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ハードウェアトラブル

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  • DELL製品 初期不良は交換しない?

    10月24日にネットで注文したDELL製品。 DELLは何度も購入しておるのですが。 studio15。ブルーレイドライブなどにカスタマイズあり。 到着はなぜだか11月17日。ネット上では11/9納品でした。 連絡が来ないのでメールしたら、トラブルで遅れるとのこと。 11/18、梱包を解いてセットアップすると。 あーあ。 最初は「Operating sytem not faund」 で停止。以後は画面ブラックアウト。 カスターマーセンターに電話。12分ほど待って得た回答、 ハードウエアエラーであろうから、起動後F12キーでエラーチェックするような 指示。時間がかかるから、あとでまた電話しろとこと。 そんな時間はないので交換して欲しいというとできないから 返品せよとのこと。返品連絡先を教わる。  30分ほど不通後、ようやく連絡できる。 交換には応じない、修理する。もしくは返品を受け付けるとのこと。 納得いかないのでメールでクレームを上げましたが、今のところ まったく連絡なし。 実は、クレジット手数料無料であったので購入したのです。 再注文だと手数料がかかります。もっとも2度とDELLからは 買いませんが。 国民生活センターにも連絡しましたが、DELLは交換に応じないようです。 なんとか交換してもらいたいのですが。 ダメでしょうか? よろしくお願いいたします。

  • OSの問題?起動ができなくなって、リカバリDISKもありません。

    2日前より、コンピューターが起動しなくなってしまいました。 PCはDELLのXPS430 Windows Vista 32bitです。 電源を入れて、DELLのロゴが出てから、 windowsを開始できませんでした。最近のハードウェアまたはソフトウェアの変更が原因の可能性があります。 windowsファイルが壊れているか、正しく構成されていない場合、スタートアップ 修復は原因の診断と修正に役立ちます。 スタートアップ中に電源中断が起こった場合は通常起動を選択してください」 と表示されたため、スタートアップ修復を選択し、10時間ほどそのままにしておいたのですが画面は暗転したままでした。 *通常のスタート選んでも、上の状態に戻ってしまいます。。。 *この異常の前は通常のシャットダウンでパワーを落としました。 さらにリカバリのディスクはおそら無く、プリインストールされたもでるなので、自分で作らなければならなかったと思いますが、案の定つくっていませんでした。 近いうちにサポートに問い合わせるつもりですが、念のため、トラブルにお詳しい方で、この場合なにか対策はありませんでしょうか? またこの友人に聞いたところ、windows7やwindowsxpを買って、ディスクを挿入すれば、データは消えるけど動くという情報があったのですが、これは可能なのでしょうか??

  • 現在のディスプレイドライバーでは、ハードウェアアクセラレータの設定変更は許可されていません と表示されてしまう・・・。

    acerのvistaを使っているのですが、どなたか教えて下さい・・・。 windowsムービーメーカに動画(mpg)を入れ再生してみると、画面全体が緑色になり、音声のみの再生になってしまいます。 しかしメディアプレーヤーなら通常通り可動するのです。 それで調べてみたら以下の通りにすればムービーメーカーでも可動するかもしれないと思ってやってみたのですが・・・ 1、画面左下の[スタート]ボタンを押して、[コントロールパネル]を表  示します。 2、[デスクトップのカスタマイズ]-[個人設定]-[画面の設定]の順にク  リックします。 3、[モニター]タブの[詳細設定]ボタンを押します。 4、[トラブルシューティング]タブの[設定の変更]ボタンを押します。 5 「ビデオアクセラレータ」のスライダを左にドラッグして、一段階  下げます。 6、[OK]ボタンを押します。動画を再生してください。   解決しないときは、さらに一段階下げておためしください。 ここの、4の部分の 設定の変更 のボタンが押せないのです。 『現在のディスプレイドライバーでは、ハードウェアアクセラレータの設定変更は許可されていません』 と表示され先に進めなくなってしまいました・・・。 http://help.yahoo.co.jp/help/jp/common/error/error-04.html#dx にサイトを一通りやってみようと思ったのですが、どれもアクセラレータのところで詰まってしまいます。 どうすれば良いのでしょうか? お願いします!

