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写真をプリントすると帯状の空白が生じる問題
- Windows 8.1のデスクトップPCを使用している際に、Canon Pixus MG5130で写真をプリントすると、中央部分に帯状の空白が生じる問題が発生しています。
- Canonに問い合わせた結果、この問題はWindows OSのアップデートに関連している可能性があり、PCメーカーに連絡するようにとの回答を得ました。
- 問題の解決にはPCメーカーへの問い合わせが必要です。お手数ですが、対応をお願いします。
- yukinko8989
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- ware121
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- ware121
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Microsoftが更新プログラムを公開しました。更新プログラムを適用してください。 https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2103/16/news108.html
お礼
ありがとうございます。 早速更新プログラムを適用したいと思いますが、 http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5001566 どれを適用したらよいかわかりません。 すみません、慣れていないもので。。 うちのPCはWindows 8.1なのでバージョンが一致しないように思います。 コンピュータのプロパティを見ると、システムの種類には「64ビット オペレーティングシステム、x64ベースプロセッサ」と書いてあります。 ちなみに、うちのPCのWindows Updateの履歴をみると、3/15が最新となっています。
- merrysun
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今日辺りのアップデートで治っていると思います
お礼
ありがとうございます。 Windows 10だと更新プログラムが提供されているようですね。現在8.1のサポートは有償となっているので、更新プログラムは提供されておらず、どの更新プログラムをアンインストールすればよいかについても有償の範囲だそうです。 とりあえず、Windowsのフォトビュアーからではなく別のアプリからだと一応写真をプリントできたので、当面それでしのいで、近いうちにPCを買い替えようと思います。 アドバイスいただきありがとうございました。
- 121CCagent
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- ware121
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- ware121
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お礼
ありがとうございます。 Microsoftに問い合わせました。 現在8.1のサポートは有償となっているので、更新プログラムは提供されておらず、どの更新プログラムをアンインストールすればよいかについても有償の範囲だそうです。 また、OS 10へのアップグレードも現在有償だそうです。 とりあえず、Windowsのフォトビュアーからではなく別のアプリからだと一応写真をプリントできたので、当面それでしのいで、近いうちにPCを買い替えようと思います。 アドバイスいただきありがとうございました。