iTunesが開けない

質問

iTunesが開けない

久しぶりに、iTunesをあけようとしたら、「問題が発生したので、iTunesを終了します」のようなメッセージが出て、開くことが出来ません。なにも設定とかを変更した覚えもなく、当然ｉｐｏｄを繋ぐことも出来ず、どうしたらいいのが途方にくれています。原因がなににあるのか、教えてください。

回答No.1

kzy78 · ベストアンサー

もしかしてipod nanoかshuffle使用していませんか？
この件での原因はitunesのボイスオーバー機能のアップデートが関係している可能性があります。
対処方法としてはお使いのPCによって異なりますのでhttp://support.apple.com/kb/HT3507?viewlocale=ja_JPのページを参考にしてVoice over kitを削除してみてください。
その後ボイスオーバーの機能をitunes上のデバイスの設定のところでオフに設定すれば問題なく起動できるようになりますのでぜひお試しください！

※ちなみにVoice over kitがもともと無い場合や、削除しても問題が解決しない場合ですが
XPなら→http://support.apple.com/kb/HT1925?viewlocale=ja_JP
Vista.7なら→http://support.apple.com/kb/HT1923?viewlocale=ja_JP
の手順をすべて残さず行ってください。
それでもダメな場合はhttp://support.apple.com/kb/TS1717?viewlocale=ja_JPで新規アカウントの作成してみてください！
とりあえずこれで絶対に直るので頑張ってください！

お礼

ありがとうございました。
家族がｎａｎｏを使っています。
思わぬところに、問題があるものなのですね。
「その後ボイスオーバーの機能をiTunes上のデバイスの設定のところで、オフに設定・・・」というところが、ちょっとわからないのですが、試してみたいと思います。
なんとかそれで回復？！してくれることを期待して・・・・
難しい操作は、自信がないので、かなり不安なのですが。