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・月額サービスを契約していた。数ヶ月前に解約（アンインストール）したが、未だに料金が口座より引き落としされ続けている。 ※手続きを配慮し数ヶ月待っている状況。 ・当時アンインストールされた事は確認している。 ・アンインストールと解約手続きは別か？ ※アンインストール後の料金は返却されるのか！ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

googleやyoutubeなど、Google関連サイトのみネット接続されませんが、なぜでしょうか。 その他のサイトは問題なく表示されます 環境： WindowsXP IEでもChromeでも接続できないのでブラウザの問題ではなさそう 無線ルーターで接続 もうひとつルーターに接続しているPC(Windows7)は問題なし セキュリティソフトはESETの最新版 よろしくお願いします。

PIXUS MG 7350を昨年購入しました。 インク交換してから、印刷できなくなりました。ただし、写真や年賀状のカラー印刷はできますが、ハガキの宛名やワードやエクセルで作成したデータのみ印刷されません。通常通り、印刷用紙はプリント音と共に出てきますが、真っ白です。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

プリンターPro10sを利用しています。購入してまだ１年たっていません。印刷状態が悪いです。それは、プリントアウトされた画面を見ると白い幕がかかったようにプリントされます。カラーもパソコン側のカラーと全然あっていません。何が悪いか教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

私はpf-81を使っております。 EPSON iprint(google playで)インストールして、写真転送して印刷していたのですが、突然「プリンターに写真を転送できません。プリンター側で写真を受信できる状態にしてください。」と出ました。印刷できるよう教えてもらいたいです。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

本日ウインドウズ10、バージョン1903にアップデートをしましたが、 今の処問題なく動作しているようです、ただアップデート　　 詳細オプション内で1809では「半期チャネル」延長日数を数か月先まで 延長できましたが、1903では最大３５日までしか延長できません。 仕方ないのでしょうか 　 ちなみにウインドウズ10、プロです ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

Yahoo!ショッピングで購入したインターネットセキュリティで普通郵便で届いたのですが…この用紙に購入番号が書かれているのですが、どうしたら購入番号を登録する画面を見つけられますか？ 購入コードを入力する画面に購入番号を入れても使えませんでした。 皆さん、教えてくださいm(_ _)m ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

INTERNET SECURITY　製品バージョン：13.1.21.0にて "ツール"項目内の"ホームネットワーク保護"にて"ネットワークの検査"を行うと ルーターの検査レポートにオープンネットワークサービスの警告表示（添付画像）がされているようですが これは問題があるのでしょうか？ また問題があるようでしたらどのように対処したらよいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

AVGを使用していましたがトロイの木馬Generic27.BTALに感染してしまい駆除できずに困っています。 AVGではだめなのかと思いアンインストールしてESET Smart Securityの試用版に換えて 駆除を試みましたがだめでした。 インターネットも普通につかえますがこのままではとても心配です。 どのように対処したらいいのでしょう？

10/31朝から急に出てきた症状。野村ホームトレード画面でポップアップ画面を開こうとすると画面が出てこない。インターネットバンキング保護が働いているように思われる。最近バージョン変更がありましたか？Windows10のパソコンでSmartSecurity9を使っており許可設定を外す方法を教えてください。 ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

iPod-nanoを使用するため、iTunes8.2をインストールしたら急にPCが 重くなりました。 Amazonやgooといったポピュラーなサイトがなかなか開きません。 PCの主なスペックは下記のとおりで、ADSLで接続しており、セキュリティーソフトは　ESET Smart Securityを使用中です。 改善方法ご存知の方、教えてください。 OS　　 Windows Vista　 CPU　　intel Core2Duo2.53GHZ RAM 2GB

TS3730を使用しています。 純正インクが高くて、カセット式の互換インクを購入したのですが、 蓋を開けてインク交換したのですが、カートリッジがプリンターに入りません。 互換インクをご使用されてる方、どこのメーカーのものを使われているのか教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

当方PC初心者です。 ウィルスソフトの購入を考えており、まずは試用版を 使ってみることにしました。 カスペルスキー2013をインストールしたのですが、 その途端にネットに接続できなくなりました。 ただ、トラブルシューティングをすると 「デフォルトゲートウェイは使用できません」と メッセージが出てその後つながります。 しかしまたすぐに切断されてしまうので トラブルシューティングでまた接続…という繰り返しです。 これは何か設定を変更すれば解消される程度のこと でしょうか？ それとも単に私のPCとカスペとの相性が悪いということ なのでしょうか？ ちなみにESETの試用版を使ったときはこのような現象は ありませんでした。また、ESET、カスペの試用版を 入れる前はしばらく無料のavastを使っていましたが、 その時もこのような現象はありませんでした。 カスペのチェックが他のソフトより厳しすぎて起きている ということならそれはそれでうれしいのですが、 でも設定変更で対処できる問題でないとしたら 意味がないですよね… 念のため…PCはNEC、Core i5 3210M、osはwin７です。 接続に関しては室内にあるLANジャックに有線で差し込んでいます （プロバイダ等マンションで一括契約です）。 チェックすべき設定項目など教えていただけませんでしょうか。 よろしくお願いいたします。