  • 「起動可能なデバイスがみつかりません」

    2020年8月に購入した 品名 LIFEBOOK AH56/E2 型名 FMVA56E2G を使っています。 8/6にPCを起動したらタイトルの 「起動可能なデバイスがみつかりません」と表示されました。 以降は起動すると表示されたり、強制終了されたり、普通に使えたりの日々です。 普通に使えたときにデータのバックアップを外付けHDにしました。 今日8/17に、「Windows回復環境」を使って →スタートアップ修復をしても「起動可能なデバイスがみつかりません」と表示され →スタートアップ設定をしても「起動可能なデバイスがみつかりません」と表示されます。 富士通ハードウェア診断ツールを使ってみたら →機械的なトラブルは検出されません となりました。 購入したときに、 ・回復ドライブや、 ・デバイス暗号化の回復キーを作っていません 質問は ①素人の自分が上記以外の方法で修復可能でしょうか? もしできるならやり方を教えていただきたいです。 ②諦めて初期化したほうがいいですか? ③触らず修理に出したほうがいいですか? ④修理も無駄で新しいのを買ったほうがいいですか? PCでは主にAdobe IllustratorやAffinity Designerを使っていました。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

  • データのサルベージ

    デスクトップパソコンが壊れました。 おそらくハードウェアです。 HDD上のデータは無事だと予想していますが、そのデータをサルベージする方法がわかりません。 1週間ほど前、Windows7の起動時、4つの光が集まる画面でフリーズ。もう一度電源を入れると普通に起動しました。思えばこのときからおかしかったのだと思います。 翌日、4つの光が集まってWindowsフラッグの模様になったあたりで勝手に再起動し、普通に起動しました。 さらに翌日、前々回と同じように4つの光が集まる画面でフリーズ。もう一度電源を入れると、スタートアップ修復の画面になり、画面に従ってスタートアップ修復(結果的にシステムの復元)をしましたが、復元は失敗したと表示はされました。しかし次に再起動したら通常通りに起動しました。 また翌日、今度はネットワークにつながらず、「有効な IP 構成がありません」という表示。「IPv4アドレス」が169で始まっているという状態だったので、Webの検索結果をいろいろ試したつもりですがネットワークは修復出来ませんでした。HDD内の別パーティションにWindows7をクリーンインストールしても同じだったので、ここでハードウェアトラブルではないかと思いました。 そして今日。電源を入れるとBEEP音が鳴りっぱなしで、画面は真っ暗。メーカーロゴすら表示されません。 これであきらめがつき、買い換えということになったのですが、データのバックアップ漏れがあったことに気づきました。 パソコンは中古で購入したDELLのXPS730ですが、Core 2 Extremeの水冷モデルではなく、廉価版のCore 2 Quad空冷モデルです。 このパソコンは最初から500GB+500GBのHDDでRAID0構成になっていたため、HDDが無事でも単に他のパソコンに接続するだけではデータを吸い出すことができないと思っています。 このRAID0構成のHDDに保存されたデータをサルベージするにはどのようにしたらいいでしょうか。 今日家電量販店で相談したら11GB以上だと基本料金2万5千円+1GB増えるたびに千円かかるそうですが、サルベージしたいデータは300GBほどあるので、なんとか自分でできないかと思っています。

    • noname#183310
    • 回答数5
  • ドライバが正常にインストールされない模様。相性問題?

