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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） LANケーブル　 ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） LD-GPAYシリーズ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 取り回しのしやすいLANケーブルを探していて、「やわらか」と表示のあるLD-GPAYシリーズを購入しようかと考えているのですが、パッケージの表面のラベルには「Category6A対応」と表示があるにも関わらず、裏面のラベルには「Category6A準拠」と表示されていました。エレコムのサイトも確認しましたが、パッケージの表面の画像には「対応」、商品タイトルには「Cat6A準拠LANケーブル(やわらか)」になっています。私は「対応」の物がいいのですが、どちらが正解なのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンターメーカー（例：EPSON・Canon・brother など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Canon ・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Canon TS8130 ２年くらい ・インクカートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Canon pixus 381 380 ・エレコム用紙の型番・お探しNo.（例：MT-JMC2IV ・B04 など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ うちわ用紙 ・らくちんプリント・バージョン（例：らくちんプリント3.0） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ らくちんプリント３．０ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 何回印刷かけても中央に一部分しか印刷できません。写真は四角いところが何個かありますが、複数回印刷しましたがこのように一部分しか印刷できません。 早く作らないと行けなくてなんとかご教授お願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンターメーカー（例：EPSON・Canonなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ キャノン ・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PIXUS　TS6330 ・カートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ キャノン純正インク ・らくちんぷりん・バージョン（例：らくちんプリント3.0） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ らくちんプリント3.0 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ パソコンを10から１１に変えたら、DVD用のラベルの印刷の段階で10の時には「ユーザー定義」でエレコムの指定用紙の表示が有りましたが、Windows11に変えたら「ユーザー定義」がありません。その為に印刷ができません。方法はないですか。パソコンはNEC　PC N156C/CAWです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhone11 ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-1167GST2 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ipv6接続できているかがわからない ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ipv6アドレスはあるのにipv6接続されているか調べるサイトでは検出されませんでした　と表記される。 エレコムルーターのかんたんセットアップをしてみるも、ipv6アドレス利用可能 とはでるが、接続はipv4のまま。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼利用製品 ・ご利用の端末タイプ・OS ⇒ノートPC（Windows10 pro） ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ⇒WRC-X3200GST3-B ・発生時期 ⇒VPN（FortiClient）に繋ぐと毎回 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。 ・ルータ（WRC-X3200GST3-B）でネット接続させた状態で 　VPN（FortiClient）に接続すると、ネットが切断されてしまいます。 　VPNに接続しなければ、ネットは問題なく接続できます。 ・ルータを購入して数日間は、VPNを繋いでネット接続できていました。 ・しかしながら、今では必ず、VPN接続⇒ネット切断が、起きます。 ・なお、エレコム社とは別のルータを使った場合、同じVPNを繋いでもネット接続できています。 ★WRC-X3200GST3-B＆VPNでネット接続ができるようにしたいのですが 　詳しい方、ご教示をお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ 現行のelecomのルーターはupnpの設定がもともとオフであることがわかりました。 ただ実際わたくしはスマホのアプリで宅外からリビングの録画機内の番組を再生したり、 家庭用ゲーム機でオンライン対戦したりができています。 公衆wifiからも、スマホの電話回線からもです。 WAN側からの通信が 自宅のノード、デバイスへのアクセスが自由に許可されているのは なぜなんでしょうか。 ルーター設定でポート開放などはしたことありませんでした。 エレコムのルーターにはupnp以外に 自動で宅外からのアクセスを自由に許可するという 別の機能があるということなのか 知っている方がいたら教えてください。 もしupnpの代わりに働いている 宅外からの通信を自由に許可する機能があるなら 脆弱性が心配なので オフにしたりしたいとおもっています。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ レノボ　FOGH00CSJPデスクトップパソコン ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝M-IRO7DRS ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 本日16時頃 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 3日前にレノボを購入、マウスとキーボードは付属品を使っていましたが、マウスの音が大きく今まで使っていた「エレコム」製のマウスに変えました。 デスクトップでは動きますが、エクセルの入力が全く反応しません。 マウスの電池を入れ替えたりしましたが駄目でした。 レノボのマウスでは入力できます。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
 ▼ご利用の製品
 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター）
 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 
ディスプレイアーム

 ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） 
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
 DPA-SS02BK

 ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） 
＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 


・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 
＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 
2023/8/21

 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝
 連投失礼します。 モニターアーム取り付け部が斜めになっています。 ここまで外せましたが、ネジ穴が丸く六角レンチやドライバーで外せません。 初期不良の場合エレコムさんに写真でお伝えする術ありましたらそちらもご教授いただけるとありがたいです。 すみませんがよろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンターメーカー（例：EPSON・Canon・brother など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ エプソン ・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・インクカートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・エレコム用紙の型番・お探しNo.（例：MT-JMC2IV ・B04 など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・らくちんプリント・バージョン（例：らくちんプリント3.0） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ らくちんプリントを起動していままででしたら、レイアウト画面で24面全てが表示されましたが出ません。編集画面にすると1枚ずつのが表示されますし、印刷画面にすると全て表示されます。レイアウト画面が出ないと作業がしづらく困っています。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhone15 plus iPhoneSE その他Apple製品 ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-1750GSV ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 数ヶ月前 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ドコモ光の回線を契約しており、プロバイダはniftyです。 WiFiの接続は出来ますが、かんたんセットアップが出来ません。 自動接続にすると添付のエラーになり、 手動設定▶︎v6プラスでも同じエラー画面になりました niftyにも問い合わせましたが、自動設定で出来るはずとのことで、手動設定の方法はエレコム側に聞いてくれとの事で詰んでいます。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・エレコム USB マウス 有線 Mサイズ 5ボタン(戻る・進むボタン搭載) BlueLED 握りの極み ガンメタリック M-XGM10UBBK/EC とても使いやすいですが、1年半使用し反応が悪くなってきました・・。内部の清掃をしたいのですが、ネジや留め具がなく分解していいものかわからず。 または清掃以外でなにか方法はありますでしょうか？ どなたか経験がある方がいらっしゃれば教えてください。 ・発生時期 購入したのは2023年3月20日、以後とても順調でしたが、不具合発生は2024年8月12日発生時期 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。 ・右クリックが一発目で反応しにくい。2，3回クリックすると反応する。 ・マウスの動きが（＝底面のBlueLEDがということでしょうか？？）、動きが鈍くなってます。2，3回動かすと反応する。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンターメーカー（例：EPSON・Canon・brother など） ＝＝＝Canonご記入ください＝＝＝ ・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年） ＝＝＝TS3530ご記入ください＝＝＝ ・インクカートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69） ＝＝＝CANON365，366ご記入ください＝＝＝ ・エレコム用紙の型番・お探しNo.（例：MT-JMC2IV ・B04 など） ＝＝＝MT-JMN2WNZ A11ご記入ください＝＝＝ ・らくちんプリント・バージョン（例：らくちんプリント3.0） ＝＝＝3.0ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝印刷イメージでは正しく表示されているのですが、実際に印刷をするとシート左１枚目と２枚目の半分だけが印刷されます。印刷イメージは正しく表示されています。どうすれば良いですか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ プリンター ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ canon ts8330 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝とき エレコム　wifiルーター　wrc-be36qs　を新たに付けたとき ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ルーターのセキュリティーをwpa3からwpa2に変更したいのですが、192.168.2.1でリンクしても、パソコンでもスマホでも管理画面（設定画面）が表示できません。ユーザー名、パスワード、を入力する画面が出ません。 どうしたらよろしいのでしょうか、お願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンターメーカー（例：EPSON・Canon・brother など） Canon ・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年） TS3130S １年 ・インクカートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69） BC-345XL, BC-246XL ・エレコム用紙の型番・お探しNo.（例：MT-JMC2IV ・B04 など） ED-EPA240 ・らくちんプリント・バージョン（例：らくちんプリント3.0） 使用していない （Windows 標準のフォトアプリで印刷） ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 用紙設定について、「光沢ゴールド」を選択すると用紙のほうには指定がありますが、プリンタで設定すると、光沢ゴールドではA4の用紙サイズが指定できず、印刷ができません。 どうするとよいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

