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■製品名を記入してください。 【MFC-J939DN　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【AndroidのスマートフォンからポケットWifi経由で繋がらない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Android　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J987N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　CDラベル印刷ができない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　有線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　PT-300BT 　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　Bluetooth接続しても瞬間で切れます　検出できないわけではありません　一旦接続設定を削除してやり直しても同じです 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　Android10　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　bluetooth　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【PTシリーズ】プリンターとモバイル端末の接続がうまくいきません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11806 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　　HL-L2375DW　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　プリンターが無線に反応しない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　iPhone 　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCPＪ1200N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　インターネットのモデムを変えたら、繋がらなくなった　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　ブラザーアプリ　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　アナログ回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　MFC-J837DN　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 　　【スマホやタブレットのソフトにプリンターを接続出来ない　プリンター　は接続済】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　iOS　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　brother　iPrint&scan　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J973N 　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　プリンターが反応しない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Winndows11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

＞一部のos記載にwindows11と書いてありましたが、確かintel第8世代以下はwindows11入らないはずです。 ＞これはどういうことでしょうか？ 　　┗＞強制で ＞マイクロソフトの公式ページの「Windows 11 でサポートされている Intel プロセッサ」にCore i5の第６世代は記載されていませんでした。Windows11はこのレッツノートには本当に入るのですか？ 　　┗＞強制で 今盛んに中古のwin11したのを販売していますが 更新ファイルを知らない人はいずれ・・・？　私はwin10で2025年10月14日までがんばります。 その後はひょっとして延長があるかも・・？ 強制的にwin10→win11にしているわけですが、中古で古いパソコンのwin11は更新ファイル22H2ができないと言われています。（できた方いますか？）

■製品名を記入してください。 【　DCP_J557N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【iPhoneの接続が出来ません　手動設定からIPアドレスを入力して接続できませんと表示されます。 ローカルネットワークもONに設定しても 接続されません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　iPhone11plo　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？　ひかり回線 （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　DCP-J926N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　コピー機、スマホ共に同じWiFiに繋がっている状態なのに、スマホのアプリでオフラインになりコピー機にスマホの内容を送れない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　iOS　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　Mobile Connect　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　DCP-J926N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　2023の年賀状印刷のアプリはいつ使えるようになりますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　iOS　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　いつでもはがき・年賀状プリント　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 利用端末：ノートPC（Windows10） ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 製品名・型番：TK-FDP098TBK ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入当初から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・入力モード（半角/全角漢字）が、目まぐるしく交互に入れ替わり、 　意図した入力モードに固定できない。 ・キーボード電源ON後の数分は正常を認識しているが、 　何度か入力モードを変えて、打鍵したのち、いつの間にか上記の 　状態に陥る。 ・USB型レシーバをPC側の別USBポートに差し替えても状況は変わらず。 ・別のノートPCで使用しても上記の誤動作は発生する。 上記の誤動作の解決策をご存じの方、アドバイスをお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン（windows10) ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ M-BY11BR ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ １～2日前から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ マウスが急に反応しなくなったり、反応しても動きがおかしい。 トラブルシューティングをみて、再ペアリングなども行いましたが、 その時に、接続状態が「ペアリング済み(＝接続していない）」と「接続済み」とを短時間に繰り返しており、やはりペアリング済みと表示されている間は動きません。接続されても動きがスムーズではない方多いです。 電池も確認し、PCの再起動、再ペアリングなど行っても上記状態がかわりません。これは故障なのでしょうか。ノートPCのマウスパッドは元から苦手なのでとても困っています。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LaVie LL750/J ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows8を数年前Windows10にアップデートしました。先日、更新作業を行ったところ、Wifiに繋がらなくなってしまい困っています。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

私の、デスクトッブPCは Windows Update がエラーに成ってる為に、毎月の更新プログラムは「Microsoft Update カタログ」からDLしてUpdateを行ってるのですが！今迄には一度も失敗した事は無いのですが 2023/4月度の更新プログラム「KB5025221」は何度トライしても「インストール出来ませんでした」と出て来るんです。PCはWindows10HOME 22H2 ですが、今回の失敗は初めての経験なんですが、何としても成功させたいので、何方か同じ様な経験をお持ちの方からのお力を貸して下さいませんか？宜しくお願い致します。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 自撮り棒 ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Ｐ-SSBRBK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ペアリングできない。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J925N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　 DCP-J925NとiPhoneを無線LANで繋いだが印刷できない。 iPhoneに、ブラザーIprint&Scanアプリをインストールして、DCP-J925Nを読み込み出来ました。 プリンターとiPhoneを同じWi-Fiに接続して、プリントをタップすると、以下要約してます。 「接続できません 　①同じネットワーク上にあることを確認してください。 　②ルーターのセキュリティ機能が有効である場合は無効にしてください。 　③ローカルネットワークをONにしてください。」 とメッセージが出て、①②③すべてクリアにしても、また同じメッセージが出てしまい、ここで止まってしまいました。 無線LANを避けてと思い、Iprint&Scanアプリには、Bluetoothを選択する画面がありますが、 DCP-J925N本体にBluetoothを選択するメニューが無かったので、Bluetoothに対応していないという認識であっていますでしょうか？ 　　 また、別の方法で、iPhoneから直接プリントを選択して、プリンタを検索すると 「AirPrintプリンタが見つかりません」と出てしまいます。 DCP-J925Nの製品マニュアルを検索すると「AirPrintガイド」があり、それに載っている、ルーターに繋がないアドホックモードを試してみたいのですが、その方法が分かりません。 ご教示願います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　iPhone12 iOS16.3.1　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　Iprint&Scanアプリ　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ソフトバンクのAndroid arrows Uを使っているのですが、最近スマホの電源を切ったのに勝手に電源が入っていることがあります。 スリープモードではなく、ちゃんと電源キー長押しして「電源を切る」タップで確実に電源を切っているのに、次の日にスマホの電源ボタンを押したらロゴも何も表示されず、すぐに画面が表示されます。 通話とカメラしか使っていないので、スマホの設定でそうなるのか、スマホの不調なのかさっぱり分かりません。 原因が分かる方教えてください。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ ELECOM PC Webカメラ ・製品名・型番 UCAM-C520FB ・利用端末・OS デスクトップPC Windows10　 ・発生時期 3日前、気づいたら停止していた(4日前は問題なく使えていた) ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。 主にトラッキングで利用していたんですが、先日気づいたら画面が真っ暗になっており、VtubeStudioというトラッキングソフトではカメラのFPSが表示されるのですが、「0FPS」と表示され、WebCamアシスタントをインストールし確認したら見ての通り真っ暗な画面。 (ちなみに動画撮影を押しても、反応はするがデータ化されない。おそらくマイクも異常？) 友人に聞いた限りでは、常時起動させているからオーバーヒートで壊れたのでは？と言われたのですが、詳しくわかる方いらっしゃいますでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

PC-N1575CAR-E3を買いました。Wi-Fi、インターネットには接続できたのですが、Outlookのメール受信ができません。送信はできます。古いパソコンの方は受信します。同じメルアドにしているのがいけないのでしょうか❓ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： メール」についての質問です