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初めてのトラブルで困っていますので経験者の方、教えて下さい。 昨日からOutLook Expressの調子がおかしくなっています。受信トレイに2,800通ほどメールを溜め込んでいたのがあだになったのか、ハードディスクやメモリの容量が足りたいようなメッセージが出てプレビューもメールが読めない事がありました。問題はそれからでメールを送受信されるものの、受信トレイに受信メールが来ているにもかかわらず全く見当たらず開く操作をするとメールが消えてしまうようになったのです。その前に受信トレイから一生懸命不要メールを削除したのですが・・・。PCのハードの知識は素人並みなのでWin XPのシステムの復元操作などもしましたが、改善しません。自分でいろいろ検索してみたのですが、いっその事、バックアップを取って別のメーラーに切り換えた方がいいのでしょうか？ 現在は仕方なくプロバイダのWebメーラーで急場しのぎをしています。受信トレイにメールを溜め過ぎた事は反省しています。足りない情報があれば補足します。

今朝起きて、いつもの通り、パソコンの電源を入れて 立ち上げたら、全て初期設定の状態に戻っていました(涙) 指定していたはずの壁紙も消えていて、 デスクトップに任意で置いておいたショートカットも消え、 もちろんアウトルックに保存していたはずのメールも アドレスも全て消え、IEのお気に入りも全て消え、 まったくもって、全てが初期状態になっていました。 ここ２ヶ月のうちに、辞書登録していたはずの いろいろなものが勝手に消えていたりしたので、 どうも調子がおかしいなぁと思っていたのですが、 何とここまでになるとは。。。 自分自身は、特に何かインストールしたり、 特別にPCの内容を設定しなおしたりしていません。 原因は、一体、どのようなことが考えられるでしょうか？ 私はマンション内で共有しているサーバーを 使用しているのですが、ここ数ヶ月、トラブルが多く、 たびたび、メールの送受信ができなくなる、 というような状態はありました。 ちょうど昨日、7/9も、サーバートラブルが あったようで、マンション内の掲示板に提供元会社からの 告知がありました。それと私のパソコン問題とは 何か関係があるのか。。 今、「すべてのプログラム」をみてみたら、 以前にインストールしていたソフトは残っているんです。 当然、ウィルスバスターも残っています。 これはもしかしてウィルス系のものでしょうか？ 元の状態に復元させることは可能でしょうか？ 夫が急に入院する自体となり、家のなかがてんやわんや している時にこのトラブル（涙） 本来は、もっと自分で調べ試して質問するべき ところですが、ぜひ、お力をお貸しいただける方からの アドバイスをお待ちしております。 よろしくお願いいたします。

下記事態が発生しました。 １．トラブルの報告・復旧依頼先や方法 ex. 報告用のwebページ(http)→判明しました。 https://www.yahoo-help.jp/app/ask/p/11543/form/mail-tb4-inquiry 本日(7/27夕)、YahooBBでオペレータ(対人で会話できるのは、YahooBBのみ)に約1時間説明、対応要請した結果、"modem交換してください・helpみて下さい・yahoo知恵袋で質問してください"。何度か上司と交代をお願いすると電話を切断され、再度電話したが連絡できず。 ２．類似トラブルでの原因・対応方法など ３．最近、Yahooメールは更改などがあったのでしょうか？ よろしくお願いします。 - 記 - ■トラブル状況・事態 ・2016/7/26 受信箱のみ、約13年間の過去メール紛失(送信・下書きなどは過去分あり) ・2016/7/27 受信再開(7/26夕刻)後に受信した、受信箱のメール数件紛失(送信・下書きなどは紛失なし) ・上記26日、27日とも、広告など不要メール数件を 削除後、午後半日ほど(5-6時間)受信箱を閲覧状態にして放置していた(タイマーで20m後にスタンドバイ)。スタンドバイからの復帰時に紛失発見。 参考：迷惑メール ｜これ以前のメールは紛失されず保管 2016/6/26, Sun 07:49 ｜この間のメール紛失(約1ヶ月無し) 2016/7/27, Wed 18:39 standby から復帰 ｜以降のメールはあり ・メールソフト(outlookなど)は全く使用していない ・不審なloginは無し ・過去に、ベータ版から切替時に、一定期間のメールの本文閲覧不可があった(Yahoo障害履歴には掲載されず。1週間ほど苦情・復旧、原因説明なし) システム：XP sp3, chrome 16年07月26-27日、Yahooに障害履歴はでていません。 http://whatsnew.mail.yahoo.co.jp/

