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■製品名を記入してください。 【MFC‑L3780CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【WINDOWS11の新PCに買い替えたところPCからFAXの送信ができなくなった。ケーブル等の差し替えや交換、再起動、インストール、アンインストール、再インストール、デバイスの更新、思いつくことはしたのですが、印刷をクリックで表示されるはずのPC FAX3.2のダイアログが表示されずFAX送信できない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【WINDOWS11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷららWebメール】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【メール作成中に頻繁にセッション切れが発生する。また、これも頻繁に自動保存に失敗する。PlalaWebメール以外では発生しない。】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11,Windows10でも同様だった】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【WiFi（Plala貸与ルーター）。貸与ルーターに変更後から発生しているかも知れない。以前はAterm】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6983cdw】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ブラザー製オリジナルドライバーが表示されない。【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)マニュアルやQ&Aで案内している印刷設定画面が表示されません。の内容によりアンインストール、再起動、インストールを実施したが、標準ドライバー表示となる。2回実施したが変わらず。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【OFFICE365】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【Brother MFC-J898N Printer】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Brother PC-FAX　v3.2 を使用しています。 PCは、Windows10です。 ファックスを受信するたびに、 頻繁に 「受信するためにはPCファックス受信を再起動してください」 PCファックス受信-201_0005 PCファックス受信-201_0007 などのエラーが出ます。OKを押すと受信できますが、この繰り返しが面倒です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Brother PC-FAX　v3.2】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）ひかり回線・IP電話 【ひかり回線・IP電話】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（MOVIE studio15/心に響くフォトムービー5など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MOVIE STUDIO 2022 PLATINUM ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows8.1 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストールできない・書き込みができない・再生されないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ movie studio2022内で動画を再生しようとすると、 再生デバイスがアクティベートされていません！ [システム制御/サウンド]にて再生デバイスをアクティベートしてください（場合によっては、デバイスをサウンドカードに差し込むだけで十分です）。 と表示され、動画の再生ができません。 解決方法をご教示いただけると幸いです。 何卒、よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【PT-P950NW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Windows10では問題なく印刷できていたがWindows11にアップグレードしたら印刷できなくなった。いろいろ試してみるとPT-P950NWを通常使うプリンタに毎回設定しなおせば動くように見える。しかし毎回設定を変更しなければならず非常に使いにくい。何か良い方法はないか。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【P-TOUCHエディター5.4】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【－】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【HL-L8360CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Windows 11 から HL-L8360CDW へ A4 原稿の両面印刷をすると，数ページだけ両面で印刷できますが，その後放棄されてしまいます．それ以後の印刷も不安定になります．同じ原稿を Windows 10 から印刷する場合は問題ありません．】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows 11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Microsoft Office, Edge, Chrome, Firefox】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【無し】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

サウンドカードを使用してオーディオ環境を利用していましたが、一週間ほど前に突然音が出なくなりました。 　スピーカーかサウンドカードがイカレタのではと思い、一応オンボード環境に移行するつもりで、「オーディオケーブル」を購入、ディスプレイのスピーカーを利用するため、ケーブルを接続したところ表記の様な表示が出ました。 　なお、オンボードの環境は、２０１３年１１月に本機をBTOで購入して以来初めてです。 １　Win8.1(64bit)とWin7(32bit)のデュアルブートで利用しているのですが、 win7(32bit)の場合にはデバイスは認識していますが、Win8.1(64bit)では次のような状況が出ます。 ２　「コントロールパネル・　トラブルシューティング・　ハードウェアとサウンド・デ バイスを構成する」の順で「ハードウェアとデバイス」で「デバイスを構成する」を開く と、見つかった問題として「ハードウェアの変更が検出されていない可能性があると表示 され」また、「Windows Update がドライバーをインストールしないよう構成さ　 れ・・・」と記載されていました。 ３　また、ディストップの下段に表示されてるスピーカーをクリックして「サウンドの問題 をのトラブルシューティング」の下段の「詳細情報の表示」では、次のように指摘されていjjす。 　　オーディオデバイスの確認 　　　オーディオデバイスに問題がある可能性があります。 ４　ただ、上記のような状態でWin7(32bit)で再起動すると、オーディオデバイスには何ら 支障はない状態で立ち上がります。 　　デバイスマネージャー上 　　　Realtek High Definition Audio 　　　Win8.1(64bit)上ではこれが表示されない。 インテル(R)ディスプレイ用オーディオ 　　　ドライバー 　　　　　Realtek High Definition Audio 　　　　　プロバイダー　　　 Realtek Semiconductor Corp. 日付　　　　　　 　2014/10/28 バージョン　　　　6.0.1.7373 パソコン環境 　　　OS Windows 8.1 Pro 64-bit Windows 7 32-bit CPU Intel Celeron G1620 @ 2.70GHz メモリ 12.0GB マザーボード ASUSTeK P8Z77-M PRO 　　　マザーボード上のサウンドカード 　　　　　　　　　　　Realtek ALC892 　8チャンネルHDオーディオ ディスプレ　　　RDT232WLM　 (1920　x　1080) 以上のような状況ですが、どのような解決方法があるのか教えていただきたく、よろしくお願い致します。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【DCP-J552N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【WINDOWS10のPCに変えたら、プリンタードライバーの様式が簡単なものになって、小冊子印刷等の選択が表示されなくなった】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【USBケーブル】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】「フルパッケージダウンロード【推奨】」をインストールしましたが、インストールされていないソフトウェアがあります（Windows10）｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13273 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

