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PCサポート
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- どのPCにしようか迷ってます。
新しくデスクPCを買おうと思うんですがVideoStudioやAdobi Premireなどの重い動画編集ソフトを使います。 ひょっとしたらアフターエフェクトも導入するかもしれません。 また他の事情によりそのデスクPCはXPである事が必須です。 現在のPCは富士通でサポート等も満足しているのでまた富士通を買いたいのですが動画編集に推奨されるデスクPCだと38万円もするそうです。 ただしマイクロ社ソフト(ワードやエクセル)をつけなくて良いのであれば32万で済むそうです。 自分は全然使わないのでもし富士通で買うのであれば32万の方向にしてもらいます。 (メモリ2GB、クアッドコア、HD160GB) またこちら(http://oshiete1.goo.ne.jp/qa4617081.html)で質問したところワークステーション等で買うと15~20万でその富士通の39万のものと同じスペックのものが買えるそうです。 ただ保証も1年で電話サポートなどはついてないそうです。 自分はどちらを選ぶべきでしょう? 値段が15万~20万のワークステーション等の製品かその倍ある32万の富士通の製品か。 半分になるのならワークステーションでも良いとも思ったのですが1年経って壊れて保証がまるでつかないんじゃぁ...とも思います。 かといって30万は高すぎる...とも思います。 皆さんならどちらに頼むでしょう? ちなみに現在自分は3年今のPCを使い富士通のサポートをうけたのは4回。 そのうち2回は買ったばかり、PCについて初心者だった頃です。 だいたい何かトラブルがあった場合はメーカー側ではなくプロバイダに相談して解決する場合が多いです。 また、後者を推奨してくれる方は動画編集ソフトでも不便なく使えるスペック良いPCで20万以内で買えるものでワークステーションよりお勧めのものがあればそれも一緒に教えてもらえればと思います。
- 365とアカウントの紐付けを外すには
PC:PC-GD164CEAN OS:Windows10 PC初心者故、再々の質問お許しください。先日質問した「管理者以外のアカウントでofficeが使えない」問題がまだ解決していません。お恥ずかしいことですが、前提のセッティングの問題かもしれません。というのは、PCをセットしたらofficeの機能が使えたので、デバイス付属のoffice2019Home&Businessをインストールしたものと思っていましたが、実は、前のPCで購入したMicrosoft365(personal?)がリモートでインストールされていました。先日皆様から頂いたご指示に従うため、Microsoft365のサブスクを解約しアンインストールして、付属のoffice2019Home&Businessをインストールすることから始めようと思い、そのようにしたところ、依然としてアプリは、Microsoft-ja-jpと表示され、Onedriveなどoffice2019Home&Businessにはない機能が相変わらず作動しており、Microsoft365がアンインストールされていないのではないかと思います。このことについて、NEC電話サポートに伺ったところ、「Microsoftの電話サポートに電話して、Microsoftのサーバー上で私のアカウントとMicrosoft365の紐づけを切り離してもらう必要がある」とのことでしたので、そのようにしたところ、電話サポートはすでに行われておらず、ネット上のやり取りでは、質問が上手にできないこともあり、的確なご回答をいただくことができませんでした。 つきましては、このPCからMicrosoft365を完全に切り離し、office2019Home&Businessが使える環境にする方法をご教示ください。私と妻がこのPCで、それぞれのアカウントで、Word,Exel,Outlookが使える環境が作れればいいなとの思いだけなのですが、なかなか解決できません。再々の質問で申し訳ありませんが、是非是非ご教示のほどよろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です
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- その他(Windows)
- yanbohuiming
- 回答数1
- マザーボードの交換
http://okwave.jp/qa/q7644198.html この質問では、HDDの交換は禁止だそうですが、 似た機種のマザーボードを交換して起動する事は可能でしょうか? --------------------------- PCが故障したので診てもらいましたら、 マザーボード(グラフィックチップ)が熱で焼けて起動しないそうです。 あまり使っていない別のPCにデータや初期設定を丸ごと移動するのも、とても面倒ですよね。 その手間を掛けるなら、 故障したマザーボードを交換すれば、動作可能ですよね? 似た機種から取り外して交換しようと思います。http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Prod_Spec_Summary?prodId=PC-VL300MG1K ↑この故障したPCのマザーボードを ↓このPCのマザーボードから取り出して交換すれば、すぐに使えるでしょうか? http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Prod_Spec_Summary?prodId=PC-VL300LG 素人考えですみません。部品交換なので良いとは思うのですが、 禁止とか、機種的に無理とかなら諦めます・・・ また、 この機種が合わない場合でしたら、同じ機種をオークションなどで探してマザーボードを取り換えるのはOKなのでしょうか? HDDを取り換える場合だけがOSとオフィスの問題で禁止なのでしょうか?