かなり初歩的な質問になりますがお願いします。 3年前に引越しをして、そのときにプロバイダーも変更しました（KDDIメタルプラスにしました） PC関連に疎いので、メーラーなどの設定も込みでしてもらうプランをお願いしたのに、設定のためのサイトがメンテナンス中のため、できないといわれ、「後で自分でやってください」と言われました。 私はもともと出先でも使えるようにフリーのwebメールアドレスを使用しており、プロバイダーメールはまったく使わないため、1年半ほど前に一度EDmaxというメーラーをDLして数回使用しただけで、以後ほぼ放置していました。 しかし最近になってプロバイダーアドレスを使用しなければならなくなったため、以下のことで困ってます。 ・EDmaxは使いづらい。また「サーバーのメールは削除する」にチェックを入れてるにも関わらず、なぜか以前受信したメールも受信するたびに全部受信しなおしてしまう。（受信メールが増える一方だし、どれが新規にきたメールなのかわからない） ・なのでThunderbirdというソフトをDLしたが、受信しようとすると「パスワードを送信できませんでした」というメッセージが出て使えない。送信しようとすると「SMTPサーバの設定を確認ください」というようなメッセージが出て使えない。 パスワードはKDDIから通知されたものを一言一句・また半角全角・大文字小文字も間違わずに入力している。 なお他の設定はThunderbird をインストール時に「outlook」から自動で読み込むというメッセージが出て、POPサーバ、SMTPサーバなどはちゃんと設定が最初から入っている。（プロバイダーからの通知どおりのもの） ・outlookというソフトがもしすでにwindowsに入ってるならそれを使いたいけれど、見つからない。調べるとofficeにパッケージされているということなので有料？ だったらThunderbird をインストール時に出てきたメッセージは何だったんでしょう？ ・昔はOutlookexpressというソフトがフリーであったように思うけど、今調べてもフリーでDLできるサイトがない。なくなったんでしょうか？これがOutlookに変更になって同時に有料になったのでしょうか？ 上記のように、一つ何かしようとすると一つ何かにつまづいています。 一応edmaxで送受信はできるといえばできるのですが…。 windowsでフリーで使えるメーラーで他によいものがあったら教えてください。また上記のトラブルの解消の仕方へのアドバイスでもかまいません。

WINDOS7のAeroが不透明になる不具合(デスクトップマネージャーが勝手に無効になる)について SONY VAIO VPCCW19FJを半年前に購入しました。WINDOS7 PREMIUMですが、立ち上げて数分または数時間経つと何度か画面が点滅した後、Aeroが透明でなくなる現象が必ず起きます。そのたびにデスクトップを右クリックして個人設定からトラブルシューティングし、エアロを修復しています。その度に原因は「デスクトップウィンドーマネージャーが無効になっている」が含まれた原因が表示されます。トラブルシューティングで修正してもまた同じ問題がしばらくすると発生します。pcの使い方は、EXCELL WORD OUTLOOK、インターネツトぐらいで、PCはwindows64bit、メモリーも4Gで余裕があるはずですしハードな使い方をしているわけではありません。何か対策はありますでしょうか? 補足ですが、トラブルシューティングしますと原因は下記の(1)の表示が毎回で、(1)(2)または(1)(3)が同時に検出されることもあります。 (1)毎回表示されるのが「デスクトップウィンドーマネージャーが無効になっている」 (2)時々表示されるのが「ビデオカードが必要な画面の設定をサポートしていない」 (3)時々表示されるのが「ビデオカードドライバーがAeroをサポートしていない」 (3)では「現在のビデオ カードは、Windows Display Driver Model (WDDM) に準拠したドライバーを使用すれば Aero をサポートできる可能性があります。コンピューターまたはビデオ カードの製造元に連絡し、WDDM 対応のドライバーを入手してください」と表示されます。 デバイスマネージャーではビデオに関しては「NAVIDIA　High definition Audio」が4個と「Realtek High Definition Audio」1個が表示されます。 ディスプレイアダプターは「NVIDIA GeFore G210M」です。 どれもデバイスマネージャーからドライバーの更新してみましたが、最新になっているようです。 またトラブル時もどれも「正常に動作しています」となります。 もう半年、いろいろ調べましたが、対策できません。 海外在住の為、Sonyの電話のサポートも待ち時間だけで高額な電話代が掛かり本当に困っています。