NETSH fix http://kb.wisc.edu/page.php?id=6653 http://www.windows-secrets.co.uk/2013/08/repair-the-windows-87vista-tcpip-stack/ http://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/133a2d5e-5156-4300-996e-dc53fbe8bcad/multiple-but-not-all-vpn-clients-failing-in-windows-8-and-81?forum=w8itpronetworking 初めて質問させていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。 2013年夏に購入したBaio Ultrabookを使用しております。先日自動的にWindows8.1へのUpgradeが実行されました。 その後、それまで問題なく使えていたVPN接続ができなくなりました。 原因はWindows8.1へのUpgradeかもしれませんが、セキュリティを何かいじってしまったのかもしれません。というのは、Upgrade後まもなく、アクションセンターからファイウォールについての通知があり、「Windowsファイアウォールを有効にします」を選択したのも同時期だったからです。 Nortonのテクニカルサポートに連絡しましたが、Firewallが原因ではないとのことでした。Smart firewallとAntivirus auto-protectを無効にしてもVPN接続はできないからです。 VPN接続のアドレスが悪いのかと思い、提供側（イギリスBBC放送のインターネット版）に連絡して新しいアドレスを入手しましたが、それでもだめでした。 以前作成したVPNはネットワークと共有センターから以下の手順で作成しました。手順は以下のようです；ネットワークと共有センター→新しい接続またはネットワークのセットアップ→職場に接続→新しい接続→VPNを使用します→アドレスと接続先の名前を入力 今回、新しいアドレスを登録した際は、Windows8.1用に以下のように行うよう指示されました；カーソルを右端にもっていくと出る幕からの検索に「ｖｐｎ」と入力し、仮想プライベートネットワーク（VPN）の管理→VPN接続→VPNプロバイダーはMicrosoftを選択し、後はアドレス等を入力。 現在、接続できないことに関連して、症状としては、いくつかあります。 1）コントロールパネル→ネットワークとインターネット→ネットワークと共有センター→アダプターの設定の変更→登録したVPN接続のアイコンに「利用不可能―デバイスが見つかりません」と書いてあり、右クリックしてプロパティを選択すると「予期しないエラーが発生しました」と出る 2）カーソルを右端にもっていくと出る幕で、設定→ネットワークを開くと、登録したVPN接続のアイコンに×がついていて、「モデムまたはアダプターに問題があるためこの接続は利用できません、とある。 以下に出ている方法は、どこに何があるのかわからず、試せませんでした。http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows8_1-networking/windows81%E3%81%A7%E3%81%AEvpn%E6%8E%A5%E7%B6%9A/9fc64cb4-8636-4e02-b030-d9e5e06cc523 以下に提案されているCommand Promptを使う方法は試してみましたが、変化ありませんでした：http://kb.wisc.edu/page.php?id=6653　 どなたか詳しい方のアドバイスをいただけましたら、本当に助かります。どうぞよろしくお願いいたします。 ※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

