Microsoft edgeの不具合です

質問

Microsoft edgeの不具合がおきました。
１．Bingの検索で、一つの単語でのみしか、できなくなりました。複数の単語で検索すると、結果がありませんと表示されます。
２．また、copilotも使用できなくなりました。質問を入力すると、「申し訳ございません。このアカウントでは使用できません」と表示されます。

3日前まではどちらも普通に使えていました。突然、上記のような状態になりました。
対処方法を教えてください。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

yakan9

突然の不具合ということは下記の悪戯をまず疑ったほうが早い場合があります。
ダメな場合搭載メモリが少ない場合に発生するときがあります。
まず悪戯の場合、
高速スタートアップの悪戯の可能性があるかです。
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。

確認手順は、下記の通りです。
Windows11の場合、
スタート→すべてのアプリ→Windows ツール→コントロールパネル→
システムとセキュリティ→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
Windows10の場合、
スタート→電源オプション→電源とスリープ→電源の追加設定→電源ボタンの動作の選択→

◎　現在利用可能ではない設定を変更します
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
ここをクリックし、
→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。

今回とよく似た現象は下記があります。
マイクロソフトエッジについて・・・
https://okwave.jp/qa/q9953429.html

回答No.1

121CCagent

思い付くはシステムの復元やMicrosoft Edge自体のリセットとかでしょうか…