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■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J4440N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　コピー時A4用紙に印刷すると縦線がズレて綺麗な直線にならない　印刷自動補正・市手動補正してもきれいに改善されない　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Win11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【無し　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【アナログ　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機　印刷結果が良くない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13064 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台） zero　ウイルスセキュリティ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） win１１　Home パソコンはレノボのＴｈｉｎｋ　Ｃｅｎｔｒｅです ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＺＥＲＯウイルスセキュリティを購入してましたが、エントリーをまだしてないままでした。エントリーしようとすると、？？？？？？ばかりが続くメッセージになります。 １番上の項目と２番目の項目がメアドなのか、名前か、パスワードなのかどれをいれたらいいのかわからず困ってます。 上から３番目はエントリーコードだと思います。 その下の□チェックをいれるのも何のメッセージかわかると助かります わかる方宜しくお願いします ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【①マイページからぷららメールを変更したが、マイページのWebメールがエラーとなっているが、Webページには正常にログインができる　 ②outlook2019の設定を変更したが、メールの送受信ができない。 　「Webメールの「送受信経路SSL化」の設定が必要です」とのことだが、Webメールの設定画面に当該の設定項目が表示されない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Win10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝M-HT1URBK ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝２日前 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝チルトホイールとトラックボールは機能します 画面スクロール、カーソル移動は動作します ボタンが全て機能しません デバイスマネージャーで当該機器を削除し再起動しましたがボタンは機能しません 対処方法はありますか 機器の交換でしょうか 購入は通販で５日前です OSはwin11です よろしくお願いいたします ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCPーJ963Ｎ】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【パソコンを買い換えたので、レーベル印刷ソフ使用としたところ使用としたところ、以下の説明があったの行ったところ行ったところ フルパッケージダウンロード【推奨】→次に、NewSoft社のウェブサイトからNewSoft CD Labelerをインストールしてください→以下のリンクをクリックすると、すぐにファイルのダウンロードを開始します。 https://nj.newsoft.com.tw/download/brother/CDLabeler_2/win/cdlabeler.html】　　 　　このリンクが開きません。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　USBケーブル　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　NewSoft CD Labele　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　MFC-J830DN　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　ＦＡＸ受診、印刷は問題なくできるが、PC-FAX受診が急にできなくなった。手動でＰＣ-ＦＡＸ受診することもできない。 　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　ＷＩＮ１１　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　有線ＬＡＮ　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　ブラザーユウーテリティー 　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　ひかり　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　ネットワーク接続できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC J1500N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【黒の印字がｸﾞﾚｰとなる。かすれ、にじみ、スジ、ズレなどの不具合は無し、新品のカートリッジと交換、ヘッドクリーニングしたが効果なし、コピー濃度を「濃く」したが効果なし。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Win 11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　有線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機　印刷結果が良くない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13064 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ usbゲームパッド ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ jc-u4013s ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ win11 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 当初から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 連射ボタンがなぜかL1ボタンの上にあるというトンデモ設計にビックりしています。 L1を押すときに謝って連射ボタンを押してしまい、思うような操作ができません。 連射ボタンを使えなくする方法はありませんか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　　7月までは接続できたホームページビを更新しようとしても繋がらなくなった。FFFTPを使ってますが、変なホルダーをいじったのかも知れません。なんとか接続して、HPを更新したいのですが・・。PCでHPは見れますが、自分のPCにホームページビルダーで作ったホルダーが見当たらなくなりました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　win10　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　有線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCP-J528N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ﾌﾟﾘﾝﾀｰ側に無線ランの設定が完了しましたと表示されるのにパスワードの変更が必要です。という表示が出てそこから進みません。どうすればいいのでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【NECﾉｰﾄPCVK/15.6型Win11Pro/MS　OfficeH＆B2019/Celeronです。　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LANです。最近までは有線でキャノンを使っていました。いまだにPCはｷｬﾉﾝを認識しているようです。　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線です。　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【メール設定について】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Win10　Outlookのメール設定】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【plala社のメール設定通りに変更作業を行っていますが完了できません。POP3では送信：〇、受信：Xの状況です。IMAPでは送受信できませんでした。 困っていますので対応方法を教えていただきたいです。】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【mfc-j6983cdw】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【mfc-j6983cdwのドライバーインストール途中に、別ウインドウが表れてエラーメッセージが表示される。添付画像を見てください。 スキャナードライバーはインストールできて、画像スキャンできた。 プリンタードライバーはインストールできない。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Win11 Pro 24H2】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【ブラザー社のWebからダウンロードした　Y18A_C1_ULWT_PP-inst-G1　を　管理者として実行】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線・IP電話】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ DH-SWL3BK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 当初から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ Win11で使用しています。接続をテレビのHDMI端子では安定して切り替えできるのですが、プロジェクターに接続すると不安定になり、接続できなくなります。外部電源も５V供給しても症状は変わりません。どうしてでしょうか？ また、改善方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-L2730DN　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷の時に縦線が出ており、トナーの清掃、ドラムユニットの清掃を終えたが消えなかったのでドラムユニットを交換したが、それでも縦線が消えなかった。 縦線はドラムユニット裏側の枠番の内、三番の枠の右端に発生している。 現状、プリンター内部の汚れが原因か？とも思っています。】　　　　　　　　　　　　　　　　　 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Win10～11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　有線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J987M　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【今日、印刷しようとプリンターを見たところ、インクが検知できません、と表示されました。ホームページに記載の確認をしましたが解決しません。既存カートリッジの挿抜、新品カートリッジのセットでもダメです。4色のカートリッジすべてエラー対象です。カートリッジの抜くとその部分だけエラーが消えますが、セットすると同じエラーが出ます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　win11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　アプリ関係ない　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　光回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

