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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンターメーカー（例：EPSON・Canon・brother など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・インクカートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・エレコム用紙の型番・お探しNo.（例：MT-JMC2IV ・B04 など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・らくちんプリント・バージョン（例：らくちんプリント3.0） らくちんプリント3.0 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 〔各種プリンタ〕レターパック対応 お届け先＆ご依頼主用 宛名ラベル 0.15mm紙厚 EDT-LPSET220 [A4 /20シート /2面] こちらをらくちんプリントで編集しているのですが、レターパックのおところ、お名前、電話番号が編集画面では出てるのですが、PDFと印刷では出ていない状態となっています。商品の画像ではプリントされているので、設定か何かが問題なのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンターメーカー（例：EPSON・Canon・brother など） Canon ・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年） G3310 ・インクカートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69） Canon ・エレコム用紙の型番・お探しNo.（例：MT-JMC2IV ・B04 など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・らくちんプリント・バージョン（例：らくちんプリント3.0） らくちんプリント3.0 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 宛名ラベルを印刷しようとすると、毎回PDFに変換し保存されたものを いんさつするようになっておりますが、以前のようにそのままダイレクトに ラベル印刷はできないのでしょうか。 私の仕事では、ダイレクトに印刷ができましたら ＰＤＦデータは、必要ありません。 毎回、面倒くさい思いをしておりますので、よろしくお願いいたします。 宛名ラベルを印刷するときに、最初に表示される画面データを添付いたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンターメーカー ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Canon ・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Canon ix6830 ・インクカートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・エレコム用紙の型番・お探しNo.（例：MT-JMC2IV ・B04 など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MT－HMN3WN・A21 ・らくちんプリント・バージョン（例：らくちんプリント3.0） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ らくちんプリント3.0 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ らくちんプリント3.0にアップデートしたところ、以前らくちんプリント2.0で作成していた名刺データが、画面9分の1サイズしか表示されなくなりました。（画面左上に表示されています） 拡大も行ってみたのですが、画面9分の1サイズ内で文字が拡大されているだけで、画面全体に表示はされませんでした。 どうすれば画面全体に表示されるでしょうか？？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ キーボード ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ VK720A ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ パソコン ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 初日から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 届いた初日はパソコン起動してて接続したので 問題なかったのですが 次の日パソコン起動した時に ロック解除しようとキーボード操作したところ 何も反応せず仕方なく他のキーボードで ロック解除して、また繋ぎ直したけど反応せず エレコムのソフトウェアを起動して キーボード認識されました、と出てから ようやく操作出来ました。 ソフトウェア起動しないと キーボード操作効かないのは不便なのですが 仕様でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

