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※質問用テンプレートを使って質問しています ＜情報＞ ■製品型番：【WRC-1167GST2　　　　　　　 】 (例：WRC-から始まる型番) ■契約プロバイダ（ISP）：【　　　　　　　 】 （ご契約しているインターネット会社の名称） ■利用端末：【Androidスマホ、TV　　　　　　　 】 （iPhone、androidスマホ、Windows、Macなど） ＜症状＞ ■お困りの症状を詳しく記載して下さい。 試されたことがある場合はそちらも詳しく記載して下さい。 【一昨日朝からWi-Fiが繋がらなくなりました。 電源？の光は付いています。 リセットをしたりと色々と試しましたり 携帯の設定Wi-Fi画面には「elecomの同期が失敗」と出ています。 オペレーター、チャット機能も混み合っていて繋がらなく、大変困っています。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 （例：購入後の初期設定で〇〇がうまくいかない、 突然〇〇ができなくなった） ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

御社のブルートゥースキーボード、TK-FBP100を２本持っています。 一台のＰＣに対し、２本のTK-FBP100を設定することは可能でしょうか。 １本目のキーホルダーを認識している状態で、２本目を繋ごうとしてのですが(Fnキーを押しながらＡなどのキーを押す)、うまく行きません。 しかたないので、一旦、Bluetoothデバイスを削除して、接続し直して使うことができています。 しかしキーボードを替えるたびに(自宅用と職場用キーボードを用意し、パソコンを職場と在宅勤務とで使う)、デバイスを削除して接続し直しでは面倒です。 もしかしたら、設定画面→Bluetoothとその他のデバイスで、キーボードに「ELECOM TK-FBP100」が「接続済み」の状態で、さらにペアリングをしてやるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

1FにWi-Fiルータ設置しています。2FにあるデスクトップPCが有線接続のみなのでELECOMのWRC-1900HBK-Aを購入しました。PCは有線でつながっていて使用できているのですが、2Fでiphone、ノートPCなどを無線で使うときのWi-Fiが弱いので、中継機としても使いたいと思っています。 ●不明点 この機種のネットワーク名が何なのかわかりません。keyも同様。ルーター本体の裏側には型番などが書いてあるだけで、特に記載はありません。 SkyLinkManagerで設定するのでしょうか？SSID検索し、WPSボタンを押してください。の画面までくると「取得できませんでした」のエラーで前に進めません。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

先日、Wi-Fi非搭載のパソコンを購入したため、ELECOMのWRH-583WH2-Sを子機として使用しようとしましたが、インターネットに接続できませんでした。 2階建ての2階に当該のパソコンがあり、親機(SoftbankAir)は1階にあります。 管理画面では親機と接続ができている、子機になっている、と表示されているため、どうしていいのかわかりません。 試しにPS4で接続してみたところ、繋がりませんでした。 ドライバー等が存在するのでしょうか。 詳しい方、どなたか教えてくださると幸いです。 PC環境 Windows10 Home 64ビット CPU:Ryzen 5 3500 グラフィック:GeForceGTX 1660 SUPER 6GB GDDR6 メモリ:16GB ストレージ:256GB SSD 1TB HDD ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

自宅の光回線開通工事が完了し、無線LANの接続をしているところで分からなくなりました。無線LANルーターはWRC1167GHBK3Aを使用しており、iPhoneを使ってスカイリンクマネージャーで設定を進めています。WPSを長押しして、ルーターを検出しますという状態からいつまで経っても進みません。接続されない場合は。という説明文の内容でiPhoneのネットワーク一覧の中にある!!elecom setupに接続すれば繋がるということみたいなのですが、実際にやるとセキュリティキーを求められます。セキュリティキーの説明は全くないので、思い当たる数字入れてみましたが当てはまりません。わかる方どうか教えてください。ちなみに有線ではインターネット接続が可能です。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

【環境】 ルーター：WRC-1167GHBK2-S(elecom)/ファームウェア:v1.05(最新) PC：Windows10 /スマホ：iphone 2020/3月にルーターとPCを新規購入 アパートの寮で、ネットワークは壁からLANケーブルでルーター接続 【問題】 部屋でインターネトを使用する為にルーターを購入、手順書通りに新規で設定を行いインターネットが利用できるようになった。ルーターを利用しMNS,yahooとかは閲覧できるが大学のホームページが以下のエラー(PCにて)で表示できない、スマホも同様閲覧できない。しかし、壁から直接LANケーブルでPCに接続すると大学のホームページは閲覧できる、スマホもwifi接続を外せば閲覧できる。なぜ一部のサイトが閲覧できないのか、ルーターの設定で解決方法があれば教えてほしい。 ERRメッセージ：inet_e_resource_not_found ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

