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■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　　アウトルックの受信のみが出来ない。エラーコード80042108　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　無線LAN　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）：M-Broadセレクト】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【旧OUTLOOK上で新OUTLOOKにバージョンアップする設定を進めたところ、ぷららメールアドレスのアカウント追加するのに「IMAPアカウントを同期する」画面が表示され、「続行」を押すとパスワードの入力を求められました。 それに、 ・ぷららメールのパスワード ・ぷららIDのパスワード ・（１つめに設定した）Microsoftアカウントのパスワード を入れてもパスワードが異なるという結果でした。 何のパスワードを入れればいいのでしょうか？ ちなみにぷららマイページに添付されている手動の設定画面は出てきません】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Lenovo IdeaPad S540/Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

いつもお世話になっております。 いつも的確なご回答を頂き誠に有難うございます。 さて、質問ですが、この度ある会社より少し大袈裟ですが講師を頼まれました。その講義内容は特にパソコンのことではないのですが、初対面の方ばかりなので、その方達のパソコンスキルを抗議後に知りたいと思っています。検索したのですが、無料登録なりダウンロードとかすればありましたが、何が良いかと思い質問しました。 多分「やったことない」「初心者」「中級、上級」もしかしてSEクラスの人もいると思いますが、私としてはワード、エクセル、メール(outlook,outlook Express)インターネットを中心に考えています。ただ上記も漠然としていますよね。設定とか、トラブル回避とか。ただ入口として「何をどの程度出来ますか?」と聞き、それ以外は特記事項に記載しようと思っています。 どんなスキルチェックが良いか?またそんな希望のサイトがあれば参考サイトを教しえて頂ければ幸いです。 漠然としておりますが、お力お借りしご回答頂ければ幸いです。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら outlook21 Mail設定】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　ぷらら　メール設定での推奨設定への変更依頼で下記を実行 変更前　受信サーバー(POP3) 110 暗号化された接続　　OFF 　　　　送信サーバー(SMTP) 587 使用する暗号化接続　なし 変更後　受信サーバー(POP3) 995 暗号化された接続　　SSL/TLS ON 　　　　送信サーバー(SMTP) 465 使用する暗号化接続　SSL/TLS ON 上記変更で 受信(POP)サーバーに接続できませんでした。受信(POP)サーバーの設定を確認して、もう一度お試しください と表示され設定変更が拒否されます。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11 outlook21】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【有線LAN】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

富士通の新しいパソコンに切り替えて、インターネットへの接続は出来ましたが、そのパソコンにインストール済みのOutlook(new)を用いて、plalaのアカウントに設定しようとしましたが、設定が出来ません。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください： 　新しく購入した富士通のMVA50J3SK (Windous11)でplalaホームページのサポート欄に載っているマニュアル通りにOutlook(new)に何度も設定を試みましたが、「プロバイダーを待機しています」という表示があり、しばらく時間が経過してから、最終的に「サインできませんでした」と表示されます。（富士通のHP上あるマニュアルに従っても試みましたが、同じ結果でした） 　　　　　　　　　　　　　　　　　　 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ 【（答え）Windowsです】 ・どのように接続されていますか？ 【(答え）無線LANです】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

以下のサイト内での情報から、できるものはやってみたのですが、問題が解決しないため質問させていただきます。 http://members.at.infoseek.co.jp/tef_tef/trouble/not-found.html 数日前から特定のサイトへのアクセス及び、Outlook Express で、特定のアカウントのみメールの送受信ができなくなりました。 それ以前にやって関係があるかも知れないことというと、Earthlink Spam Blocker （名前が違うかも）というOutlook 上で使用できるソフトをアンインストールしたことです。 OS: Windows 2000 Browser: Internet Explorer 6.0 メールソフト: Outlook Express 6 インターネットセキュリティーは、Norton Antivirus9.05とNorton Internet Security 6.04 を使用しています。 <サイト＞ 他にもアクセスできないものがあるのかも知れませんが、 とりあえず、以下のサイトにアクセスできません。 - www.adobe.co.jp DSNでは接続できず、IP アドレスを入力するとサイトは開けるのですが、ダウンロードをしようとするとまた、「サイトを表示できません」となります。 　ping コマンドでDSN を入れた場合では、Unkownhost,IPアドレスを入れるとリプライが返ってきます。 -www.adobe.com 　こちらもDSNでは接続できませんがIP アドレスを入力すると接続できます。 　Ping コマンドでは、DSN →　Unknownhost, IP →　Request Time Out -www.earthlink.net 使用しているプロバイダーのサイトです。DSN、IPともに接続できません。 　Ping コマンドでは、DSN →　Unknownhost, IP →　Request Time Out　という結果になります。 ＜メール＞ earthlink のアカウントのみ使用できません。 「ホストが見つかりません」というエラーメッセージが出ます。 長文になってしまい申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【outlook(new)を利用しようとしたところ、今回、サインインを要求されたため、パスワードを入力したら、「サインインに失敗しました。アカウントの設定中に問題が発生しました。後でもう一度お試しください。」 と表示されました。そのあと、何度試しても「サインインに失敗しました。・・・」で立上がりません。 トラブルシューティングの詳細をクリックすると、「管理者に問い合わせる場合は、この情報を管理者に送信してください」と表示されます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 {"SessionId":"13e09f13-d076-ee4d-9954-29f997f01123","Timestamp":1764481479115,"Error":"INTERACTIONREQUIRED"} 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　無線LAN　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

