PC側のスキャナーが反応しない
- PC側のスキャナー、GT-F740が反応しないという状況について質問があります。
- パソコンのアイコンをクリックすると一瞬スキャナーのマークが表示されますが、すぐに消えてしまい、スキャナーが反応しません。
- どのように対処すれば良いか、アドバイスをお願いします。
- ベストアンサー
PC側のスキャナーが反応しない
教えてください。スキャナーGT-F740です。 パソコンのアイコンをクリックするとダスクバーに一瞬スキャナーのマークが出るが消えてしまい反応がありません。どうしたらよいでしょうか ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。
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質問者が選んだベストアンサー
>パソコンのアイコンをクリックすると パソコンのOSが未記載ですが、なんですか? 仮にWindows10などWindowsであれば、 1.USBケーブルをPC側で抜いておく 2.スタート→Windowsシステムツール→コントロールパネルから プログラムと機能を開いて、EPSON Scanを選択してアンインストール 3.パソコン再起動 4.下記よりEPSON Scanをダウンロード・実行してインストール https://www.epson.jp/dl_soft/readme/30762.htm 5.USBケーブルを接続 6.スタート→EPSON→EPSON Scanの設定を起動して、 GT-F740を認識しているか確認 7.利用再開 の通りに作業してみてください。
その他の回答 (3)
- Nebusoku3
- ベストアンサー率38% (1441/3774)
Windows10 のUpdateに起因した問題が発生していますが、念のために最新の趨勢版Updateをお試しください。 関連しているかもしれません。 ↓ https://forest.watch.impress.co.jp/docs/serial/yajiuma/1264804.html https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-10-%E7%94%A8-windows-update-%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0-%E3%83%84%E3%83%BC%E3%83%AB-19bc41ca-ad72-ae67-af3c-89ce169755dd https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-10-%E3%81%AE%E6%9B%B4%E6%96%B0%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%81%AE%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0-188c2b0f-10a7-d72f-65b8-32d177eb136c
お礼
ありがとうございます。 反応はありませんでした。
- Nebusoku3
- ベストアンサー率38% (1441/3774)
もし、Windows10をお使いであれば、Updateにより、ドライバーが使えなくなった可能性があります。 その場合はドライバーの入れ直しで治る場合がありますので下記のサイトからドライバーを入手してインストールしてみてください。 Windows以外でもインストールし直しで治る場合がありますので、まずは再インストールをお奨めします。 ↓ 参考 https://www.epson.jp/support/portal/download/gt-f740.htm
補足
ありがとうございます。 教えて頂いたドライバーの件ですが、試してみましたがやはり症状は変わりません。 設定のデバイス箇所を確認するとスキャナーは正常に認識している様です。
- shimakuwa
- ベストアンサー率12% (3/24)
いつも使用していたなら、スキャナーの電源を切って パソコンの電源も切ってから、再度電源入れて試すのが良いと思います
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- 締切済み
- プリンター・スキャナー
補足
ありがとうございます。 ご教示頂いた内容で試してみましたが、以下の内容表示が出ました。 使用可能 インターフェイス:USB オプション:透過原稿ユニット Firmware:不明 症状としては変化がなく同じ状態で使えない状態でした。