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最近（ここ1-2週間）メールが送信できないでします。　全て送れないわけでなくプロバイダに確認したところ　ウイルスセキュリティーで何か処理してブロックがかかっているのではということでした。　ソースネクストの技術相談へ電話しても繋がらず困っております。　どなたかお助け下さい。

壊れたというか、壊したというか、接続のコネクターを、電気が入ったまま抜いてしまいました。そうしたら映らなくなりました。 この場合、修理費ってどのくらいかかるのでしょう？買いなおしたほうが得？ Ａｃｅｒの全部セット（デスクトップ・ディスプレイ・マウス・キーボード）でソースネクストのｅショップで買ったものです。

ウイルス対策ソフトには6000円ぐらいする、ウイルスバスターやシマンテック社のウイルス対策ソフトがありますが、 ソースネクストのウイルスセキュリティは年間更新料が0円です。 そしてAVASTのウイルス対策ソフトはフリーソフトですが、 一体どれを使えばいいか分かりません。 やはり値段の高いほうが良いのですか？

いきなりＰＤＦというソフトでインストールをすると、「プリンターのインストールに失敗しました（１２６）というメッセージが出て、インストールできません。ソースネクストのＦＡＱでは、対応ＯＳが違うとの返答でしたが、当方のＯＳはＸＰで対応しています。 どなたか、対処方法えおご教授願います。

ソースネクストのウイルスセキュリティゼロ(無期限版)を購入し、旧バージョンを削除しました。そして新バージョンをインストールしようとしているのですが旧の方のシリアルナンバーを聞いてきます。手違いで旧バージョンのシリアルナンバーを紛失してしまいました。 何か方法があれば教えてください。

　ソースネクスト社のPCセキュリティソフトのウイルスセキュリティのファイアーウォール設定で、特定のポート番号のデーターを通過させたいのですが、設定方法がよく分かりません。 　UDP5198～5199　TCP5200　を通過させたいのですが、マニュアルを見てもイマイチ設定が分かりません。 　よろしくお願いいたします。

携快電話について ソースネクストの携快電話でメールのバックアップを取りました ところが、携帯のメール受信数が1133なのに対し、取り込まれたのは1128件でした 5件のメールはどうなってしまったのでしょうか。 携快電話19をWindows7で使用しています。

初めて質問させて頂きます、 ソースネクストのウィルスセキュリティでアップデートをしようとしら 項目が全て停止中となってしまいました、原因がわかりません、 会社も休日で問い合わせが出来ません、どなたかお分かりになられる方がいらっしゃいましたら解決方法をアドバイス下さい、宜しくお願い致します。

ウイルスセキュリティの「パスワード」を再発行しようとしていますが ソースネクストからきたメールに貼られているURLにアクセスしても 「操作の有効期限がきれています。こちらよりやり直してください」 となってしまいます。何度やっても同じになります何が悪いのでしょうか。

メールアドレスを変えたので，ウィルスセキュリティーのソースネクストでアドレス変更をしました。そちらでは，変わっていますが，ウィルスセキュリティーのアイコンを右クリックし，そこにでてくるインフォメーションの中のエントリー情報のメールアドレスは変わっていません。前のままです。どうすればいいのでしょうか。

本サイトは、お使いのプラウザでは正しく閲覧できません。と表示あり。 クロウムなど最新版をご利用ください。とあり。 最新版にするにはどうすればいいのか。 エッジもクロウムも最新版となっている。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

Erazrでmp4やMOVファイルをインポートしようとしてもメディアをコードできませんでしたと出て使えません。必要なコーデックをインストールするように指示されますが何をしたらいいのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

自宅のイーサネット環境のパソコンに、インストールしたらネット接続が出来なく成りました。今は、過去の環境に戻しましたが、それでも接続が出来ません。何とかしてください。 　　宮城県多賀城市笠神の庄子です。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

住所録作成画面で、上部の１列しか表示されていない。２列目にあるはずの前へとか次への▼のボタンが表示されていない。そのため、１つの住所しか作れない。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

ムービーシアター6ウェディングをインストールしていたパソコンをアンインストールしないまま破棄(電器店に持ち込み小型家電リサイクルを依頼)してしまいました。その場合は新しいパソコンで同ソフトをインストールし使用することはできないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆マメ　アップグレード時必要な情報は何ですか？ PCを入れ替え中 旧PCにVER15が入っている 新しいPCように購入したい 旧PCからどの情報を出力しとけば良いですか？ 来年アップグレードばんを購入予定 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

デジタルカメラで撮影した4K動画（AVI）をituneを使ってipadで見たいと考えております。このソフトを購入すればどのような変換をすることが可能でしょうか？ 回答の程よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめのバージョン26と29でのバグはどうなったのですか？？返信用の画面が出来ないので、パソコンが強制的に切れます。最新版のでも26バージョンもそうなりました。どうしたら良いのですか？？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

購入したマイクロSDカードを使用していると、突然データが消える現象有り、５枚購入の内３枚で発生 注文番号：2019032513181313 注文日：２０１９年３月２５日 マイクロＳＤカードを交換していただけますか ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

今回2台所持しているパソコン(windows10)を新規に乗換えました。ウイルスセキュリティZEROを更継続使用したいのですが、その手順を教えて下さい。ちなみに、ウイルスセキュリティZEROはwindows10に対応していません。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。