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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ はやわざ筆王年賀状2023(2022年10月11日発行)製品バージョン12.2.8 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows8.1 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 表面のプリンタ印刷が出来ません。 製品登録ID登録せず起動してますが 必須なのでしょうか？ 印刷実行しても印刷されない為か、 ジョブが保留のままで メモリ容量異常発生：タスクマネージャー約70％ スプーラーサブシステムアプリケーション? 他のアプリでの印刷は可能 接続プリンタCanon TS5430Wi-Fi接続 解決策ご教授頂ければ幸いです。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-L2540DW　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【2022.12にファームウェアを更新したところ、コピーやスキャンをすると、紙面半分が真っ黒。（A4紙面で実施）最新のファームウェアにアップデートしたが変化なし。　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11、Windows10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【本体付属ソフト　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【PT-P710BT】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Windows 11 で使用したいのですがドライバーは使用できませんとなり 使用できません。 アンインストールツールによるドライバのアンインストール、再インストールをしても改善しません。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows 11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MDS-940DW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【PC側で「不明なUSBデバイス(デバイス記述子要求の失敗)」と表示され認識されず、スキャン操作が行えない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11およびWindows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Brother iPrint&Scan】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【光回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J926N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Windows11でDCP-J926Nを使用しています。CDラベルの印刷方法が分からなかったので、操作方法や、アプリもあれば、教えてください】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN(Wi-Fi)】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　MFC-J739DN　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　インクジェット/レーザー プリンター】（Windows）ブラザー製品を買い替えたのですが、新しいブラザー製品に電話帳をコピーできますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows10　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　USBケーブル　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6583cdw】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【WIN11では正常の色合いですが、WIN7の場合に赤と黄のインクの出が悪いようです。ただし、印刷品質チェックシートでは同じようです。　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows7、Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【印刷物】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J5820DN　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【WINDOWS11の新ＰCにて印刷すると半分に縮小されてしまう。WEBも自分で作ったエクセル等も。旧pc(WINDOWS10は問題なし）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Windows11　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J925N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【DCPJ925Nのドライバを新しいPC（Windows11）にインストールしたところ印刷は問題なくできるのですがスキャナー機能が有効にになりまません（ソフトもインストールされません）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

今まで使っていたdynabookをdellに買い換えました。新しいpcでも筆ぐるめを使いたいのですが、あたらに筆ぐるめを購入する必要がありますか。 また購入の必要がある場合、以下をみると色々はパターンがあるようなのですが、どれを買えばよいでしょうか。 https://fudegurume.jp/fgw/product/ 筆ぐるめの利用方法は、住所録データの管理と印刷です。 ・今までのpc TOSHIBA dynabookT453/33JWY 型番　　PT45333JSWWY OS 購入時はwindows8か8.1だがwindows10にupdateして利用していました ・筆ぐるめ　上記pcにプリインストールではいっていたものを利用 バージョン:筆ぐるめ２０ ・新しいpc OS windows 10 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J4140N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【今まで無線で印刷が出来ておりました。パソコンのWiFiをSOFTBank Airに変えました。その後からいんさつができなくなりました。　 パソコン　Windows１０　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？　無線ラン （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線ラン　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　アナログ　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCN-J567N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Windows11のパソコンに買い替えてプリンターのドライバーをインストールしたいのですがHPから行えず困っています】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ISDN回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J7500CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　印刷で３枚出力したが4枚目で用紙詰まりとなり、トレイ１を引き出そうとしても引き出せない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　アナログ回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

USBメモリーのファイルが全部消えてしまって困ってます。 消えた経緯は次のようです。 使用機種：SONY　VAIO Pro 11 OS　　 :Windows8.1 Officeが以下のメッセージが出て起動しなくなってしまいました。 「プログラムにコマンドを送信しているときに、エラーが発生しました。」 そこで、コンパネの[プログラムと機能]で Office プログラムを選んで[変更]から修復したのですが、 このとき、USBメモリーを差し込んだままで 修復が終わった後、USBのデータが全て消えてしまいました。 Windows PCからはUSBにデータはまったく無い状態ですが MAC PCで読むと、「System Volume Information」という フォルダがあり、その中に「IndexerVolumeGuid」というファイルがあります。 この状態で、もとのファイルを復活できるように出来ますか。 尚、Officeは再インストールで解決済みです。 補足：Officeが起動しなくなった経緯 　Windows8.1にアップデートし、Intel(R) Managimant Engine Interfaceを 　インストールしてから、「C:\Program Files(x86)\Intel\Bluetooth\btmshellex.dll 　でエラーが発生しました。エントリがありません。:traＵ」という不具合が 　発生し、その対応した結果です。 　　1．上のエラーメッセージは出なくなった。→　対処 　　2．Windows常設アプリが起動できない　→　対処 　　3.　Office起動せず　→　対処 　　4.　USBメモリデータ消える　→　対処方法わからない

