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■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【メール設定方法（outlook)を教えてください。　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11のLENOVOのパソコン　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【ドコモ光で接続はできました。インターネット検索はできました。　　】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　メール送受信できずアドレス帳が開かないファイルが消えたサーバーのセットが出来ない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Win.11,outlook2019　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　無線ラン　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【outlookで受信しないメールがたくさんあることがwebメールとの比較でわかった。どういたら受信できるかわからない。　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　無線LAN　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【　ADSL終了に伴い、ネット回線をhome5Gにるする事になりました。ですが、plalaメールを使っており、plalaメールは継続して（outlookで）使いたいのですが、その場合、plalaでの契約はどの様にしたら良いのでしょうか。又、home5Gでplalaメールを利用する場合の設定等はあるのでしょうか。よろしくお願いいたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【plala（ドコモ光 １ギガ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【6月23日までOutlookでメール受信できていましたが24日から送受信ができなくなり添付画像のエラーが表示されます】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【ドコモ光ルーター 01でのWiFi接続】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　　〇〇〇@outlook.jpへのメール受信はできるが、メール送信信ができない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　無線LAN　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【Outlook（NEW）のメール受信が数日遅れる。旧バージョンは遅延なし　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　無線LAN　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　　　新PCでもOUTLOOKを使えるようにしたい。SMTPのパスワードが判らない。　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　WiFi　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　　　outlookメールの設定でSMTPユーザー名を例の通り登録してしまいました。変更方法教えてください　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows11　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　　無線LAN　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　新PCにてoutlooknewへアカウント追加設定するもﾒｰﾙ送受信不可。旧PCは送受信正常outlook2019　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　無線ＬＡＮ　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷららメール】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【Outlook NEWへの設定ができない（サインインできない）】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11（デスクトップ）　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【有線LAN　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　〇〇@outlook.jpを使用している相手方が受信できない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　無線LAN　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 FMV WA3D3 Outlook ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【エラ－0x8004210A　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　有線LAN 　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【Outlook(新）送受信できない　旧は出来ている　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Win11　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　有線LAN　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

現在、ソフトバンクのガラゲーを使っています。 auのスマートフォンにMNPで変更したいと考えております。 スマートフォンに求める機能は、 ■パソコンのアウトルックのカレンダーをスマートフォンに同期させること ■ラジオを綺麗な音で聴くこと ■美しい写真を撮影すること ■ヤフオクを利用できること ■路線案内を利用できること ■地図案内を利用できること くらいです。 先日、HTC J の実物を触ってみて、バッテリー交換も自分でできるようですし、画面も美しく、ヘッドフォンも高品質なようで、良いなと思ったのですが、iPhone5 にも興味があります。 使い勝手はなるべく煩雑なものは避け、トラブルに遭うことより安定性を求めています。 HTC J と これから発売されるiPhone5 とどちらがおすすめでしょうか？ ご意見をよろしくお願いいたします。

USB接続の周辺機器を使用する方法ってあるのでしょうか？ デジカメにしてもスキャナーにしても、USBケーブルが同梱 されている物の購入を考えています。 速さよりも価格が安い。と言う事と使い勝手の良さからUSB 接続にこだわっています。 IBM ThinkPad 535E OSはWin98SEです。（知人から譲り受けた物です。） そして、普段はポスペを使用しているのですが、たまーに Outlook Express5も使用します。 ・・・が今日、突然、『MSOE.DLL』が読み込めないので起動できません。のメッセージ。 何をした。と言う事もないのですが、・・・。 どなたか回答をお願いできますでしょうか？ 今までトラブルには無縁だったので、あせっています。 お願いします。

私の姪のことですが、今月２日にメールの年賀状を送りましたが返事が無いし、開いた様子も無いので先日姪に電話でその旨を伝えました。姪によると子供が入院したこともあって昨年１２月以来メールをて見ていなかったとの事、それであらためてアウトルックエクスプレスを起動したらある日を境にメールが全く受信されていないとの事でした。以前に受信し開いたメールを再度見ることはできるらしいのです。そしてメール送信も出来ないそうです それからインターネットエクスプローラを起動してホームページを開こうとしても「表示できません」がでて開けないということでした。このトラブルの解決方法を教えてください。

現在私のＯＳはWin XP SP1 Home editionです。 このＯＫＷｅｂや答えてＸＸＸを見ても、SP2導入後のトラブルが多いので市場が安定してから導入をするかしないを決定しようと思っているが、そもそもSP2を 導入する価値が有るのか疑問に思えてきました。 SymantecのNIS2004 & NSW2004やSPYBOT & Ad-Awareを インストールしているしE-MailはOUTLOOK2003を使用している私には必要性が余り感じられなくなっている。 Win 98,Win 2000の人には価値があると思うけど・・ SP1 ==> SP2 へ変更された方で「SP2を導入してこんな 良い事があるよ！」と思われた方がおられましたら、 教えて下さい。

業務用に使用しているパソコンですが、 朝電源を入れて、2時間ぐらいインターネットを使用して しばらくすると急に動きが遅くなった後、ネットがつながら 無くなりました。 他にトラブルがないかどうか調べてみると、 印刷は無事にプリントアウトができて、 メールも送信、受信ともに無事に機能、 windows updateは機能しませんでした。 業務に支障していてどの様な原因で対処方法を 行ったらいいか困惑しています。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、 詳細にご教授していただきますよう何卒 お願いいたします。 なお、環境は以下の通りです。 PC Dell　dimention 1100/B110 OS windows Xp home edition （sp2も使用） ブラウザ IE6を使用 メールソフト outlook express 6を使用

Windows XPでOffice2003を使っています。 ２週間ほど前に使った時はなんともなかったのに、今日Wordで文書を作ろうとしたら、文字の入力ができなくなっていました。 例えば、「あいうえお」と打っても「あ」しか表示されず、そのあとすぐにWordが（応答なし）になってしまいます。 OutlookやPower Pointも同じようなトラブルで、何か入力してもすぐにフリーズして、「このプログラムは応答していません」になってしまいます。 とりあえずOffice2003を再インストールしてみたんですが、直りませんでした。 どうしたら元のように使えるようになりますか？ 対処方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、できるだけ詳しく教えてください。 よろしくお願いします。