セキュリティソフトでお勧めは？ 現在avast!だけの使用です。最近“更新しましょう”の掲示が出ててふと「有料ソフトちゃんと入れとこうかな」と思って調べてみたのですが、まだ迷ってます。 現在、以下の三つを一応候補にしてます。 kaspersky internet security 2010 eset smart security 4 norton internet security 2010 パソコンは一台だけで、仕事で使うことも無く個人情報と言えるようなものはほとんどありませんが、今後はそういうファイルを扱うことも増えそうです。現在のところトラブル等も無いです（気づいてないだけかな）。ただし、怪しいサイトはよく突撃します。 ちなみに自分のpcはdell製で vista home premium core 2 duo 2.66ghz メモリ4g です。スキルは初級～中級レベルだと思います。3年ほど前にkasperskyを1年入れてました。その時はnortonの評判はやたら悪かった気がするのですが、今はずっと良くなったみたいですね。 軽さと検知率が評判のesetに傾きつつあるのですがまだ決めかねてます。もちろん過去の質問リストも見たのですが、なにぶん優柔不断なもので。 常駐ソフトなので、個人的には通信速度や他の行動に極力影響の無いものが好みです。 どれでもいいじゃんと思うかもしれませんが、こんな私に合いそうなあなたのお薦めを教えてください！候補に無いものでもフリーソフトでもokです。 よろしくお願いします。

　ESET INTERNET SECURITY をWindows 11 Home 22H2のノートパソコンで使用中。 喫茶店等で利用できるNTTドコモのフリーWi-Fi「d Wi-Fi（SSID docomo0000）」が最近繋がらなくなりました。 　実際にはWi-Fiスポットでその電波を掴んではいるのですが、Windowsでは「インターネットなし、セキュリティ保護あり」や「接続済み、セキュリティ保護あり」と表示されたまま、どのWebサイトにも繋げられません（「インターネットに接続されていません」や「このサイトにアクセスできません」等と表示される）。 　以前は電波を掴んだあとはブラウザが起動してd Wi-Fiへの認証画面（「dアカウントID」と「d Wi-Fiパスワード」の入力フォーム）が表示されていたのですが、最近になって認証画面が出なくなりました。おそらく認証を通過できないからネットへ繋げられないものと考えています… 　なおスマホ（Android）では同じIDとパスワードを用いてd Wi-Fiへ接続できる（ブラウザ認証も発生する）ため、Wi-Fiサービスそのものが停止や廃止といった原因で繋がらないのではありません。スマホでGoogle One VPNも利用していますが、スマホでVPNを利用したうえでd Wi-Fiへ接続することもできています。あくまでWindows PCで接続できないのが困っています。 　セキュリティソフトの設定が関係しているのでしょうか？よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

お世話になります。 会社のシステム管理を担当しています。 本日の夕方、社員のメールアドレスにzipファイルが添付された メールが届いたそうです。 社員はそのzipファイルを解凍しちゃいました。 ウィルスに感染したか調べる方法はありますか。 因みにインストールされているセキュリティソフトはESET Smart Securityです。 大変恐怖を感じています。 どうかよろしくお願いいたします。

最初にウイルスバスターをアンインストールしましたが、競合スルウイルス対策ソフトが検出されたとエラーになったので、メーカーサイトから再度アンインストールも行いましたが、また同じエラーになり解決しません。都度再起動もしています。何をすれば解決するのかわからず困っています。どなたかご教示お願います。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

キャノンの複合プリンターのMG3630を使っています。無線LANが変わったのでセットアップをやり直したところ、印刷はできるようになったのですが、スキャナーを検索しても見つかりません、という状態になっています。Scan utilityはインストールできています。どうしたらいいか教えていただければ大変助かります。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

給付金の大事なメールが拒否で開けません、 Webサイトがブロックされました このWebサイトは適切ではないため、ブロックされました。 このサイトにアクセスする場合は、保護者に確認してください。 前のページに戻りますか? このような状態でメールが開けません、 宜しくお願いします 戻る ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

キャノンのMG6230を使用しているのですが、一度紙がつまってから、紙は送ってるのにコピーもプリンターも印刷出来ず白紙で出てきます。ノズルチェックをしてら印刷出来て問題ないんですが、原因がわかりません。同じような経験を解決された方よろしくお願いします。 ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。