Lifebook FMVA40KRJ2(windows8.1)を使っています。 BIOS設定の確認を行いたく、マニュアルに従い起動時F2キー押しっぱなしにしますが、ビープ音は鳴るもののそのまま何事も無くFujitsuのLogoが表示されリング？がくるくるしてWindowsが起動します。 シャットダウンが完全では無いのか？と思い、Windows8.1の高速起動の解除をしたり、コマンドラインからのシャットダウンコマンドを実行してみたり、F2キーを押しっぱなしで電源ボタンON、再起動中からのF2キー押しっぱなしも全てスルーでwindowsが起動してしまいます。 又、リカバリディスクをセットした状態で、チャームの設定、保守と管理、回復からの起動カスタマイズの「今直ぐ再起動する」を実行してからのF4キー連打も反応無しです。 （HDDからのリカバリ領域の削除も行いたい事もあり） 似たような症状の記事は他のウェブサイトも含め結構ありましたが、たいてい上記対応で解決しているのが殆どでもう何がダメなのか訳が分かりません。 もし、上記以外でこれでは？とお気づきの方居られましたらご享受頂けると嬉しいです。 ※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。

2-3年前に購入したノートのVAIO(SVE14A3AJ)を、先日訳あってリカバリーして出荷状態に戻し、のちにポップアップに従いWindows8から8.1へアップデートしたのですが、アップデート後の初回起動時からずっとファンが高回転したままです。 似たような症状の方の質問から、以下を試しましたが解決しませんでした。 ・各種ドライバーの更新 ・IvP6の無効化 ・VAIOcareの更新 ・VAIOupdateの更新 ・KB3033889のアンインストール(公式配布の修正プログラムもあてました) ・ディスクのクリーンアップ ・パフォーマンスの設定を静かさ優先にする アプリを終了し、タスクマネージャーを開いた状態でのCPU使用率は0-1%、メモリ使用率は15-20%で、メモリの使用率が高いのは順に ・サービスホスト:ローカル システム(ネットワーク制限付き) ・Antimalware Service Executable ・エクスプローラー といった感じです。 解決方法をご存知の方、どなたかご教授願います。 (清掃すべきという可能性も考えてはいるのですが、ノートPCなためできるだけソフトの問題である可能性を潰してからにしたいと思っています) 【OS】Windows8.1 x64 【CPU】Intel i5-3230M 2.6GHz 【メモリ】8GB(4GB×2) ※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

以前、Windows８．１が起動できないで、質問しました。 VAIOサポートに問い合わせも、修理を受け付けます。 リカバリーディスクを購入も、できるか不明との回答 NEC　NotePCを参考に、MicrosoftからダウンロードしたDVDで初期化を 試すも、途中から進めませんでした。 あれから、３ヶ月・・・７５００円出費して、工場出荷状態に戻せるか質問です。 どうか、回答願います。 WindowsOfficeは、プレインストールのためライセンスカードは、持っています。 型式：SVE１４A３９CJSです。 できれば、工場出荷までしたくなかったのですが、今は、リカバリーディスクでWindowsが 再び使えるのであればと願うところです。 どうか、よろしくお願いいたします。

【Hyper-Vの設定に付いて教えて下さい】 何度もインストール完了、WindowsXP起動はできるものの画面 サイズが640×480の小さい画面でしか起動できず困っています。 WindowsXP専用ソフト(後継なし)を使用している関係から、こ のまま諦める訳には行かない状況もあり、ご存知でしらた是非、 ご指導を宜しくお願いします。 （OS構成） ホストOS：Windows8.1(64Bit) ゲストOS：WindowsXP(32Bit) （ハード構成） MB：ECS　A75F-M2 メモリ：8GB CPU：AMD A3820 APU WITH RADEON HD GRAPHICS 2.5GHZ VGA：RADEON HD 6550D モニタ：23インチ、解像度1920×1080 宜しくお願いします。

Windows8.1を使用しています。 Skype　for　modern　windowsをWindowsストアからインストールしようとしたところエラーコード0x80073cf9の表示とともに失敗しました。 いろいろ調べて試しましたがどれもうまくいきません。 対応方法を教えてください。 なお、追加として以下の通りです。 ・c/windows内のAPPReadinessフォルダーはあります。 ・c/windows内のAUInstallAgenフォルダーは削除済み。 ・最初からあったc/windows内のSoftwareDitributionは別名つけ済み。（その後同名のフォルダーが自動作成されていました） ・scanも実施済み。 ・Windowsストアのライセンス同期も実施済み。 よろしくお願いします。

Bluetooth(Ver4.0)内蔵のパソコン(OSはWindows8.1)から、ブルーツースを使用してIP100でプリントしたいと思いますので、その方法をお教え下さい。 これまで当方で試してうまくいかなかったことを、下に記します。 パソコンとIP100の双方に市販のブルーツース機器(V-2)〔USB形式〕を装着してプリンターを作動させてみましたが、印刷されませんでした。その際、パソコン内蔵のブルーツース機能はオフにしてあります。 また、iP100のプリンタードライバーはパソコンにインストール済です。よろしくお願いいたします。[以上] ※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。