４年使ったPC（OSはXP)の故障を機にVISTAに買い換えました。 旧機のメールデータ（メール、アカウント情報、アドレス帳）は外付けHDD(Dドライブ)に＂再インストール前からの退避データ“と名付けて退避させて保存しています。これまではOutlook Expressでしたが、VISTAはWindowsメールが標準で既定のプログラムとなっています。 この外付けHDDの保存データを使って新機（VISTA)で使いたいのですが、作業の稚拙さもあり、途中段階でギブアップ気味です。 　途中段階ですが、トラブル（１）アドレス帳（フォルダ名：20130119現在アドレス帳）のインポート作業中、「CSVのインポート」画面中の「インポートするフィールドの割り当て」で「テキストフィールド」のチェック欄が文字化けしていて先へ進めません。解決方法をご指導ください。 トラブル（２）はメールのデータをローカルフォルダへ取り込む際に、うっかり異なる期間の保存データを取り込んでしまい、ローカルフォルダの（受信トレイ、送信トレイ、送信済みアイテム、ごみ箱、下書き、迷惑メール）の次に「インポートされたフォルダ」として、メモ、下書き、削除済みアイテム、仕事、受信トレイ、送信トレイ、送信済みアイテムと続き、その次に「保存ファイル」が延々と続きます。 　その最後に続けて「インポートされたフォルダ（１）」としてもう一方の期間のメールデータが並びます。 何とか古いほうの「保存ファイル」を削除したいのですが、削除できません。 まだ前途遼遠の思いですが、一歩ずつ解決してゆきたいと思っています。よろしくご指導ください。

OutlookExpressでのトラブルです。 既出に似たような質問がありますが、解決に繋がらないので、再度、質問をあげさせてください。 メール返信時に送信者が「既定」以外になってしまう問題です。 まず、利用環境ですが、 WindowsXP OutlookExpress6.0　という組み合わせです。 メモリ、HDD空き容量に問題はありません。 メールアカウントは４つあり、（仮にＡ～Ｄとします）Ａが「既定」のメールアカウントです。 PCをリプレイスして、データを移行した後、現象が起きています。 移行前の環境では、この問題は起こっていません。 アカウントは、インポート－エクスポートで行い、「既定」の設定もすんでいます。 トラブルの内容ですが、 OutlookExpressで、受信したメールに返信をしようとすると、送信者が「既定」のＡアカウントではなく、Ｂアカウントになってしまいます。 ＣやＤになることはありません。 この症状は、バックアップしたメールのみに起こっています。 セットアップ後、受信したメールでは、このような症状が起きません。 取り扱いに注意すればよいのですが、納得が行きません。 というか、あまり広めたくないメールアカウント（Ｂアカウント）で、送信をしてしまいました。 解決策ではなく、原因説明でもよいので、心当たりのあるかた、よろしくお願いします。 ＊他のメーラへの移行はできません。（Outlookを含む） ＊ＢアカウントのPopをダミーにすることもできません。 （他の理由があるためです） 条件が多くてすみません。

こんばんは。 他の質問で似たような内容がないか探したのですが、私のトラブルと当てはまらなかったので質問させてもらいます。どなたか、お助けくださいますようお願いします。 WindowsXP、IE　Ver6.02を使用してます。先日、Spybot－Ｓ＆Ｄを使用してスパイウエアのスキャンニング後、誤ってリカバリーのバックアップを全て削除してしまいました。 その後、タイトルのとおりIEを開くと「ページを表示できません」と出て、IEからネットにアクセスできなくなってしまいました。他のブラウザソフトならアクセル可能なことと、他のPCでIEからアクセス可能なので、ケーブルやプロバイダ、ADSLなどの問題ではないようです。 憶測ですが、削除したバックアップの中にIEレジストリキーがあったのでは・・・と思ってます。 対策として、IEをアンインストール後改めてインストールし直す事を考え、コントロールパネル→プログラムの追加と削除を開いてＩＥを探したのですが、見当たらず、ＤＬはしたもののインストールができず困っています。 ただ、OutlooKで開いたメールのリンクからはアクセスできるのです。 友人には、この際IEをやめてFireFOXを使って見ては？と薦められたのですが、私だけが使用するならともかく、兄弟と共有な上、兄にOutlookを開いてメールのリンクから・・・など、多分できないと思いますし、私自身IEに慣れているので、IEを直してから他のブラウザを使用することを考えています。 どのようにすれば、IEが通常通り使えるようになるでしょうか。恐れ入りますが、何方か教えてください。

