携帯が動きません！

質問

さっき携帯でネットをしていたら、突然無反応になってしまいました。
電源を切るボタンを押しても電源が切れず、ずっと画面が光ったまま…。
携帯を閉じても充電してもランプすら点きません。
強い衝撃を与えたりなどはしていないはずなんですが…どうしたら直りますか？教えてください

回答No.5

kawa_Wooo · ベストアンサー

先の方が回答している通りバッテリーを外して強制的に電源を落として再度バッテリーを装着してみて下さい。
お使いの機種が分かりませんが、そのあとにソフトウェアの
更新を試してみてはいかがですか？
一般設定の項目の中にソフトウェアの更新がある筈です。
(機種によっては多少違うかもしれません。)
パナソニックの機種でしたらある程度改善すると思います。

回答No.4

koma4016

電池を外してみては？
再度電源入れたら、もしかしたら直るかも？
データ飛んでも怒らないでね。

補足

すいません、電池パックが外せません…。

回答No.3

hana-hana3

取りあえず電池パックを外して強制終了。
で、暫く放置して電池パックを取り付けて電源投入。

回答No.2

tar5500

ソフトバンクショップに持ってって修理する。

回答No.1

kurama10gu

あわてないでください。
フリーズですので電池脱着を試しましょう。

データが飛ぶ可能性があるので、
覚悟の上でレッツ・トライ♪