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※質問用テンプレートを使って質問しています ＜情報＞ ■製品型番：【　WRC-1167GST2　　　　　　 】 (例：WRC-から始まる型番) ■契約プロバイダ（ISP）：【NTT　　　　　　　 】 （ご契約しているインターネット会社の名称） ■利用端末：【　iPhone Xs　　　　　　 】 （iPhone、androidスマホ、Windows、Macなど） ＜症状＞ ■お困りの症状を詳しく記載して下さい。 試されたことがある場合はそちらも詳しく記載して下さい。 【　配線をした状態でPOWERランプも点灯してますが、2.4GHzと5GHzのランプが点灯せず、Wi-Fiに接続できません。エレコムのチャット機能で診断してもらったら、アクセスポイントモードで利用できるとありましたので、アクセスポイントモードで利用してます。ルーターモードで試しても同じ症状でした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 （例：購入後の初期設定で〇〇がうまくいかない、 突然〇〇ができなくなった） ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

　あるテレビにつなげた録画機にエレコムの外付けディスクELD-QEN2060UBKをsq-diskとして接続し、番組をコピーしていたのですが、今朝、テレビの電源を入れたとき、登録されたディスクとして認識しなくなってしまっていました。何度か、録画機とディスクの電源を入れなおしても変わりませんでした。新しく初期化はできますが、これまでのデータが消えてしまいます。他の録画機につなげても初期化する以外の操作はできなそうでした。 　パソコンで認識できる可能性はありそうですか？　もし見れるとしたら、パソコンでのsq-disk再生ソフトとして何を使ったらいいかを教えてもらえると嬉しいです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

GMOとくとくBBのプロバイダでドコモ光・エレコムのルーター、NTTのモデムを使用しルーターモードで自宅2階建て1階部分リビングに設置しインターネットなどを利用しています。 モデムは2014年製、ルーターは2019年新規設置して使用しています。　GMOBBのプロバイダは速度が速いことが売りのようですが、我が家では下りが164.5Mbps上りが91.75Mbpsと大変遅くなっています。特に2階ではとても弱くなっます。また、スマホのを利用していて自宅Wi-Fi環境下にありながら独自の4Gが動き出している始末です。4月には娘が大学進学するため、益々wifi環境を整えなくてはなりません。どのように整備すればよいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

※質問用テンプレートを使って質問しています ＜情報＞ ■製品型番：【WRC-1167GS2-B】 (例：WRC-から始まる型番) ■契約プロバイダ（ISP）：【j:com】 （ご契約しているインターネット会社の名称） ■利用端末：【PC】 （iPhone、androidスマホ、Windows、Macなど） ＜症状＞ ■機器を購入後、中継機モードで使用していましたが、ネット接続が不安定になってしまったので、子機モードへ変更して使用しようとしましたが、モードスイッチを子機に変更すると、管理画面へログイン出来なくなってしまいました。 本体のリセットも試して見ましたが、解決しませんでした(ルーターモードではログイン出来ました)。 IP等パソコン側の設定は、エレコムのサポートページの通り設定しています。 申し訳ありませんが、ご回答よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ルーター ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ wrcーx3200GST3ーB ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 最近1ヶ月 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ２階木造にいくとWi-Fiが途切れたり、繋がらない。前回のエレコム製品ではなかった。 家族5人がスマホなど使う。台数制限があるか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

2022/10/28に交換受付完了のメール（名前と住所・TEL・メールを削除）を頂いたのですが未だに届いていません。 安価な商品のため有料ナビダイヤルには電話できません。 交換してほしいのでよろしくお願いします。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ※本メールは自動送信されております。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ エレコム製品をご利用頂き誠にありがとうございます。 この度は、お買い上げの製品に不備がありましたことを心よりお詫び申し上げます。 本メールを持ちまして、製品の交換を承ったことをお知らせいたします。 【型番】MF-FCU3016GBU 【数量】1 【chatId】8907329（受付番号） 【serialNumb】b4ebb36a8a96f66b 【チャットページ番号】225 【不具合内容】書き込み中にusbメモリが途中で認識しなくなる。 【QC番号】 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンターメーカー（例：EPSON・Canon・brother など） EPSON ・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年） EW-452A ・インクカートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69） EPSON マグカップ ・エレコム用紙の型番・お探しNo.（例：MT-JMC2IV ・B04 など） EDT-CALASK Q05 ・らくちんプリント・バージョン（例：らくちんプリント3.0） らくちんプリント3.0 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ カレンダーテンプレートで日曜始まりは追加予定はありませんか？ ご年配に差し上げる時、日曜始まりがいいのですが。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンターメーカー（例：EPSON・Canon・brother など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・インクカートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・エレコム用紙の型番・お探しNo.（例：MT-JMC2IV ・B04 など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・らくちんプリント・バージョン（例：らくちんプリント3.0） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 作業をしようとするがそもそも用紙の選択ができない。 用紙一覧が表示されない ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ エレコム iPad 第9/8/7世代対応 フルプロテクトケース ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TB-A21RHVBK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ガラス面がざらざらしてきて反応が悪くなりました。ガラス面だけ購入することは可能でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） MAC　AppleSilicon版 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） M-DPT1MR ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） 最初の一度だけ実行（設定）できたが、その後起動できなくなった。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ エレコムマウスアシスタントが、最初の1度だけ起動できたが、その後起動できなくなった。再インストールしても起動できない。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ M-XGS30BBSKBK ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ エレコムマウスアシスタント6のアプリケーション切替機能に割り当てられないアプリなどはありますか？ 崩壊スターレイルというゲームアプリに割り当てられず、方法があったら知りたいです ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

スイッチボットのハブミニを既に、二台接続しています。 今回、もう一つ購入しましたが、スマホアプリとハブは、接続して2.4Ghz WiFi も検出されてパスワードも正確にいれましたが、ハブとルーターが接続が出来ません　 当方の宅内環境は、　家庭内LANは、NTT光→buffalo　ルーター　→　LANケーブルで、30m離れた部屋のエレコムのルーターがありそれに、ミニハブが接続してエアコンのリモコン稼働しています。問題は、親ルーターbuffalo　型番　WSR-3200AX4S が、ミニハブと2.4Ghz で接続できない　ファイヤーウォールを設定して事はありません。問題のミニハブは、試しに、エレコムのルーター接続テストしたら、直ぐに接続出来ました。 よって、親ルーターbuffalo　型番　WSR-3200AX4Sとハブミニとの問題と思われます。詳しい方　接続方法を教えてもらえませんか

PCに取り付けるマイク次カメラをzoomで使いたくて購入しました。 全く作動しません。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

有線LANケーブルで接続しているんですがインターネットが繋がらないんですがなんでですか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

WTC-C1167GC中継機を2台以上使用してより遠くに飛ばすことは可能でしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

無線ルータをバッファロー社からエレコム社の物に替えたら、接続されなくなった！ どうすれば良いでしょうか？ ※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

エレコムのBLUELEDマウス　M-BL2DBを購入しました。 マウスを持ち上げるとポインタが暴走してしまいます。 直したいのですが、どうしたらよいでしょうか。

SP-TVWT01C音がボリュームつまみを最大で何とか聞こえる。 初期不良ではないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

ソフトバンク光で配線工事完了。 iphoneスマホのwifiのマークになりますがネットには繋がってない。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

品番はWRC-F1167ACF2です。 APアイソレーションを無効にしたいですが、どう設定しますか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。