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- デスクトップPC
- takumana20
- 回答数17
- boot camp1.1.2とキーボードについて
boot campを1.1.2にアップグレードしました。 アップルのサイトによると →Appleキーボードの右側のAppleキーで右クリック →Delete、PrintScreen、NumLock、ScrollLockキーなど、Appleキーボードのサポートを強化 →Apple国際キーボードのサポートを強化 とあります。 半角/全角の切り替え、ディスクの取り出しなどは、相変わらずサポートされていないのでしょうか? 雑誌や一部のHPでサポートされているとの記載があるため、気になりました。ちなみに私のPCでは上記のことは不可能です。
- スリムタワーケースの外し方
こんにちは! 古いPCでIBM Aptiva2197(スリムタワーケース)ですが、 メンテナンスをしたく、取り外そうとしたのですが、 なかなか難しくてできません。 IBMのサポートサイトを見てもPDFマニュアルは無いみたいで・・・。 どなたがご存じの方教えて下さい。
- PC-MY28YモデルにXPをインストールしたら 「オーディオデバイスなし」になってしまった。
PC-MY28YにXPをインストールしたところ音が出なくなってしまいました。 NECのサポートにあるYAMAHAのサウンドドライバのインストールもこころみましたが、正常にインストールされません。 なにか回避策はありますでしょうか?
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- Windows XP
- yama_urara
- 回答数2
- Windows8.1をお使いの方いらっしゃいますか
あと少しでMS社のサポートが打ち切りに。。。。 ユーザーさんは、 どのように対応されますでしょうか? 1.最新OSパッケージを購入しインストール 2.最新OS搭載のPCに買い替え 3.何もせず8.1のまま使い続ける 4.その他
- Homeの実質有償サポート延長策なのかなぁ
WindowsXPのHome Edition搭載のメーカーPCを愛用してはや4年が経ちました。メモリの増設はもちろん、色々な周辺機器を買足し、メンテナンスにも人並み以上に気をつけ、現役バリバリであります。ネット、メール、音楽ファイルの作成、デジカメ画像編集などを主な使用目的にかなり使いやすく育ててきました。 が、あと2年少しでサポート終了なんて。ハードウェアが元気モリモリで何の文句もないのに、Vistaが出るから対応PCに買い換えろ、ネットに繋ぐな、とはあまりの仕打ちではありませんか。。 で、Vistaの登場に合わせWindows Live OneCareが有償化して登場しますよね。これ、XP対応ですよね。世界一多いXP-Homeユーザーへの有償サポートを続けるため、Microsoft社が編み出した奇策だと期待するのは甘すぎるのでしょうか。有償でもいい、XP-Pro並みの期間は実質的にサポートして欲しい、その解決策としてM社が考え出してくれた回答ではないのでしょうか?どうなんでしょう。
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- Windows XP
- kowagari
- 回答数2
- DSP版ビスタと製品版ビスタについて
よろしくお願いします。 上記についてご教示お願いします。 私が把握しているところでは、 <DSP版のビスタ> 1.マイクロソフトのサポートが受けられない。 2.ウィンドウズのアップデートは、可能。 3.FDDとの抱き合わせなど特定の状態でのみ販売、使用が可能。 (BTOでPCを購入するときにDSP版のビスタをプリインストールで購入する場合は、PC本体と一体での使用が条件。購入後、CPUやハードディスクを買い替えた場合は、DSP版のビスタは使用できないので、新たに製品版を購入する必要がある) 4.価格が安い。 5.OS購入時の条件で使用する分には、特に問題はない。 6.次世代OSのアップデート版では、次世代OSにアップデートできない。 こんな感じですが、 (1)マイクロソフトのサポートって、どんなサポートでしょうか? (2)上記1から6以外に製品版と比べて、異なる点がありましたら、ご教示ください。 (3)上記1から6で私の認識が誤っているものがあれば、ご教示ください。 よろしくお願いします。
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- Windows Vista
- hira777
- 回答数3
- BIOSドライバーのインストール?