機種　FMV3015GB トラブルシューティングから抜けられず、Windowsが起動しません。 Win11のアップデートをした際(24Hか？)に、インストール中だったにも関わらず、再起動をしてしまいました。 結果、 青い画面（トラプルシューティング）しか出てこなくなり、PCが起動しなくなりました。 ハード的な故障ではないと考えております。 その青い画面構成 スタートアップ修復 コマンドプロンプト 更新プログラムのアンインストール UEFIファームウェアの設定 システムの復元 イメージでシステムを回復 いろいろやってみましたが、更新プログラムの削除では、 アンインストールできず、PCを初期状態に戻してください となりました。BitLocker回復キーも入れてみましたが、状況は変わりません。 USBのリカバリーは、残念ながら、作成しておらず、初期状態に戻す方法がわかりません。 もう、このままでは、利用できず、仕方がないので、データが消えても 初期状態にもどしたいと考えております。 状況を打破する方法を教えていただきたいです。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

１）IWASHITAのNR-2というNCフライス盤を使用しております。 ２）Fカードを利用してPCにて制作したプログラムを転送しようと試みていますが、「メモリーカードエラー９９」というエラーが出てカードの内容を読み込むことができません。 　（カードを指していない状態では「カードを挿入してください」とメッセージが出るので読み込みはしている模様） ３）CFカードはBUFFALOのRCF-X 32MB 　　アダプターはサンワサプライのADR-CFN2　を使用しております。 ４）Win11のPCにてFATでフォーマットして試みてみましたが、ダメでした。 ５）フライス盤のセッティングのI/Oチャンネルは4になっています。 ６）IWASHITAの簡易版の取扱説明書に、プログラムファイルはメモ帳で作成した.txtで保存したものを使用するとあるのでその通りにしています。 なにか、その他に試してみたらよいことがありましたらご教授ください。よろしくお願いいたします。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） WEBカメラ ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） UCAM-C520FBBK ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ノートパソコン（Win11） ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 購入時から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ WEBカメラをノートパソコンのディスプレイ上部に設置したいのですが、ケーブルが固くすぐ斜めになったり、少しの衝撃などでカメラが動いてしまいます。 しっかりと固定するコツなどあれば教えて下さい。 またノートパソコンの為、カメラは使用時のみ設置したいです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

keepassxcを昔から使用しております。最近時々データを変更しても変更されず前のデータが残ってた状態になってしまします。 メニューの項目、アイコンを見るとグレイーアウトになっております、かなり以前から現在の状態になっておりましたが、使えているから気にしながらも使っていました。自動保存機能がありグレイーアウトなっているのかなといいように解釈していました。 考えるとおかしな話であります、通常のソフトであれば保存、セーイブしないとなくなります。このソフトはデータなくなると言うこと ないために使っておりました。ソフト自体、データを入れ替えましたが変化がありません。 使用osはwin11です、知り合いに相談するとフォーラム、コミュニティ を見るか、作者にメールで問い合わせした方が良いと言われました。 その前にこの掲示板には詳しい方いるから書き込むことにしました。 よろしくお願いたします。

■製品名を記入してください。 【ScanNCutDX　SDX1200】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【CanvasWorkspaceの商用利用可否について（業務使用の確認）】 貴社提供ソフト「CanvasWorkspace」について、当社業務での利用（商用利用）可否を確認させてください。 公式サイトおよびインストーラの使用許諾書を確認しましたが、商用利用に関する明記を見つけられませんでした。 業務利用が許可されているか、許可条件（版・範囲・禁止事項）があればご教示ください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Win11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル　予定】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【IP電話】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。