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■製品名を記入してください。 【　MFCー670　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【新しいWindows10のパソコンに　ドライバーは使用できませんと出て繋がらない、PCメカーに確認したところ何をしても繋がらない、PCメーカーによるとプリンターメーカに確認してくださいとのことです。何度も対応ドライバーをダウンロードしてもダメです。以前のWindows10では使用できます。また、電話サポートを受けたくて予約したくてもサポートページの電話予約画面には全くはいれません‼】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　USBケーブル　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　アナログ回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　MFC-J6573CDW　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　インク残量が少なくなっていたときに、筋状に白くなり印字されなかったので、インクを交換したところ、全く何も印字されなくなった。インクは純正トナーです。LC119BK。この機種対応のものです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　Windows　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　無線　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　【brother純正】トナーカートリッジイエロー TN-293Y 対応型番:HL-L3230CDW、MFC-L3770CDW 他　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　　　　　Amazonのブラザー工業のページからイエローのインクを8月17日に買ったが１週間前から黄色い粉が出て印刷物が汚れてしまう.。Amazonのページで連絡先を探しても書いてない。返品は期限が9月に終わっていて使えない。こういうトラブルが嫌だから純正品を購入したのに連絡先すら書いてないのでここに書かせていただきました。　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　windows10　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　USBケーブル　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　9700PC　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　パソコンを乗り換えたのでドライバーをダウンロードしてインストールしたのですがOSに対応していないといわれてしまいました　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　windouws10　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　USBケーブル　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　Pタッチエディター　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【MW/PJ/PT/QL/RJ/TDシリーズ・スタンプクリエイター・テープクリエイター】プリンタードライバーのインストールが完了しません（プリンターを接続すると、プリンタードライバーのインストールが途中で止まってしまいます）｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11018 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　mfc l3770cdw　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　1、電源が入らない。よくある質問内の対応方法(コンセントを抜き、電源ボタンを押しながら再度コンセントを入れる方法でも電源が入らず、困っています。 2、修理依頼と再購入との費用差異がしりたいです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】電源が入りません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

はじめまして。私は30歳の女性で、３年前IT企業に転職しました。 仕事中は、ほぼ毎日スカイプを使って作業の依頼を受けたり、報告したりしています。最初は言葉を発せず、スカイプでやりとりするの環境に驚きました。 ちょうど１年前に新しいチームに配属になったのですが、そこでの上司とのチャットのやりとりにもやっとしています。 上司は私が質問したりすると、 「対応済みでいいので。」 「○○が原因ですので。」 「〇〇してください。〇〇ですので。」 「〇〇で作業してもらって良かったので。」 など、「〇〇ので」で終わる文章で送ってきます。怒ってはいないとは思うのですが、威圧的に感じてしまい、スカイプが届くたびにびくびくしてしまいます。IT企業にお勤めの方、このような語尾でやりとりするのは当たり前なのでしょうか？ 対処法としては、慣れる、もしくは割り切るしかないのでしょうか？ ちなみに、上司は40歳半ばの女性です。 よろしくお願いします。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6570CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【macOS13に対応するドライバがなく、スキャン方法がわかりません。 プリンタの設定画面で自動でブラザープリンタが表示され、合うドライバをインストールされたようなのですが、スキャン方法がわかりません。もともと、macOS10でプリンタ使用をしていたので、下のメニューにスキャナのアイコンを表示させていました。 イメージキャプチャを開いてもプリンタが表示されていません。 よろしくお願いします。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS13】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ゲーム環境で迷ってます現在最新ゲーム機がPS5でその他にPS4「PS5で遊べる」、PS3、PS2、 任天堂のゲーム機がスーパーファミコンからWiiまでとセガサターンがあり任天堂のゲーム機やセガサターンはたまにツイキャスの方でテレビの画面をスマホで直接映してゲーム配信したいと考えています そこで迷ってるのがPS5ように持ってるモニター「165hz対応のゲーミングよう」の方にも画面映して自分はモニター見ながらリスナーのコメントは棒読みとかで流すようにて形にしたいのですが機材の繋ぎ方迷ってますどのようにするのがよかったりするでしょうか？ 考えたのはレトロゲーム機たちのコンポジットケーブルをHDMIに変換それを1入力2出力のでそれぞれに繋いでPS5とPS3遊ぶ時だけケーブル抜き差しするですがそれあんま良くないのかなともなってます。 使ってるテレビはパナソニック製のTH-L32RB3です。 後PS5はValorantとかもやるためどうしてもテレビに出力させるのは嫌です

■製品・サービス名を記入してください。 【PR400NE・OCN for ドコモ光】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【私は現在、パソコンを使用しているとき（主にFPSゲームや動画を見るなど）、19時～24時頃になると回線が不安定になることが多くある状況です。改善する方法は何かありますでしょうか？補足なのですが、回線をただ早くしたいのではなく、早いまま安定してインターネットの使用を希望しています。よろしくお願いします。 ＜現在の環境＞ ・PR400NEを直接LANケーブルでデスクトップパソコンにつないで使用 ・接続しているLANケーブルはCAT6A（１週間前に変えたばかり） ・インターネットの接続方式はipoe接続（OCNの人聞きながら確認済み） ＜これまでに試みたが改善しなかった対応＞ ・PC、PR400NEの再起動 ・LANケーブルの交換 ・ipoe接続からpppoe接続の切り替え（逆もしかり） ・PCのWindowsアップデートを最新にする 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