▼利用中の製品 エレコム社製のWi-Fiルーター「WRC-1167GST2」 ▼トラブル内容 ＜設定画面が表示されない＞ ・製品の購入時期は3年ほど前と記憶 ・有線、Wi-Fiともにインターネットには接続できており、問題はなく使用可 ・PC、携帯（Android）ともに、プロキシ、ファイアウォール等の設定は特になし（確認済み） 上記の状態で、下記3点を試すが効果なし。 １）有線でPCからブラウザ（Chrome、firefox、Edge）を使い、 http://192.168.2.1/にアクセスをしても 応答時間が長すぎるということで、設定画面へのアクセス不可。 ２）Wi-Fiで携帯からChromeで試しても同様の理由でアクセス不可。 ３）携帯で純正アプリ（らくらくコントロール）を使用して試みた際に 出たポップアップには 「現在のネットワーク構成では、設定画面を表示することはできません。 ネットワーク構成を変更したあとに、再読み込みを行ってください」 という表示が出て、アクセス不可。 ４）工場出荷状態に戻して、１）、２）、３）を試しても同様の状態で 設定画面へのアクセス不可。 以上が状況になります。 自分の能力でやれることはやったという感じななので、どなたかお力添えいただけると大変助かります。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・Androidスマホのケース破損 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ケース代替品が届いています。 ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 破損品をエレコム社に返送するのに佐川急便の着払い伝票が入っているのですが、よくわからないのは「同封されている佐川急便着払い伝票を、返送品に同梱して送付をおねがいします」と記載があります。返送品に伝票を同梱するとどうやって送付先住所がわかるのでしょうか？　赤字で目立つように書いてあるので、同梱することをが重要な書き方になっています。教えていただけると幸甚です。本日、明日サポートセンター稼働していないようなので。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンターメーカー（例：EPSON・Canon・brother など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ EPSON ・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ EW-M973A3T ・インクカートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・エレコム用紙の型番・お探しNo.（例：MT-JMC2IV ・B04 など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ EDT-KCDSE1 ・らくちんプリント・バージョン（例：らくちんプリント3.0） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ らくちんプリント3.0 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ CD/DVDケース用背ラベル　スリムケース専用24面EDT-KCDSE1を使用しました。 プレビューではちゃんと枠内に入っていますが、印刷結果が微妙にズレます。 印刷位置修正を用いましたが、上段は合うが、下段の方はずれてしまいます。 フォントサイズを６まで小さくしても結果は同じでした。 PCはMacmini お教えいただければ幸いです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンターメーカー（例：EPSON・Canon・brother など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ＥＰＳＯＮ　ＥＰ－８１２Ａ ・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 　ＥＰ－８１２Ａ ・インクカートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ＥＰＳＯＮ　ＥＰ－８１２Ａ専用ＥＰＳＯＮ純正インク「さつまいも」 ・エレコム用紙の型番・お探しNo.（例：MT-JMC2IV ・B04 など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ １）ＭＴ-ＨＭＮＥ２ＷＮ（８面シート）Ａ７３ 　これは、一時期正確に８面印刷出来ていたが、現在は印刷不具合 ２）ＭＴ-ＫＭＫ２ＷＮＺ（１０面シート）Ａ２８ 　これは、最初から印刷不具合 ・らくちんプリント・バージョン（例：らくちんプリント3.0） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ らくちんプリント3.0 なっとく。名刺 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 印刷設定で、全ラベル・全ページで印刷しても、用紙の中央に名刺の 一部が印刷されるだけになってしまう。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Android ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-X3000GS2-B ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2025 6/3~今日に至るまで ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 物理的な接続は出来ているはずなのにスマホの設定でWiFiに繋げようとすると ｢インターネットなしで接続｣ 表示されます 今はNTT光（ソフトバンク光）と契約してて取付工事を行っていただいてからエレコムのルーターを接続しました。そこから接続出来ていません どちらかと言うと、モデム側に問題があったりするんでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンターメーカー（例：EPSON・Canon・brother など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 複合機（富士フィルム） ・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・インクカートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・エレコム用紙の型番・お探しNo.（例：MT-JMC2IV ・B04 など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ EDT-TMQN18 ・らくちんプリント・バージョン（例：らくちんプリント3.0） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ らくちんプリント3.0 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ らくちんプリント3.0を使用してラベルデータ作成し保存したが、改めてデータを読み込もうとしたがデータへのルートが出てこない。よって作成したデータが呼び出せなくなった。新しくデータ作成し保存ボタンを押すとそこには遺残の作成したデータが出てくるがそれを世に出すことができない。困ってます。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ アンドロイドスマホ ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Pixel7プロ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 10月7日 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝　 エレコムのルータWRC-X3000GS3-Bを購入してWi-Fiを設定しました。ルータはマンションの隅に置かざるを得ず、中継機が必要でWTC-X3000-GSを購入し、かんたんセットアップガイドどおりにwpsボタンを使いルータ、中継機の設定を終えました。中継機はパワーと5GHzが緑に点灯しています。 ところが、中継機が機能していないようで、離れた場所になると、Wi-Fiが中継機がないのと同じ電波強度です。 中継機を機能する方法を終えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

