることにしています。一番の心配事は今までのプリンターが使えるか、です。 プリンターは、CanonのBJF850とMP490（PIXUS）です。 Windows10に買い替えた7年前、MP490についてはメーカーのドライバーを入手できましたが、BJF850はなし。何とかならないかと思い悩み、こちらのサイトに投稿したところ、対応方法を教えていただき、BJF850を使えるようになりました。 そこで質問です。 Windows11では、メーカーのMP490ドライバーもありませんが、Windows11でもWindows10のように、下記方法でBJF850とMP490を使えるようになるでしょうか？（各メーカーのプリンター機種が一覧でたくさん表示されていたことを記憶しています） ＜方法＞ 「手順として言えば、コントロールパネルを検索して開く、デバイスとプリンターのプリンターの追加をクリックする。プリンターの電源を入れて、プリンターを認識させる。後はドライバーをWindows Update検索してインストールするという手順です。 上手く行かないなら、先にローカルプリンターを適当に作って、Windows Updateを手動で掛けてからキャンセルして、プリンターの追加の作業を行います。」 上記方法が完全ＮＧであった場合、他の方法があるでしょうか？ 無謀な素人発想ですが、Ｗindows10ＣドライブのProgramにあるCanonファイルを丸ごとＷindows11にコピーするとか・・・。 皆様の知恵とスキルを伝授してください。どうぞよろしくお願いいたします。

■製品名を記入してください。 【　　dcp-j928w　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　無線LANがつながらない。本体の無線ランの場ボタンの場所がわからない 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows1１　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）　 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-2533GST2 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 初めて接続する際のKeyコードを間違えて入力した。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線ルーターへの接続開始のKeyコードを間違えて入力したと思われ、それ以降の接続でインターネットに繋がらなくなりました。接続時の入力画面に戻るにはどうすればよいでしょうか。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-6975CDW　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【A4の原稿（PDF等）を印刷すると勝手に半分（A6) に縮小されてしまいます、設定がわかりません　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows１１】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN（無線LAN）　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【わかりません　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Windows11にしてからペイントにレイヤー機能が付くようになって、消しゴムで消そうとしても、裏(？)の縞模様が出たりして、これまで通り使えません。レイヤー機能の使い方をネットで読みましたが、私のスキルではどうしてもだめでした。 　「Classic Paint for Windows」をインストールしようとしても、「msiのファイルを作成できません。」というメッセージが出て、互換性とかトラブルシューティングの指示通りに変えたのですが結局ダメでした。Copilotに「レイヤー機能の無いペイントソフトを教えてください。」と何度聞いてもレイヤー機能が付いた物しか教えてくれません。Windows8の時のペイントと同様なレベルのペイントソフトを教えてください。よろしくお願いします。 プロセッサ Intel(R) Core(TM) i5-10400 CPU @ 2.90GHz 2.90 GHz 実装 RAM 64.0 GB (63.8 GB 使用可能) システムの種類 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ ペンとタッチ このディスプレイでは、ペン入力とタッチ入力は利用できません エディション Windows 11 Pro バージョン 22H2 インストール日 2023/05/28 OS ビルド 22621.2715 エクスペリエンス Windows Feature Experience Pack 1000.22677.1000.0

Windows11にアップグレードしました。 以前は指で画面操作ができましたが、今はペンを使用しないと操作できません。 指で操作できるようにするにはどうすればいいですか？ ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-N1575AAR ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 昨日から「アプリケーションが開けません」と出ます。 ネットはできますが、USBやデスクトップのアプリが一部開けません。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

■製品名を記入してください。 【MFC-6983CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ソフトバンクのルーターが古くなって安定しなくなったのでルータのみを変えたあとから同じ無線のSSIDなのにプリンタにパソコン、スマホから接続できなくなった、セキュリティ機能プライバシーセパレータ機能をソフトバンクに連絡し無効に変えたが変わらず。プリンタ側の設定の問題といわれた】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【WINDOWS11　　iOS　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Lifebook　WN1/E2使用中ですが　BD再生できなくなったため　UPdateしCorel WinDVD 10.8 BD UpdatePatchを使用としたところ　中断してしまい 「インストールされているWindvdに対してUpdate　Moduleは適用できません。セットアップを中止します」となってしまう。 　対応方法をご教示ください ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（パーソナル編集長 Ver.15/パーソナル編集長 Ver.14など） パーソナル編集長Ver.14＝＝＝ご記入ださい＝＝＝ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） Windows11＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストールできない・PDF出力ができない・印刷がうまくされないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 作業中に、突然、終了してしまう。コラム欄にコピー、ペーストしたり、文言の削除、挿入などの作業をしていると、突然、作業ウィンドウが消えてしまう。数日前までは何も問題なく作業できた。＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J928N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【USBケーブルが有効に使われていないというメッセージが出るがプリンターを手動でネット接続したためであると思う。メッセージを消す方法をご教示ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows11　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　USBケーブル　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【全製品共通】有料のサポートについて｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12732 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコンNEC　LAVIE（PC-700NAB） ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TK-QT30DMBK　キーボード ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Amazonで購入　2023、10、19に届く　販売元Amazonジャパン合同会社 最初の1週間ほどモニターで使用するためノートパソコンに接続してキーボードも使っていました。11月頃パソコンからキーボードとモニターを外してノートPCだけで利用し1月に再度モニターに接続しキーボードを使用したかったのですがどうやってもできません。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 電源は入ります。Fu＋Wで緑の点滅もします。 でも、キーボードが反応しません。 対処方法もネットで取説を見て試しましたがだめで困っています。素人なので何かし忘れているかもしれません。 どなたかお知恵を下さると助かります。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J926N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スキャンしてpdfとして取り込みたいのにフォルダ保存でPCとの接続がないといわれる】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-5890CN　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。DPInst.EXEを実行して変更を承認しても無反応　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　接続前　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　スマートフォンテザリング　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・製品名（例：ScanSnap iX1600・ScanSnap iX1300） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ScanSnap iX1600 ・ソフトウェア・サービス（例：ScanSnap Home・ScanSnap Cloud） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ScanSnap Home ・接続方法（例：無線LAN・USBケーブル） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ USBケーブル ▼使用しているOS（※Mac・Windows） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 既定のタッチパネル画面がでないで，添付画像のようなものがでて変わりません ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。