エレコム マウスアシスタントについて質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼利用中の製品 ・製品名/型番：M-DPT1MR ・PC：MacBook Pro M2 Max ・OS：Sonoma バージョン14.5 ・発生時期：2024/06/17 ▼困りごとの詳細 画像のように、エレコムマウスアシスタントを開くと警告が出て操作できません。 公式サイトにある下記対応に沿って、ディスクユーティリティでアクションをしたり、再インストールをしたりしましたが解決しません。 https://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?category=&id=4855 また同じく公式の下記サイトのように、「システム環境設定」＞「アクセシビリティ」を開いても、最新OSでは表示内容が変わっているためこの手順通りには操作ができず、「MouseEventChange」を許可にすることができません。 以前のOSではこの方法で解決したのですが。。 https://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=7943&category=&page=1 カスタマーサポートにも問い合わせましたが、結局解決できませんでした。 「MouseEventChange」を許可にする方法さえ分かればいいのですが。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　DCP-J757N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スマホの写真をアプリiPrint＆Scanで印刷するのですが毎回2枚に1枚程度途中で止まるため紙と時間の無駄が発生します。気持ちの落ち込みは測れないのですが相当あります。原因はwifiにあるのかもしれませんが現実的な対応策として次のことを検討願います。スマホからのデータを一枚分すべて受け取ったら印刷を開始する。途中では印刷を開始しない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Android　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【iPrint＆Scan　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J928N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　初めてレーベル印刷を試みました。手順どおり　NewSoft CD Labelerを使用し、トレイも説明書通りセットしています。しかし、何度やってもトレイが後ろで詰まってしまいます。たまに詰まらない時は記録ディスクが検知できないとなってしまいます。ディスクはバーベイタムのDVD-Rでインクジェット対応です。何度も失敗して一度も印刷できてなく、トレイも擦れて傷ついてきてるのですが、どのようにしたら印刷できるでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　NewSoft CD Labeler　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

昨年末に購入した添付下段のテレビを今日据え付けました。 設定を終わりましたがまさかのエラーで憧れの4Kテレビが視聴出来ません。 添付「ACASチップが確認出来ません。コード：EC03」の対処法を教えて下さい。 機器の環境は以下になります。 ⓵アンテナはコミュファ光のネット使用です。 ②ユーチューブはバッファローのルーター経由でWi-Fi視聴出来ています。 私なりに調べましたが {・・・テレビは不具合を起こした際には「エラーコード」発するよう作られていますが、・・・その多くは汚損・欠損・接触不良から発生するエラーですが、不備がないのにエラーコードが消えない場合は「B-CASカード」「A-CASチップ」ではなく「テレビアンテナ」に問題が発生している可能性が高いです。} との事ですが設定途中で「アンテナ強度」については実用レベルのお墨付きを得ています。 初期不良での対応は既に不可ですがメーカー修理のエラーが出ているのでしょうか？ お詳しい方の回答を頂ければ幸いです。 どうぞ宜しくお願い致します。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J973N/b/n　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Word2016を使用しています。片面書類を両面に印刷したいのですが印刷設定に両面ボタンが出てきません。パソコン設定からの両面印刷は対応していない機種なのでしょうか。本体で手動両面設定をする方法のみでしょうか。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　MacbookAir　ios ver.12　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線ラン】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】両面コピーの方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9662 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【プリンターMFC-J4510N対応のインクカートリッジLC117/115-4PK】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ブラザー純正のインクカートリッジは、カートリッジ本体に取り外し用カバーが付き、包装も真空パックと理解していますが、今般Amazonで購入したブラザー純正と表示された上記のLC117/115-4PKは、カバーもなく、空気の入った普通の包装で届き、不審に思った次第です。ブラザー純正の仕様は後者のように簡略化されたのですか？ ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J973N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ブラザー様のホームページ上のソフトウェアダウンロード画面で、ソフトのOSの選択を求められておりますが、クロムブックの場合は、どれを選択すれば良いのですか。WindowsやMACではないようですが、Linuxかスマホ・タブレットかどちらかで迷っております。上記のプリンターはクロムブックの対応製品表に載っております。前回の質問で、貴重なお時間を頂戴しお答えを頂いてた諸先輩がた、質問の仕方が不味く申し訳ありませんでした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【クロムOS　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【WIFI】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【不明】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ディスクトップパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ NEC　PC-DA770HA ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入時にWin１０で再セットアップメディアを作成しました（DVD) 今般非対応PCですがWin１１にアップグレードを完了しました。 この環境でWin11の再セットアップメディアは作成する事が出来ますか （何か作成は１回のみとの記述が有ったように記憶しています） 宜しくお願いします ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

■製品名を記入してください。 【　MFC-J6983CDW　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【無線LANに接続出来ません。無線接続ウィザードにてパスワード入力後、レポートが印刷されるのですが、レポートにはconnection:okと印刷されるにも 関わらず、画面上には【本製品の無線LAN設定に失敗しました】と表示され、無線LANに接続が出来ない状態が何度も続いています。プリンターの再起動を行っても改善しません。どのように対応したら良いでしょうか。　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　iOS　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　なし　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　PT-P710BT　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　 文字の印刷時に、左右反転してしまいます　 画像の上が該当のテープでTZe-251です。 下はTZe-231です。 P710は24mm対応と思っていましたが、使用できない型番なのでしょうか？ ご存知の方いらっしゃいましたら教えてください。 再起動、 iPhone、iPadからどちらも試しました。 初期化を勧めていた質問が見つかりましたが、解決方法は初期化しかないのでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　ios　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　design&print2　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【ADS-1800　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【・読み取り速度が低下し、分離片の交換アラートが出たので「SP-2001C」を購入し付け替えましたが、読取り速度は遅いままとなっています。 また、数枚のスキャニングでも「メモリがいっぱいです」と表示されスキャニングができない状況です。（従来はカラー30枚ほどでもスキャンができました）特に、解像度などの設定は変更していません。対応方法を教えていただけますでしょうか。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。