メーカー名　ＨＰのパソコンで、中古を購入 「Prodesk 600 G1 」といった機種ですが、Windows8.1のインストールＤＶＤが付属されておりましたので、傷が付いて読めなくなる前にこのＤＶＤの複製を作ろうとしました。 このＤＶＤはインストールする際、電源投入しＦ９連打するとかで、ＤＶＤ装置から起動させるそうです。（ＢＩＯＳ画面から読ませるといった感じ。） このＤＶＤの容量は約4.9ＧＢあります。 （作業１）Power 2GOというコピーソフトを使って、ＤＶＤからＤＶＤにコピーをしたところ、出力ＤＶＤは「ＤＶＤ－Ｒ」で4.7ＧＢの容量のため、入りきらず失敗。 （作業２）Power 2GOというコピーソフトを使って、ＤＶＤからＤＶＤにコピーをしたところ、出力ＤＶＤは「ＤＶＤ+Ｒ　ＤＬ」で容量8.5ＧＢありましたが、おそらく入力と出力の規格があわないため失敗。 （作業３）入力ＤＶＤのアイコンから右クリックしてコピーを選択して、ディスクトップ画面に貼り付け操作をして、成功。（ハードディスク上にコピーしました。）以下この作業で作ったフォルダーを「フォルダーＡ」としておきます。 ディスクトップ上のフォルダーＡの中を見るとさらに４つのフォルダーがあったり、その他setupとかかれたファイルがあったりします。 （作業４）出力用ＤＶＤをＤＶＤ装置にセット。（ＤＶＤ規格「ＤＶＤ+Ｒ　ＤＬ」容量8.5ＧＢ） フォルダーＡをドラッグして、ＤＶＤのアイコンにドロップし、コピー成功。 ここで作成したＤＶＤを「Ｂ－ＤＶＤ」としておきます。 （作業５）「Ｂ－ＤＶＤ」を使用して、ＢＩＯＳ画面からインストールを試みたが、読み込みが開始されない。 （作業６）Windows上から「Ｂ－ＤＶＤ」のなかのsetupと書かれたファイルをクリックしたら、インストールが開始され、インストールができたが、すべて英語表記のwindows8.1になってしまった。 POWER 2GOを使いこなせていないのも実情ですが、 質問１：本来のＢＩＯＳから起動できる複製を作りたいのですが、簡単便利なバックアップソフトがありましたら教えてください。 　　　　Power 2GO　でも対応できるのでしたら、そのやり方でもかまいません。 質問２：その他、こんなやり方をすればよいとか、対応方法がありましたら、教えてください。 　　　　所有パソコンは、Windows7とWindows8.1の２種類持っております。 　　　　パソコンレベルは初級の上ぐらいと思います。よろしくお願いします。

【機種名】 　SVT2121A1J 【使用OS】 　Windows 8.1からWindows 10 【困っていること】 　VAIOホームページの下記アップグレード手順に従い行ったつもりが1・2の次に「3・4」飛ばして5・6を行いました。現在Windows 10でうごいています。３，４，と７の処理をどうすればいいのか教えて下さい。 　1.「VAIO Update」を実行してVAIOのアプリや機能を最新の状態にします 　2. Windows Updateで更新プログラムをインストールします 　3. アップグレードデータ(VAIO Update for Windows 10 Upgrade)をダウンロードします 　4. ダウンロードしたアップグレードデータを実行します 　5. 「Windows 10を入手する」画面で、無償アップグレードの予約を行います 　6. システムをWindows 10にアップグレードします 　7. 「VAIO Update for Windows 10 Upgrade」で必要なアプリやドライバーをインストールします 「追記」 　VAIOカスタマーリンク テクニカルWebサポートへ同じ質問をしましたら：VAIO Update for Windows 10 Upgrade を使用されていなかった場合には リカバリーを実行した後Windows 10 への再アップグレードになります 　と回答を頂きました、1からリカバリー以外で何か方法がないでしょうか？ ※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