ある人から送られてくるメールの添付ファイル(今わかっているのはエクセルとパワーポイントの2000)が、会社では開きません。が、上司が自宅で転送したyahooメール上であけたところ開いたそうです。 会社でアウトルックエクスプレスおよびユードラ、Windows2000とXPでだめでした。開こうとすると、「ファイルは読み取り専用であるか、または読み取り専用の場所にアクセスしようとしています。または、サーバー上に保存されているドキュメントから応答がありません」というようなメッセージが出ます。 検索したところ、エクセル９７以降の有名なトラブルで、フロッピーに[名前をつけて保存]して、そのあとにエクセルを終了せずにフロッピーをパソコンから抜くとこのような状態になる、という記述を見つけました。 しかしYahooメール上からは開くといっているし、パワーポイントでも同じ人からの場合には同じメッセージで開きません。 原因と対策をお教えください。よろしくお願いいたします。

はじめて投稿します。 突然のエクスプローラーのトラブルに困っています。是非とも皆様のお力添えをお願いいたします。 １：つい先ほどまでは問題なく動いており、vectorでフリーソフトをダウンロード＆インストールしていた。 （ソフト例）DLを早くするソフト”FlashGet” 　　　　　　２ちゃんねる用のブラウザソフト ２：その後しばらくしてエクスプローラーが使えなくなった。（ページを表示できませんというエラー） MSNメッセンジャーもログイン不可。 ３：過去の投稿を見ながら、一時ファイルの消去、履歴のクリアなどやってみたが効果なし。 ４：不思議なことにOUTLOOK EXPRESSではふつうにメールの受信ができている。 といった状況です。 OS＝WIN XP ネット接続状況＝自宅にてDION12Mの無線LAN（ノート２台同時接続。もう一台の方では問題なくエクスプローラーなど起動中。この投稿も問題なく動いている方のノートから書いています） システムの復元など大がかりなことはしないでなんとか直したいです。アドバイスよろしくお願いします。

米国からきた不明の電子メールがここ1ヶ月ほど2通ペアーで到着していました．その内1通は添付ファイル付きでした．不明ですのでその都度添付ファイルも開かず 削除していました．しかし昨日来着した同じ2通メールは削除不可能となりました．そのメールをどちらでも選択するとハングアップするのです．しかもそれに隣接してその前に到着したメール2通も選択すると砂時計マークのままフリーズしてしまいます．どなたか同じトラブルに遭遇して解決された経験はありませんか．コンピュータはWindowsXP，メールソフトはOutlook Expressです． とに角これらを削除したいのです．急遽ウイルスバスタ2004を購入してHDをスキャンした所1個だけ汚染ファイルが発見され，削除しましたが，それはHTML_Netsky.pファイルでした．この件とは関係するかどうか よく判りません．以上よろしくお願いします．

お世話になります。 　　 １．送受信のメールデータが送信、送信済み、受信、削除済 　　の各フォルダが空白です。 　　テストで自分宛に送信すると送信済フォルダに移動しますが 　　受信フォルダに何も戻ってきません ２．Outlookからアドレス帳を開くと空白ですが 　　ドキュメント内にアドレス帳のフォルダがあり 　　この中には登録したアドレスは漏れなくあるようです 　　新規に自分のアドレスを登録すると 　　これだけが連絡先フォルダと連絡先候補フォルダーに 　　保存されています。 以下はトラブルのきっかけとなったのかと思い記述しましたが今回は Out Lookだけ 宜しくお願いしします。 ムービーメーカを起動すると 　　ムービーメーカーの実行に必要な特殊効果ファイルが破損しています 　　コントロールパネルのプログラムのアンインストールをクリックして 　　ムービーメーカを修復してからWindows Live Essentialsダブルクリックしてください」 とエラーが発生しますのでシステムの復元をやりました Google Chroms 関係ありますか

近々PC素人の調子の悪いノートPCをみることになったのですが、当方も初心者に毛が生えた程度なもので、お知恵を拝借したく質問いたします。 なんでも、メールの受信ができても送信ができない。 頻繁にかたまる。 容量も何も利用していないのにいっぱい。（これは意味がわからないので実際みてみないとなんとも・・・） 等のトラブルがあるそうです。 そのPCも５年以上ものらしいのですが、リカバリをしてほしいといわれまして。 リカバリ自体は自分のPCで何度か経験済みですので、代わりにできるのですが、なんせ他人のですから万が一があるといけないので、気をつける点をお教えください。 まず、OUTLOOK等保存しておきたいものは、DVD等に焼けば問題ないのでしょうか？ USBメモリに移してもOKでしょうか？ その他気をつける点をお教えください。 すみません、これでは情報が少ないでしょうか・・・？