ごくごく普通にはＰＣを使えてるとは思うのですが 詳しい知識がないので、 ちょっとしたトラブルでも対処法がわかりません。 フロッピーに書き込んだものって、ちょっと昔のものだったり 磁気などに近づけたりすると、消えてしまうことがあると思うのですが 保存内容が消えてしまっているのか、フロッピーを開こうとすると 「フォーマットされていません」とでてしまいます（win.です） 保存した当初は、ちゃんと開くことが出来ました。 保存してからは、たぶん3年近く経っています。 磁気（携帯）などを近づけたことはないと思います。 保存した内容はメール（outlook）です。 やっぱりこれって、もう消えてしまっているのでしょうか？

昨日もこのコーナーにお世話になり、感謝しています。 今手元に本が一冊と電気店で貰った小冊子が２冊あり、１２１で検索したりして努力しているのですが、私の頭が悪いらしく、やりたい事とか、トラブルが解決する事が少なくて苦労しています。 　毎日皆さんにおききするのは気が引けますし。 超初心者でも、解るような本をご紹介して下さい。何卒宜しくお願い致します。 　　Ｐ．Ｓ．やりたい事はＴ．Ｖ．を見るとか、マイＣＤをつくるとかではなくて、エクスプローラーとかアウトルックの使い方（色々な便利な機能が使えません）、とか基本的な事です。

MSOutlook2003（Office2003Pro）でのトラブルです。 メールを作成して送信としても送信トレイに収まったままで なかなか送信されません。何度も送受信していくこともあり、 送信トレイからなくなり、送信されることもあります。 しかし、送信トレイからなくなっているにもかかわらず ステイタスバーに「メッセージ1/1送信中」と表示されます。 定期的にそれが表示されます。 半年ほど使っていますが最近そうなりました。 サイズのおきいメールを送ったり受けたことはないのですが、 OUTLOOK EXPRESSでは問題はありません。 OS：WinXPHE　SP2 セキュリティソフト：Avast　Spybot すっきりメールが出来ません。 どなたか解決策を教えてください。

取引先の特定の部署から送信されたメールがどうしても転送できません。転送をかけると送信トレイに残ったまま全く稼働しなくなります。と言うかそうなるとPCを強制終了しなければならなくなります。いつもその部署のメールだけがトラブルを起こします。同じ会社の別の部署から出されたメールは全く問題ありません。 メールヘッダを見ると問題のメールには必ずMime-Version: 1.0の文字があります。 自分で色々調べてみたら何か暗号化に関することのようですが良くわかりません。 相手も原因がわからないようです。 尚、私のPC環境はWin98SEでOutlook2000を使用しております。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【Outlook2007メールアカウント・パスワード変更後メールの受信ができない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　USBケーブル　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（メール接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　１．メールが送受信できない　　２．GoogleでOutlook2019のメール設定の仕方を調べて試行するも、改善できず。】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　無線LAN　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　メールの送受信が出来ない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【window8.1でoutlook2016の変更をしたが上手く出来なかった　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【有線LANだと思う　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　メールが受信できない　0ｘ80042108　となり　アカウント設定の変更がサポートマニュアルと違う　Outlook2016 】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【アウトルック２０１３を使用】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　送受信に時間がかかり、エラーがでる　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　windows７　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　ひかり回線、無線ＬＡＮ　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-L8650CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【OUTLOOKの本文印刷が両面印刷になっているのでで、片面印刷に変更したい　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ISND回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【7/21から急にメールが受信できない。web、outlook両方とも】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【有線LAN】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【光メイトでoutlook newへ登録証を設定後待機エラーver1.2024.1204.300　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　win11　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　無線LAN　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【ぷららメールからmicrosoft outlookにメールが遅延したり届かない。返信はできる。迷惑メールホルダーにはない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　ぷらら光　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。