エレコムのキーボード「TK-U08FYLG」https://kakaku.com/item/01501010357/images/ を使ってましたが、ほぼ理想といえるくらい使いやすかったのですが、壊れてしまいました。。。 古い機種ゆえ、どこも販売終了のようです（ヤフオクでもありません）。 仕方ないのでこれに近いものを探していますがこの機種くらいの大きさ（奥行14.5cm、幅43.7cm）を希望してます。これ以下の大きさ（つまりノートパソコンのキーボードタイプ）だと使いづらくストレスになります。 何かよいキーボードをご紹介いただけると幸いです。

エレコムのルーター WRC-1750GSVをIPv6で接続したいんですけど昨日自動設定したら管理アカウント設定・回線識別で自動設定を選択・ひかりTVは無いので無効・回線設定でエラーが出て駄目でした・・・ PPPoE設定の時も自動でやったらエラーで手動設定でやって接続した感じなんですけどIPv6の設定を手動でやる場合どうすればいいですかね・・？ あとIPv6にしたことによってネット料金に違いとかは出ないですよね・・？

数日前らくちんプリント3.0で宛名ラベルを作成し問題なく印刷もできました。 しかし本日その時保存したファイルを開き再び印刷しようとしたところ、編集画面は前回保存した状況なのですが印刷をしようとしても用紙に何も印字されず排出してしまいます。 プリンターで他のテスト印字は問題なくできますしPCを再起動してもダメです。 どう対処すればよろしいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

KVM-HDHDU2で２台のPCをつなげました。２台とも上手く動いてくれたのですが一旦シャットダウンして再びうまく立ち上がるかを検証しようと試みたら繋がらなくなりました。何が原因なのか分かりません。手順以外でやった処理といえば有線LANをそれぞれ繋げたこと、有線LANでプリンターを３台づつ(同じプリンター)設定したことです。他にUSBハブでプリンターがもう1台繋がっています。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

Elecom_Wifi_WRC-1167GS2-B を使い始めました。 「らくらく引っ越し機能」を使って設定したところWi-Fiの、「メインSSD」の「暗号化」が「WPA Mixed」になりました。その後パソコンで「ELECOM WRC-1167GS2」設定ページを開き、「メインSSD」の「暗号化」を「WPA2 AES（推奨）」に指定して「適用」ボタンをクリックしましたが、「WPA Mixed」のままで、「WPA2 AES（推奨）」に変更できません。原因と対策を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

NTTフレッツ光回線使用。 Wi-Fiの繋がり速度が遅く、動画の視聴が途切れ、ダウンロード速度が遅いのは何故でしょう？ 時間帯（夜だから）によるものか、ルーターが少し熱くなっているせいか、長い間、電子レンジの隣に置いていたせいか、寿命なのでしょうか？ ルーターの隣には電話機とフレッツ光のVDSLモデムと単体型ホームゲートウェイという2つの機器が置いてあります。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

みていただきありがとうございます。 MacBookPro（2018）を購入しまして、 ELECOMのU2HC-A429Bのtype Cポートの ハブをさしました。 試しにデータの入ったUSBをさしたのですが 反応しないです。 マウスもUSBレシーバーを介して使用するタイプを購入してしまったので、動かず、もやもやとしたストレスがすごく溜まります。 どうして動かないのでしょうか… どなたかご教授ください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

WTC-C1167GCについて　 ルーターはWRC-1900GHBK-S WPS設定し中継器本体のランプも正常 しかし　スマホ　PC　共にネットワーク上に中継器のSSIDが表示されず もちろん　中継器の管理画面にもアクセスできず リセット（ルーターと中継器）も数回試したが　状況は変わらず スマホに　"らくコンアプリ"　をインストしたが　“IPアドレスが割り当てられていません”となる どなたか分かる方いませんでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

商品品番：TK-FBP102 series パソコンはThink padです。 キーボードの入力で数字、文字入力は正しくできるのですが、 ()を入力するために８＋shiftを入力すると ） が出てしまいます。 また、 ） を入力するために９＋shiftを入力すると何も文字が出てきません。 既に英字配列、ＮＡＭ ロックについては試しましたが解決できません。 そのほか、半／全のボタンは反応がなく、：を押すと＋が入力されます。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。