会社でoutlookを使用しているのですが困った事がありまして。。 海外の同僚から重要なメールを昨日受け取ったのですが、彼はそれを2週間も前に送ったと言っています。ただ私のところに届いたのは間違いなく昨日で、サーバーのトラブルかとも思いましたが、彼には過去にも何度か嘘をつかれた事がありどうしても信じられません。 ただ彼から送信メールを添付して送ってもらったところ、送信日時は確かに2週間前の日付でした。ただその添付メールのインターネットヘッダーには何も書かれていませんでした。 1. 一旦メールを送り、その送信日時を過去の日付に修正して添付ファイルで送るというような事は可能なのでしょうか？ 2. メールのインターネットヘッダーに何も書かれていないというのはどのようなケースが考えられるのでしょうか？ よろしくお願いします。

数日前から、Outlook Express 6 で、送信されて来るメールの一部だけが受信されないケースがあります。 パソコンはWindows　Xp　Hoｍｅです。 例えば、ネットオークションを利用していますが、 出品時、落札時、取引相手からのメーッセージ、等々には、 運営サイトから、その都度メールが送信されますが、 こちらに届くものと届かないものがあります。 迷惑メールフォルダや他のフォルダに振り分けられてもいませんし、 メールソフトのどこにも受信メールが存在しない状態です。 なぜ、同じ送信元なのに「届かない場合がある」のかが不明です。 運営サイトにも問合せしましたが、特にトラブルの報告はないそうです。 ひとつ気になっているのは、 メーラーのフォルダをクリックした時に、画面の切り替えに10秒ぐらいかかる現象が以前よりたまに確認されていましたので、ソフトに何かしらの異常があるのかもしれません。 原因および対処法が判りましたら教えてください。

Outlook2003を使用しています。 これまでこんなことはなかったのですが、頻繁に（と言ってもメールサーバーにアクセスしようとしたタイミングだと思います。）ネットワークパスワードの入力を求めるダイアログが表示されます。 ダイアログには既にサーバー、ユーザー名とパスワード（＊＊…）が記入してあります。 パスワードを保存する項目にチェックを入れてOKしても（メールアカウントの設定でも記憶するようチェックを入れています。）繰り返し１０回以上繰り返し表示されます。 ウイルスやスパイウエア関係のトラブルかもしれませんが、違うと思われます。 ちなみにセキュリティソフトとしてはカスペ６とSGアンチスパイを入れていますし定期的にスキャンもしています。それからメールチェックソフトEz-MailCheckerが常駐しています。 OSはWinXP Pro.SP2、ISPはDION（最近SMTP、POP3アカウントの設定変更の指示があり変更しました。）です。 非常に鬱陶しくどうしたら出なくなるかご助言いただければ助かります。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【outlookで私がメール送信すると自分宛にエラーメッセージが必ず届く。差出人アドレスが拒否されたため、メッセージが配信されませんでした。他の人が私へ送信した場合も、数名の方はエラーメッセージが届くそうです。そのメールは相手にはエラーメッセージになっていますが私には届いています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　　無線LAN　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【①マイページからぷららメールを変更したが、マイページのWebメールがエラーとなっているが、Webページには正常にログインができる　 ②outlook2019の設定を変更したが、メールの送受信ができない。 　「Webメールの「送受信経路SSL化」の設定が必要です」とのことだが、Webメールの設定画面に当該の設定項目が表示されない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Win10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【受信されたメールは開けるが、クリップマークの所や、添付ファイルの所が開けない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　windows10　　私はパソコンに詳しくないです。1台のPCで、Outlookは家族が他のメールgmailで使っているので、そこは使えず。私はぷららメールを検索してログインして、そこから使い始めています。なんとか、わかればありがたいです。　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　無線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【メール設定について】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Win10　Outlookのメール設定】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【plala社のメール設定通りに変更作業を行っていますが完了できません。POP3では送信：〇、受信：Xの状況です。IMAPでは送受信できませんでした。 困っていますので対応方法を教えていただきたいです。】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。