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メールが届いても画像が表示されない！半年前から問題発生
- ビッグローブのホームページからwebメールを受信しているが、半年前からユニクロ gu のメールで画像が表示されなくなり、最近は他のメールでも同様の問題が発生している。
- パソコンを買った所から遠隔操作で対応してもらったが、改善されず、本体も点検されたが異常なし。
- 問題の原因がわからず困っている。NEC ノートパソコンで Windows 10 を使用している。
- wrm68336
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- 121CCagent
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- ware121
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リンク（https://.............)されているアドレスをマウスでなぞって色を反転させ「Ctrl」 キー + 「C」キーを同時に押してアドレスをコピーし、ブラウザの上部のアドレスバーに「Ctrl 」キー ＋ 「V」キーを同時に押して貼り付けてみる。改善しない場合は、Biglobeの会員サポートに問い合わしてみてはいかがですか。 会員サポート → https://support.biglobe.ne.jp/ask/
お礼
ありがとうございました。ようやく光が見えてきた感じです。Windows７からのメールソフトを使っているようなので、そのあたりに問題があるのかもしれません。biglobeのホームページのお問い合わせに、サポートが終了したメールソフトをお使いの場合biglobeメールwebメールなら設定不要。ログインするだけで送受信が簡単にできます。とありますが、やはり画像が表示されないものがいくつかありますので、年明けにbeforeに問い合わせることにいたします。結果は後日改めてお知らせいたします。本当にありがとうございました。
補足
回答ありがとうございました。本日biglobeに電話で問い合わせると、半年前にbiglobe光に統合した時に、一番基本の接続設定ができていなかったようです。 スタートを右クリックしてネットワーク接続をクリックするとうまくいきました。長らく悪戦苦闘しましたが,biglobeに問い合わせるという選択肢は、最後まで躊躇していましたので、目から鱗が落ちるようです。本当にありがとうございました。
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お礼
ありがとうございました。ようやく光が見えてきた感じです。Windows７からのメールソフトを使っているようなので、そのあたりに問題があるのかもしれません。ただ、biglobeのホームページのお問い合わせによりますと、サポートが終了したメールソフトをお使いの場合biglobeメールwebメールなら設定不要、ログインするだけで送受信が簡単にできます。とありますが、やはり画像が表示されないものがいくつかありますので、biglobeに問い合わせるしかないように思われます。年明けまでは仕事が忙しいので、年明け後、問い合わせることにいたします。結果が得られたら、お知らせしようと思っております。本当にありがとうございました。
補足
回答ありがとうございました。 本日,biglobeに、電話にて、質問しましたところ、半年前に、biglobe光に統合した時に、一番基本的な接続設定ができていなかったようです。スタートから右クリックしてネットワーク接続の操作を行うと、簡単に解決しました。 いろいろな方法を試して悪戦苦闘しましたが、うまくいきました。ビッグローブに問い合わせるという選択肢は最後まで躊躇していましたので、目から鱗が落ちる気がします。本当にありがとうございました。