VISTAに乗り換えて、BIOSドライバーのインストールを実行したが、警告がでて出来ませでした。DELLサポートに確認後、右クリックにて管理者権限で再度実行しましたが、現在のBIOSバージョンA04とVIST用のバージョンA07の構成が表記され、インストールが出来ません。また、DELLサポートに確認したが、これ以上はサポート対象外と突き放されました。インストールの方法を教えて下さい。 PC DELL 5150C Pentium® D インストールBIOS http://support.dell.com/support/downloads/download.aspx?c=us&fileid=192898&formatcnt=1&l=en&libid=0&releaseid=R144763&s=gen
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- Windows Vista
- jijyho
- 回答数2
- Win XPサポート終了の本当の理由とは?
よろしくお願いいたしますm(--)m 質問1.Win XPサポート終了の本当の理由 1.古いOSはセキュリティー上いろいろ問題があってウィルスやハッキングの脅威から完全に守れない 2.いつまでもタダで古いOSのサポートなんかしていられるか 3.ドンドン新しいOS買ってくれないとこちらの商売あがったり 4.その他 ホントのところはどれなんでしょうかw? 素人発想ですが少なくとも技術的にはXPのセキュリティ問題なんて永久に修正できそうな気がするのですが・・・ 質問2.セキュリティ上の問題って、ウィルス○スター等のワクチンソフトでは防げないのでしょう? 質問3.古いPC使っている人はどうすればいいのでしょうか? (PCごと買いなおせ??俺なんかいまだにPentium4(爆)・・・)
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- Windows XP
- metallic_white
- 回答数12
- faithというショップについて
faithというショップさんでゲームPCを購入しようと考えているのですが サポートなど安心して受けれるような所でしょうか? ケースが赤という事でとても気に入って購入しようと考えています。 このサイトhttp://www.faith-go.co.jp/pc/lineup/?cat=3603 から9番目のモニタ付のFORTISSION E85000XN/DVR-4S α998 というのを購入したいと考えています。 ただ、メモリがあんまり聞いたことのないメーカーなのでちょっと心配です。 納期もなかなかかかるので faithはしっかりサポートのしているショップかどうか メモリはTEAM ELITEっていうのなんですが安心出来る物かどうか 後音が静かで熱排気もしっかりしているかどうか 詳しく色々な情報を教えて頂けるとありがたいです。
- Windows2000proのセキュリティーソフト
現在ウイルスバスター2ライセス6台のPCで使っています。「2008バージョンは軽くなったよ」と言うメールが来たので早速バージョンアップしたのですが、なんと対応OSがXP以降。 Windows2000proのが3台もあるのに・・・こちらは2007のまま使いなさいとのこと。 ちょっと不安になって、ウイルスバスター2007のサポート期間を調べたところ2008年12月31日までとなっていました。 Windows2000proのPCが3台ありますので、来年更新の来るライセンスは放棄することにしました。 そこで質問です。当面の間Windows2000proをサポートしてくれるお勧めのセキュリティーソフトは何でしょうか。せめてマイクロソフトが延長フェーズを終了する2010年6月までが目安です。
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- ウィルス・マルウェア
- wulong
- 回答数2
- [NTLDR is missing...]起動ディスクを使用しても起動できません
【NTLDR is missing Press Ctrl+Alt+Del to restart】 突如上記が表示され、PCが起動しなくなりました。 Microsoftの以下のサポート情報をもとに、起動ディスクを使用したのですが、 黒い画面に、カーソルが点滅しているだけの状態で、そこから進みません。 ---------------------------------------------------------------------- 「MFT の断片化が進むと Windows XP または Windows 2000 が起動しない」 http://support.microsoft.com/kb/320397/ja ---------------------------------------------------------------------- これはPCがどういった状態なのか、また解決方法はあるか、教えて下さい。 ---------------------------------------------------------------------- マシン:TOSHIBA Dynabook E7/518CDHY O S:Microsoft Windows XP Home Edition ---------------------------------------------------------------------- # Microsoftに問合せた際、メーカーに連絡したかと言われたので、 # メーカーへの電話問合せも行っているのですが、一向につながらず、 # 八方塞で困っています。 よろしくお願いします。