    Win98SEを久々に再インストールしようとしたのですが、 以前は起こらなかったトラブルが発生したのです。 OS→パッチ→チップセットINF→Directx →グラフィックドライバ の順で進行していったのですが、なんだかグラフィック ドライバのインストールが正常に完了していないようで、 インストール後はデバイスマネージャも一見正常なの ですが、コントロールパネルの「アプリケーションの 追加、削除」のグラフィックドライバを選択すると 「アンインストール中にエラーが発生してすでに アンインストールされている可能性がある」との旨の メッセージが。しかしアンインストールされてはいない 模様で、再起動後もデバイスは認識。色と解像度も 設定した通りに起動完了。 その不完全ぽい状態でサウンドドライバを入れると、 再起動時に「ディスプレイ設定に問題があります。 アダプタの種類が正しくないか、または現在の設定は このハードウェアでは作動しません。」のメッセージと ともに色と解像度が変になります。 構成は前回のセットアップ時とは途中で換えたビデオ カードと液晶モニタ以外に変更はないのですが、今の カードはWin98SE対応の製品で、換えた当時から正常 でした。 以前無問題で、今になって何回やっても発生などといった 相性問題ってありますか?前回は世代の古いカードでの セットアップで、途中から現カードへの移行だったから OKだったなんてことはあります? ご指導よろしくお願いします。 構成 CPU:Pentium4 3.0GHz(Northwood、FSB 800MHz) メモリ:512MB PC3200 DDR SDRAM 256MB *2 MB:intel D875PBZ 現カード:ELSA GLADIAC FX 935 128M(GeForceFX5900) 前カード:ELSA GLADIAC 525 128MB(GeForce4Ti4200)

  • Solaris10ファイルコピーの失敗

    Solaris10(X64)環境に於けるトラブルについて教えてください。 ある時、定期的に取っているバックアップファイル(tarファイル) が解凍できなくなっていることに気づきました。 調べてみると、解凍できないのは『比較的大きなファイルをコピー する(数Gバイト)と、コピー元とコピー先が異なる(ファイルが壊れ る。)』ことによることが判りました。 例えば、次のコマンドです。 cp /export/.../backup/2012_08_30_f.tar . cmp -l /export/.../backup/2012_08_30_f.tar ./2012_08_30_f.tar 8244928138 241 201 1.上の例で使用する『2012_08_30_f.tar』は16Gバイトの容量があ ります。 2.上の例にもあるとおり、必ず第5ビットの"1"が"0"になってしま います。これまで何度も試しましたが、例外はありません。 3.ファイルコピー実行中にコンソールウインドウや "/var/adm/messages"ファイルにエラーもワーニングも発生しま せん。 4.format -> analyze -> read コマンドによるディスクの走査も行 いましたが、エラーは見つかりません。 5.容量の小さなテキストファイルのコピーもいつも行っています が、問題が発生したことはありません。 6.このパソコンはディスクを2台使用していますが、どちらのディ スクでも同じ問題が生じるようです。 原因はディスクではなく、マザーボード、CPU、メモリなど、他の ハードウエアにあるのではないかと考えていますが、全く調査方法 が判りません。 皆さんのアイデアをお寄せください。

    • trka
    • 回答数3
  • どなたか、翻訳、お願いします。

    どなたか、翻訳、お願いします。 It was summer of the year 1883.A poor peasant was on his way to a big city to look for work.His clothes were ragged and his shoes worn out,he had an empty stomach and no money,but he was whistling cheerfully to himself.A kind hearted driver had brough him several nundred miles in his automobile and he had only ahother fifty miles or so to go. Having not eaten for several weeks,he was a little hungry.He had an old,dry piece of bread in his pocket which he had scrounged from a hardware store he would soon pass,and he was saving it for the right moment.Now that moment had come. Just beside the road,there was a hamburger store.The delicious smell of beef,onions and lettuce wafted through the closed window to where the poor man was standing.He sat sat down on a toadstool and began to eat his sandwich. When he had finished eating,he stood up and began to walk away.The owner of the hamburger store came running out,shouting "Hey!You haven't paid for your hamberger."The poor man answered with indignation "What humburger?I don't eat any hamburgers."The store owner replied "No but you smelled them while you were eating,that's nearly the same thing.Pay up or I'll call the cops." The poor man didn't want any trouble,so he said"OK,I admit I did smell one.How much are they?""85 cents,"replied the store owner.The poor man took out a dollar bill and shook it loudly."Did you hear that?"he asked."That was a dollar bill.Now where's my change?"

