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仕事 ミス お客を怒らせた。
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質問者が選んだベストアンサー
お客を怒らせた経緯が書かれていないのでよく分りませんが、自業自得を分っておられるなら、素直に謝りに行った方が良いかと思います。 辞めたい気持ちは分りますが、ここで逃げたらダメだと思います。 将来もこういった障害にぶち当たるかと思いますので、乗り越えられるようにしておきたいですよね。 勇気を出してください！！
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アドバイスは誠心誠意謝ることです。 批判と捉えられてしまうかもしれませんが、 あなたの質問をみると、お客様に対する謝罪の心、 反省が殆ど見えてきません。 自分のための反省、後悔はあれどお客様に迷惑をおかけした ことに対する心苦しさより、自分の楽しか考えていないでしょう？ 質問の文章越しでもそう思われる態度では、 謝罪しに行っても、 「私がなんでこんなに怒ってるのかわかってるの？！」 となるかもしれません。 まずあ自分のまずかった所、それをされたお客様に 申し訳ないという気持ちを一生懸命考えること。 そして、真正面から問題にぶつかって解決するのは 自分だという覚悟があなたには必要です。 学生時代の先生や校長のお説教みたいに、 うつむいて黙ってたら終わるものじゃないです。 朝礼で言われたら恥ずかしい？ 自分から説明して「ご迷惑おかけして申し訳おざいません」と最敬礼 するべきところです。
お礼
ありがとうございます
- qwe2010
- ベストアンサー率19% (2131/10804)
失敗した場合、それから逃げないで、きちんと対応したほうが、結果はよくなります。 逃げていたら、お客さんは、不平不満を述べながら、逃げられないような対応をされます。 積極的に謝るのが良い方法です。
お礼
ありがとうございます。 過去に戻れるのなら戻りたい気持ちです。
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