現在使っているパソコンが壊れたため（電源ボタンを押しても通電するが真っ黒いままで『ようこそ』の画面にならない）、買い換えようと思います。 今売られているものはwindows8.1搭載機種がほとんどのようですが、使いにくい等、あまり評判が良くないようなのでwindows7の入った機種を探しています。 <やりたいこと> （必要順） インターネット閲覧 WEBメール スカイプでビデオ通話 デジカメで撮影した画像と動画を保管するためDVDドライブが必要 EXCEL ゲームはしません。 <欲しいスペック> USB挿入口は最低3個欲しいです。 画面は大きめ希望。 スカイプでビデオ通話のためWEBカメラ内蔵。 デジカメで撮影した画像と動画を保管するためDVDドライブが必要。 できれば4万円台位まで。 ソフト類は要りません。 現行機種：ヒューレットパッカード Pavilion dv6 なるべく安くて壊れにくい機種を探しています。 尚、海外在住のため、お店を巡って探すことができません。 10月に一時帰国するのですが、帰国後すぐに使えるように通販で買って実家に送っておきたいと思っています。 私にピッタリの機種はどれですか？ よろしくお願いします。

ubuntu 14.04 LTSを導入（Windows 8.1とのデュアルブート）したのですが、無線LANを認識できません。 Windows上では、無線ＬＡＮを認識できるのですが、ubuntu上ですと、右上の扇マークを押しても、無線LANが認識されません。 また、Windows上では、ＵＳＢとWiMAXの端末（HWD15）をつなげて、WiMAXに接続しているのですが、ubuntu上ですと、接続できる場合とできない場合があります。（最近はほとんどできなくなり、Disconnected - you are now offline networkと表示されます。） Windows上と同じように、無線LANを認識させたり、USBでWiMAXに接続させたりをubuntu上でも行いたいのですが、どうもうまくいきません。 ubuntu Japanese Team wikiに乗っているように、lspciコマンドを入力しても、Network controllerが出てこず、そもそも無線LANのチップが認識されていません。 無線LANを認識させるには、どうすればよいでしょうか。 ドライバをインストールするにしても、USB接続でWiMAXに接続できても、非常に遅く(Windowsだと早い）使い物になりません。 どなたか、よろしくお願い致します。 使用しているパソコンは、Lenovo Ideapad Yoga 11Sです。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【MFC-J6997CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください 【印刷設定画面が表示されません。6973CDWからの代替えで購入しCDでインストル－しましたがダメで、Q&Aの通りアンインストーラーを使い、再起動し、ドライバーをダウンロードしてインスト―ルしても表示されません。一度アンインストールしてしまった6973の方をもう一度インストールしたらこちらも印刷設定画面が表示されなくなりました。PCはWin8.1とWin10の2台ありますが、両方とも同じく表示されなくなってしまいました。よいアイデアはないでしょうか】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Win8.1　、Win10　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　無線RUN　　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　EMWT2.3 　SoftBank　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】（Windows）マニュアルやQ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Windows8.1、Google chromeを使用しています。 Windows Updateの度に、ブックマークのアイコンが全て白くなってしまいます。 わからないなりにいろいろ調べ、ファビコンというファイルを削除して再起動というものも試しましたが、復活しません。 結局またブックマークを削除して入れ直すという作業をするのですが、またアップデートの際に白くなってしまいます。 どのようにすればよいのでしょうか。 アップデートが毎月決まった日にあるということも今回知ったレベルで、パソコンに詳しくありませんが、質問内容に足りない説明がありましたら補足しますので、よろしくお願いいたします。

Ｗｉｎｄｏｗｓ８．１／Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ　ＥｄｇｅでＧｏｏｇｌｅから右上のＧｍａｉｌをクリックしてＧｍａｉｌの内容を見ようとした時（ＵＲＬでhttps://mail.google.com/mail/u/C/#inboxとなっている）、画面全体が灰色になって何も機能しなくなってしまいました。画面中央に「Ｇｍａｉｌ，Ｃｈａｔ，Ｍｅｅｔのスマート機能によるデータの使用を許可して下さい」の表示が出るが、これの操作もできません。どうしたらＧｍａｉｌの機能及び設定機能が使用できるようになるのでしょうか？ちなみに画面左下に「ハングアウト」の文字が見られますが、これは何か関係があるのでしょうか？

■製品名を記入してください。 Mfc-j6583cdw ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 迷惑ファックスを止めたい　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows10　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　アナログ回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6570CDW 　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　黄色印刷テスト悪い　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows10　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　USBケーブル　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　DCP-J988N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　パソコンから印刷するとガタガタになる　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Windows10　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。