    • sadaf
    • 回答数5
  • どなたか、翻訳、お願いします。助けてください。

    どなたか、翻訳、お願いします。助けてください。 ※最後まで、翻訳できる方、お願いします。 It was summer of the year 1883.A poor peasant was on his way to a big city to look for work.His clothes were ragged and his shoes worn out,he had an empty stomach and no money,but he was whistling cheerfully to himself.A kind hearted driver had brough him several nundred miles in his automobile and he had only ahother fifty miles or so to go. Having not eaten for several weeks,he was a little hungry.He had an old,dry piece of bread in his pocket which he had scrounged from a hardware store he would soon pass,and he was saving it for the right moment.Now that moment had come. Just beside the road,there was a hamburger store.The delicious smell of beef,onions and lettuce wafted through the closed window to where the poor man was standing.He sat sat down on a toadstool and began to eat his sandwich. When he had finished eating,he stood up and began to walk away.The owner of the hamburger store came running out,shouting "Hey!You haven't paid for your hamberger."The poor man answered with indignation "What humburger?I don't eat any hamburgers."The store owner replied "No but you smelled them while you were eating,that's nearly the same thing.Pay up or I'll call the cops." The poor man didn't want any trouble,so he said"OK,I admit I did smell one.How much are they?""85 cents,"replied the store owner.The poor man took out a dollar bill and shook it loudly."Did you hear that?"he asked."That was a dollar bill.Now where's my change?"

    • sadaf
    • 回答数3
  • どなたか、翻訳、お願いします。

    どなたか、翻訳、お願いします。 ※翻訳サイトを使わない翻訳を、お願いします。 It was summer of the year 1883.A poor peasant was on his way to a big city to look for work.His clothes were ragged and his shoes worn out,he had an empty stomach and no money,but he was whistling cheerfully to himself.A kind hearted driver had brough him several nundred miles in his automobile and he had only ahother fifty miles or so to go. Having not eaten for several weeks,he was a little hungry.He had an old,dry piece of bread in his pocket which he had scrounged from a hardware store he would soon pass,and he was saving it for the right moment.Now that moment had come. Just beside the road,there was a hamburger store.The delicious smell of beef,onions and lettuce wafted through the closed window to where the poor man was standing.He sat sat down on a toadstool and began to eat his sandwich. When he had finished eating,he stood up and began to walk away.The owner of the hamburger store came running out,shouting "Hey!You haven't paid for your hamberger."The poor man answered with indignation "What humburger?I don't eat any hamburgers."The store owner replied "No but you smelled them while you were eating,that's nearly the same thing.Pay up or I'll call the cops." The poor man didn't want any trouble,so he said"OK,I admit I did smell one.How much are they?""85 cents,"replied the store owner.The poor man took out a dollar bill and shook it loudly."Did you hear that?"he asked."That was a dollar bill.Now where's my change?"

    • sadaf
    • 回答数2
  • どなたか、翻訳、お願いします。助けてください。

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    • sadaf
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  • どなたか、翻訳、お願いします。助けてください。

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    • sadaf
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  • どなたか、翻訳、お願いします。助けてください。

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    • sadaf
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  • 2.5インチハードディスクをハードケースに入れUSB接続で使っていまし

    2.5インチハードディスクをハードケースに入れUSB接続で使っていました が,フォーマットをできなくなり困っています。 ディスクの管理でフォーマットしたところ,予期しないエラー,システムイベ ントログを確認して…のメッセージがでました。(確認法がわからないので確 認していません。) それ以降,ディスクの管理にこのハードディスクは表示しません。もちろんマ イコンピュータにもアイコンは見えません。 唯一,ハードウェアの取り外しアイコンに安全に取り外しますと出てきます。 ハードディスクケースを変えても状況は同じでした。このケースに違うハード ディスクを入れ替えると,問題なく使うことができますので,ケース,PC等 は正常なのかなと思っています。 データは入っていないのですが,トラブル時のデータ保存用に使っています。 使用時間はごく短いので処分するのにあきらめきれずにいます。 アーク社製のHD革命というソフトでパーティション操作をしようとしたら, エラー09:#1403トラックエラーとで,操作ができませんでした。 前にも質問しましたが,どうしてもよい結果が出ないのでもう一度質問しました。 前の投稿が停止できないようなので,ダブルことになりますが,もう少し詳しく と思い投稿します。 OSはXP・he/sp3,ハードディスクはウエスタンデジタル(?)社製wd1600beveです。