ご利用の製品 パナソニックのノートパソコン CF-SZ6 Intel Core i5-7300U 2.60GHz→2.71 Windows11Home / 23H2 NTT 10GHz無線LANルーター(親機) XG-100NE 回線：BIGLOBE光(フレッツコラボ) ・エレコムの製品名・型番 1201M無線LANアダプター WDC-X1201DU3-B ・発生時期 NTT親機導入直後(1月8日～) お困りごとの詳細 上記組み合わせで11axを使い接続しても速度が出ない ダウンロード：0.15/アップロード：16.3 他ルーター(BAFFALO社・WSR-3200AX4S/NBK)だとまともに速い ダウンロード：583.1/アップロード354.6 パソコン内蔵無線LAN子機でもそこそこ(11ac) NTT親機 ダウンロード：601.9/アップロード470.9 BAFFALO親機 ダウンロード：674.9/アップロード451.0 (上記速度は一例、やり直しても似たようなもの) NTT親機は電話分岐があるので手放せません。 (OCUは別体、親機とはcat8LANで接続) NTT親機とＸ1201DU3を11axでつなぎたいのですが、不具合の原因が思い当たりません。 アドバイスを頂きたく投稿します。 宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

エレコムネットワークサポートに一日中電話を掛けても繋がらなかったため、ここで質問させて下さい。 WRC-X3200GST3シリーズを使用しています。 先週、引越しのため新しく、このルーターを購入しました。使い始めて3日間は非常に快適だったのですが、急に調子が悪くなり、LINEの返信やTwitterの更新が出来なくなるほど、使えなくなってしまいました。 プロバイダーにPCなどの他の機器を繋ぐと正常に動くので、プロバイダーが原因ではないと思います。 SSIDの変更、ファームウェアの更新、リセットや再起動などwebで調べたことは全てしましたが、治りませんでした。 ルーターのインターネットポートは白点滅していますし、スマホのWifi設定画面ではネットワーク速度は高速です。 なのに、読み込み等が遅く非常に困っています。 何が原因か心当たりある方や、試した方がいいことがあれば、助言を頂けないでしょうか。 拙い文章ですが、よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ DELLのWindows11ノートPC モデルP185GとエレコムのBluetoothマウスM-LE10BRXにつきまして、しばらくの間は使えるのですがPCがスリープから復帰したりすると接続が切れます。復旧させるにはマウスデバイスを削除してPCを強制再起動させないとマウスが再認識しません。 BlueToothがいちいち切れないようにするにはなにか方法ないでしょうか？ ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンターメーカー（例：EPSON・Canon・brother など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ キャノン ・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ XK120 ・インクカートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・エレコム用紙の型番・お探しNo.（例：MT-JMC2IV ・B04 など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ F54 ・らくちんプリント・バージョン（例：らくちんプリント3.0） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ らくちんプリント3.0 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 原稿を作成したので印刷したいが、印刷ボタンを押してもプレビュー画面は白紙でありPDFに変換しても白紙になる。よって印刷しても白紙用紙が出力される。解決方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ VK300s ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 開けてすぐ使い始めた後。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ エレコムのvk300sのキーボードを買いました。 すごくよいキーボードなのですが、反応してくれないキーが二つあります。 壊れていると思って返品して、新しいのを買いました。そうしたけれど、新しく買った同じキーボードも、同じ問題がありました。使えないキーは「？」の横のボタンと「\」です。 どうすればいいのですか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンターメーカー（例：EPSON・Canon・brother など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ brother ・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MFC-J7100CDW ・インクカートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・エレコム用紙の型番・お探しNo.（例：MT-JMC2IV ・B04 など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MT‐HMK2WNZ　　A20 ・らくちんプリント・バージョン（例：らくちんプリント3.0） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ らくちんプリント3.0 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 印刷した時にいちばん上の名刺の文字の高さは指定通りですが 下にいくにつれて 文字の高さが上に上がって印刷される。 下にいくにつれて文字の高さ調整が必要になる。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。