インテルNUC10i5FNH Corei5 10210U RAM 8GB Kingston SSD240GB Western Digital OS Windows10 64bit (2004) を使っているのですが、パソコン起動させるとときどきカメラの青い起動ランプが光り、パソコンが起動してからSkypeやDiscordなどを起動させると画面は真っ暗になり、起動しません。USBをさしなおすと一時的に直るのですが、起動させたときに青いランプが光ると起動しません。起動時に青いランプが光らない場合はELECOM5MPWebCameraと出るのですが、起動しない場合はsonix technology co. ltdと出ます。デバイスマネージャーも同様の表示です。Win10の標準カメラを使うとエラーは0xa00f4271です。頻繁にWebカメラを使うので早めにお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhoneなど ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ELECOM WRC-1167GS2-B ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ リダイレクトURLが機能しない ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 友達Wi-Fiに接続時に、リダイレクトURLが表示したりしなかったりします。 どうすれば解決しますでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・TK-TB01DMBK　無線レシーバーキーボード ・利用端末・OS Windows OS ・質問内容 キーボードのドライバによる設定でテンキーを半角にしたいのだができない ※Q&Aに記載なし ※ELECOMチャットにて対応願ったが同じことを何度も繰り返すだけで解決なし ドライバでの設定 Case1 選択キー：(1)←テンキーの1 割当機能：1←キーボード内の1 →この状態ではテンキーは全角で入力される Case2 選択キー：1←キーボード内の1 割当機能：(1)←テンキーの1 →キーボード内1の反応がなくなる Case3 選択キー：(1)←テンキーの1 割当機能：(1)←テンキーの1 →テンキー1の反応がなくなる 結果：テンキーの半角入力ができない ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TK-FDP099TBK ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 電話対応でELECOM8547で検索して必要事項を入力してくださいと言われたのですがこの様なサイトは無い？？？ 製品も不良だし電話対応まで不良ですね ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 二つ折り携帯電話 ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 富士通　F-01M ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ まもなく新規購入の予定 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ カタログには「ACアダプター05」とあります。Elecomさんで同等品ありましたら品番をお教えください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（ノートPC HP ProBook430 G8 Windows10 22H2) ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ELECOM USBヘッドセット(HS-NB05USV) ・発生時期（2023/2/21） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Teamsの会議にて、御社のUSBヘッドセットを挿したところ、 音声・マイクとも音声が全く聞こえずでした。 御社の対応表を見ると、Teamsのバージョンは検証がクリアしてましたが、 Windows 10 22H2での動作検証では音声・マイクとも検証はされてますか。 また、その結果は如何でしたか。 ドライバ自体があれば、所在を教えて頂ければと存じます。 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Macbook Pro ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ エレコム ELECOM AD-CHDMIQBK2 [Type-C映像変換アダプタ/Type-C/HDMI/60Hz/変換] ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入を希望 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 30hzと60hzの製品がありますがどちらを購入するべきかわからず、教えていただきたいです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ELECOM　バッテリー ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ EC-C05BK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ タイへ旅行します。充電できますか？ 例えば、ホテルのテレビにUSBポートがあった場合そこから充電来ますか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・Macbook pro(2019) OS.Sepuoia15.2 ・製品名EX-G PRO・型番M-XPT1MR(トラックボール8ボタンタイプ ・新品でトラックボールマウスを購入後、通常の操作は問題無いのですが、ボタン機能割当で未設定のボタンに対し「Command」を設定することができません。 他の「右クリック」や「システム設定」等を割当て設定どおり操作は可能なのでボタンの物理的な故障では無いと思われます。 「Command」キーだけが割当ができません。 ELECOM公式HPのヘルプを参照し、PC再起動、アプリのアンインストール＆再インストールでも改善されませんでした。 なにか他に改善方法はありますでしょうか? ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhone１５で設定してます。 v6に対応してない一部の機器に繋がらないのですがELEcomアプリで個別設定方法ありますか？ ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-X3200GST-B ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 パソコン&スマホのWiFi接続はできるけど、インターネットがつながらない ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-1167GS2-bルーター ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・有線LAN、無線LAN共インターネットができない ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期　2024/5/3までは出来てた。その後SSIDや暗号化キーを入れても認識できない ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼当初、SSIDがaterm-55a130 の表示でしたが、ルーターのリセットをしたら正常にelecom-55a130 と出ました。が暗号化キーが認識できないままです。 ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ARROWSwe2　F-52Eのスマホケース ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ こんにちは。 私はずっとELECOMさんのゼロショックスマホケースを使用してきましたがARROWSwe2F-52Eのケースがありません。 また、発売してください。 お願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 中継機 ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WTC-C1167GCシリーズ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2025/05/24 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ https://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=8373 このサイトの■STEP3 SSIDを更する→2）SSIDをタップします。の画面にならない。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Think Pad /Windows 10 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ M-DC01-MB ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ELECOM_DUAL_series_Mouse_Driver_v1.2.のソフトではジェスチャー機能を設定することができるかできないかを教えてください ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。