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- Windows XP
- mosu2
- 回答数4
- IEでの動作が重い
GW明けからネット接続とメール受信が不安定です。 IEを立ち上げるとページが表示されるまでにかなりの 時間を要したり、「表示できません」が頻繁に出てきます。 モデムの出張サポートでは回線の問題は無く、 販売店でのサポートを進められたのですが、問い合わせたら 他のアプリケーションは通常通りに動作する為、PC本体の 不具合ではなく新種のウィルスの可能性があるので、 VBの更新アップデートで しばらく様子を見るようにと言われました。 動作が遅くなって4日も経っていて、アップデートは欠かさず行っているのですが、未だ不安定です。 どなたか経験された方等いましたら、アドバイス宜しくお願いします。 PC環境 ・WindowsXP ・メモリ/512MB ・VB2005
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- ウィルス・マルウェア
- ai--kk
- 回答数3
- pc-LS700TSR
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! 上記PCをWindows8.1で使用していましたがサポートが終了するためwin10 にアップグレードしました。 ブルーツースドライバーがWIN10でサポート外のためPCから削除しました と表示されて無線マウスが使用できない。 デバイスマネージャーで見るとブルーツースの絵があるものが無くてマウスの 前にその他のデバイス BCM20702A0と言うのが有ってビックリマークが点灯 してる。 ドライバー更新しても見つからないと表示される。 WIN10でブルーツースを使用できるようには出来ないでしょうか? 使用可能なドライバーはないでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です
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- その他(Windows)
- suzuki4518
- 回答数2
- Ryzen 7 2700X でのメモリの選択
マザーボード ASRock X470 Master SLI と CPU が Ryzen 7 2700X で PC を組みたいのですが、メモリの選択がよくわかりません。 第2世代Ryzenですので以下のメーカーのページの「メモリーサポート一覧表 (Pinnacle Ridge)」の一覧に掲載されているメモリが利用できるメモリだとは思うのですが、余りにも数が多くどれを選択するのが良いのか全く分かりません。 「処理速度は速い」、「トラブルは起こりにくい」の2点が条件の場合、どのメーカーのどのメモリを選ぶのが良いのでしょうか? 当方は、パーツを集めてPCを組むのが初めての素人です。 ASRock X470 Master SLI メモリーサポート一覧表 (Pinnacle Ridge) https://www.asrock.com/MB/AMD/X470%20Master%20SLI/index.jp.asp#MemoryPR
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- CPU・メモリ・マザーボード
- matsu79
- 回答数3
- Acer、ASUS、エプソンについて教えてください
ノートPCを買おうと思っています。 メーカーはAcer、ASUS、エプソンで、 低価格のものを選ぼうと思っています。 そこで、質問なんですが この3社のサポートの評判ってどうなんでしょうか? とくに、AcerとASUSは台湾の会社のようなので気になってます。 PC自体は1年~2年問題なく動いてくれればそれで十分なんですが、 もし初期不良に当たって返品しなくちゃいけなくなった時が気がかりなんです。 それで、サポートが丁寧な会社のほうが良いかなと思いまして。 あと、極端に初期不良が多いとか故障しやすいとか そういう問題点があれば教えていただけると幸いです。 よろしくお願いします。
- HP/Compaq6715s についての質問です。
電源アダプタをつないで使用していると、突然、電源供給が止まり、バッテリに切り替わってしまいます。 バッテリの充電が無くなっても電源供給は再開されません。 コンセントを抜き差しすると戻りますが、しばらくするとまた切れてしまいます。 このPCは知人から譲り受けたもので、工場出荷段階にリカバリしました。 前所有者の知人に聞いた所、購入後のセットアップ時ににも同様の症状があり、サポートに電話して直ったとのことでしたが、その方法は忘れてしまったようです。 このPCのサポート期間は終わっており、メール相談のみ受付。 メールしてみましたが、なかなか返答がないので、こちらに質問しました。 よろしくお願いします。