  • PCの音が出なくなってしまいました・・・

    先日ウィルスバスター2007(2006も使ってました)をネットからダウンロードしてから、PCの音が出なくなりました。 (「ブー」という音(?)は時々出ます) 更にタスクバーの通知領域にも今まで表示されていたインジケータが 時計とウィルスバスターのみしか表示されない状態になりました。 gooの過去質問などを拝見したり、PCメーカーのトラブルシューティングを確認しましたら BIOSの初期化が対応としては妥当の様な気がしております。 但しまだまだきちんと調べきれていない様な気がしてしまって 本当にしても良いものか不安になってきてしまいました。 経験者の方や博識な方などいらっしゃいましたらこのような状態を どの様に解決すれば良いかお教えいただけないでしょうか。 当方のPCは OSは「WindowsXP HomeEdition サービスパック2」 メーカーは「FUJITU FMV-BIBLO NB75H/T」です。 デバイスマネージャを確認したところ 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」には 『PIX-MPEG/USB2.0』と『SigmaTel C-Major Audio』に「!」が 表示されており、各プロパティには 「レジストリ内の構成情報が不完全であるか、  または壊れているためこのハードウェア デバイスを  開始できません。」と表示されています。 質問をさせて頂く上で不足な点などありましたら 補足にて確認できる範囲でお知らせさせていただきます。 ド素人の質問で申し訳ありませんが、よろしくお願い致します。

  • 内蔵マイクについて

    内蔵マイクが反応しません Lenovo PC G50-70を使用しています。 パソコン初心者です。 先日、zoom、Skypeを利用しようとしたらマイクが反応しませんでした。 (以前、上記の質問をしましたが誤って締め切ってしまった&状況が変わりましたので改めて質問します、スミマセン) ヘッドセットなどは使わず、できれば内蔵マイクを使用したいです。 似た症状の方の質問解答を見て以下は確認済みです。 ・設定→マイク→マイクにアクセスできるアプリを選ぶ ・デスクトップアプリがマイクにアクセス~ ⇒どちらもオンになっている (しかし、"一部のデスクトップアプリは次の一覧に表示されないかこの設定の影響を受けません"の項目にzoomが上がってます) ・設定→システム→サウンド→入力→トラブルシューティング ⇒"問題を特定できませんでした"との表示 ・設定→システム→サウンド→入力→サウンドデバイスを管理する ⇒有効 ・コントールパネル→ハードウェアとサウンド→サウンド→録音 ⇒マイクの真ん前で声を上げる発しても全く反応なし。マイクの横をコツコツ叩くと多少は反応する。 (この際、マイクレベル、マイクブースト共にマックス) ・デバイスマネージャー→オーディオの入力→マイク→全般 ⇒デバイスの状態は正常に動作しています、となっている 様々なサイトを見ても分からなかったのでみなさんの力をお借りしたいです。 分かる方がいらっしゃいましたら教えていただけると幸いです。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

  • どなたか、翻訳、お願いします。

    どなたか、翻訳、お願いします。 ※翻訳サイトを使わない翻訳を、お願いします。 It was summer of the year 1883.A poor peasant was on his way to a big city to look for work.His clothes were ragged and his shoes worn out,he had an empty stomach and no money,but he was whistling cheerfully to himself.A kind hearted driver had brough him several nundred miles in his automobile and he had only ahother fifty miles or so to go. Having not eaten for several weeks,he was a little hungry.He had an old,dry piece of bread in his pocket which he had scrounged from a hardware store he would soon pass,and he was saving it for the right moment.Now that moment had come. Just beside the road,there was a hamburger store.The delicious smell of beef,onions and lettuce wafted through the closed window to where the poor man was standing.He sat sat down on a toadstool and began to eat his sandwich. When he had finished eating,he stood up and began to walk away.The owner of the hamburger store came running out,shouting "Hey!You haven't paid for your hamberger."The poor man answered with indignation "What humburger?I don't eat any hamburgers."The store owner replied "No but you smelled them while you were eating,that's nearly the same thing.Pay up or I'll call the cops." The poor man didn't want any trouble,so he said"OK,I admit I did smell one.How much are they?""85 cents,"replied the store owner.The poor man took out a dollar bill and shook it loudly."Did you hear that?"he asked."That was a dollar bill.Now where's my change?"

    • sadaf
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  • LIFEBOOK AH53/Kの液晶ケーブル型番

    私は富士通の{2013年2月発表モデル}LIFEBOOK AH53/K FMVA53KWP2を使用していました。液晶に不都合生じたと思い解体した時に不注意で液晶ケーブルを破損してしまいました。FMVテクニカルセンターに問合せしたところ型番・部品NO等は教える事は出来ないとの返事でした(下記参照)、FMVテクニカルセンターの回答理由は理解できるのですがどなたか液晶ケーブル型番・部品NO等が分かりましたらお教えて頂ければ幸いです。なお富士通の[2012年春モデル]LIFEBOOK AH シリーズAH53/G 同じものが使用されているみたいです、 宜しくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------------      FMVテクニカルセンター(メールサポート) 回答メール ---------------------------------------------------------------------- ディスプレイについて、お問い合わせをいただいております。 恐縮ではございますが、ディスプレイ部分を含め、FMVパソコンに 搭載されている内蔵部品は、お客様ご自身での換装を想定しておりません。  ※ハードウェアにトラブルが発生した場合、お預かりし、点検、修理の対応となります。 このため、内部の部品やケーブル等の製品名、製品型名についてご案内可能な情報を持ち合わせておりません。 ご希望にそえず恐縮ではございますが、なにとぞご了承ください。 なお、[FMVA53KWP2]の点検、修理をご検討の場合は、 お見積り等を含め、以下の窓口へご連絡くださいますようお願いいたします。 ------------------------------------------------------------------

    • k7l2brm
    • 回答数2
  • VPCZ2のSSD容量

    初めてなのでよろしくお願いいたします。 【機種名】VAIO Z (VPCZ22AJ) 【パソコンのOS】Win7 SP1 64bit 【困っている事】VPCZ2をずっと愛用しており、このたび予備機として中古のVPCZ22AJを入手しました。法人向けモデルのリースバック品のようで、業務用の消去ソフトで完全消去済みのものでした。 リカバリDVDから何のトラブルもなく再インストールでき、動作自体は特に問題ないように思われたのですが、SSD容量が64GBしかなく、よく見直したところSSDが1個しか認識されていないのに気付きました。 リカバリ直後の状態ではWindowsのディスク管理やインテルRSTからもドライブは一つしか見えません(その際デバイスマネージャ上はIntel SATA RAIDドライバを含め全てのデバイスが正常)。 リカバリDVDで起動してdiskpartでも見てみましたがドライブ0の1個だけです。しかしBIOS画面ではちゃんと2個のドライブが表示され、両方とも容量59GBと出るので、2つのSSDは正しく認識されているようです。手近にあった使えそうなものではWindows2000のインストールCDからFDISKも試しましたがやはりドライブは1個しか出てきません。 これはハードウェアの故障なのかドライバ等の問題なのか、ご存知の方はいらっしゃいませんでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

  • 大変困ってます。復元ポイントについて。

    使用パソコン 品名 LIFEBOOK S560/B 型番 FMVNS 3BE Windows7 昨日、iPhoneを買い替えたので iTunesを最新版にバージョンをあげ バックアップを取ったところ、Cドライブの容量不足により 次パソコンの画面を見ると青の背景にズラッと 英文がならんだ画面に変わってました。 「Windows ブートマネージャー」の表示後 ハードウェア、またはソフトウェアの変更が原因の可能性がある。 との表示です。 状態を表すコード的なものは「0xc000000e」と、書かれてあります。 CDRが入れられない小さいノートパソコンなので サイトで色々調べましてF8を押し、コンピューターの修復に入り システム回復オプション→スタートアップ診断→トラブル解決ナビの順にしていったのですが、 サイトで見たユーティリティのところに システムの復元というボタンが出るはずが それがなく、システムイメージの回復しかありません。 クリックしても、回復させるデータも何もない状態でした。 復元ポイントは作ってあるはずなので iPhoneのバックアップをとる前のパソコンに戻したいのですが 何か方法はありますでしょうか? セーフモードも試しましたが、エラーになりました。 出来るだけ初期化は避けたいと思ってます。 長くなり、大変分かりにくい文章ですが お分かりになられる方、助けてください。 宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

    • 69LG69
    • 回答数4