- ベストアンサー
レジに出した客の金を許可なく回収する店員。
まだ出してる最中で小銭を探してるのに勝手に1000円で会計を始めようとします。 あれは客をせかして素早く小銭を出させる為に、客が財布をゴソゴソしてても無視してレジ捜査をせよとマニュアルに書いてあるのですか？
- コンビニ・スーパー・百貨店
- 回答数7
- ありがとう数1
- みんなの回答 （7）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
１０００円で買える買い物を、おつりの要らないように小銭を出そうとしていたのですね？ あなたも黙って千円札を出さずに、「ちょっと待ってよ」とか言って出せばいいのに。 せっかくの有人レジなんだから。 私がレジでおかしいと感じるのは、 こっちが手渡そうとすると、ここに置けと受け皿を指示するのに、 向こうはこっちに手渡そうとすることですね。 お札を１枚２枚と客の目の前で数えるのもイヤミですね。 私ももう一度数えなおしてやりますよ。 （スーパーなどではクレジットカードなので問題なし）
その他の回答 (6)
- hkinntoki7
- ベストアンサー率15% (1046/6801)
小銭を出してから札を出せば良いだけ。
- hahaha8635
- ベストアンサー率22% (800/3609)
大体ほかにもへましてるので 長続きせずやめていきます 近くのコンビニでもでも接客の悪い ＆ 混んでててもヘルプに入らない 自分からレジに入らない 客から見てもすごい定員がいましたが この頃見ませんね
- honkidasu
- ベストアンサー率43% (42/96)
同じ店で何度もあるんでしょうか？ マニュアルはないでしょう。 それを回避したいなら1000円札を出してから 「細かいの出します」と宣言してみてはどうでしょうか？
- stss08n
- ベストアンサー率16% (454/2762)
それは、何処の事業所マニュアルでも”余りに失礼過ぎて、”書いてはいないものでしょうが。 ◎実は、一口に”接客と言っても様々なケースが、あるでしょう。！ 例えば、お客様の”ご年齢・男性、女性・服装、話し方等、様々ですから、単純に”その投稿文章にある様な、”不届き者・非常識な”行いをすれば、その時点で ”管理職相当の方からは、キツイ”ご叱責と労働契約解除と同時に、レジ係り関係 から”除外・仕事を干されるのは、ミエミエでしょう。！
- Osric
- ベストアンサー率17% (280/1578)
まともな店員は、客を観察して対応しますが、そういう人は、ベルトコンベアのように客が回ってくると思っているのでしょう。そんな事がマニュアルに書いてある訳ありません。
- chiychiy
- ベストアンサー率59% (17652/29477)
こんにちは スーパーやコンビニで レジが詰まっているときにはあり得ると思いますけれど 通常は待ってくださることが多いです。 その店員さんが気が利かないだけだと思います。
関連するQ&A
- 客はレジに来る前に金を何で用意しておかないのか。
レジに来て言われて初めてカバンをゴソコソさがし、財布で小銭の枚数が足りなかったらやっぱり千円一枚で～、とする迷惑客のことです。 初めての来店じゃあるまいし店とのやり取りの流れは分かっているのでしょう？ 彼らはなぜ迷惑なことをしてレジを停滞させて罪悪感を感じないのですか？ なぜ真面目にやらないんでしょう？
- 締切済み
- アンケート
- レジでのお金の払い方
仕事でレジをやっている者です。 レジをやっていると、お客様のお金の出し方に疑問を抱くことがよくあります。 よく見る不思議な出し方が、 (1)請求額丁度もしくは端数を出すためにものすごく頑張って財布の中を探る →中には100円を10円玉10枚とか、10円を1円玉10枚とかで出す人もいて、そこまでして丁度、もしくは端数を出したいのか、と思う。「なんとしても丁度、出してやる！」というようなものすごい執念を感じる。しかも、次のお客様が並んでいるので優しく「お釣り出ますので丁度でなくても大丈夫ですよ(端数は大丈夫ですよ)」と言っても聞く耳をもたない。 (2)「恐れ入りますがただ今1000円札が不足しております。」という札を出している時、1000円札を持っているにもかかわらず出さない。 →たとえば945円というような請求額の場合でも、1000円札1枚出したほうが手っ取り早いのに細かいお金で出そうとする(1000円札持ってるのに)。 (3)「恐れ入りますがただ今500円玉が不足しております。」という札を出している時、平気でお釣りに500円玉を使うような出し方をする。 →たとえば525円という請求額の時、1025円出す。もしくは、630円という請求額に対して1130円出す。500円玉が不足していると書かれているにもかかわらず。 何故こういった払い方をするのでしょうか。 理由の一つに「小銭を追い払って財布を軽くしたい」というのがあるかと思いますが、なぜぞこまでして財布を軽くしたいんでしょう？小銭が嫌なら銀行へ行って預金なり両替なりすればいいだけのこと。わざわざレジで使う必要もないと思います。レジは小銭捨て場ではありません。 そうやってむやみに小銭を追っ払い続けていたら、いざ細かい支払いが必要な時に「小銭が無い（汗）」ってことになるのが分からないのでしょうか。
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- レジでお金を受け取る時の最近の言い方
カテ違いだったらすみません。 ここ近年では買い物などでレジでお金を預かる時に店員が言う言葉についてですが、例えばレジで２０００円出したとします。その場合、 「２０００円からお預かり致します」などと言われます。 この「から」という言葉をよく聞きます。 これは間違ってると思うのですがみなさんはどうでしょうか？ 昔は「２０００円お預かりいたします」でしたし、今でも高級ホテルや高級レストランなどしっかりした教育の出来ているところでは、「から」などつけません。 現在では接客態度のよいコンビニや店舗などでも会計時に「から」を付けるところが目立ちますよね。 おそらく小銭が必要な会計時などで客が小銭を出すかどうかを確認する為に「２０００円からでよろしいでしょうか？」など聞くことがあるので自然と「２０００円からお預かりいたします」と言うようになったのでしょうが、それが間違ってると気付かないで使っている店員が多すぎるように思います。 みなさんはどう思いますか？
- ベストアンサー
- その他（マネー）
- 食品レジの店員より質問です。
スーパーのレジで働いているまだ社会人ではない20歳の 大学生です。 1月からバイトを始めてだいぶ慣れてきたのですが どうしてもみなさま（一部のお客様）にお聞きしたいことがあります。 お会計時、トレーに小銭を投げ入れるのはどうしてですか？ お客様といえどもイラッとしてしまいます。 ただ急いでやっているのか、故意に投げ入れているのか、 今まで経験のある方ぜひ教えて頂きたいです。
- ベストアンサー
- その他（社会）
- レジで会計時トレイに出したお金が…
正直、狐につままれた気分ですが、ご意見聞かせてください。 本日スーパーで500円ちょっとの買い物をしました。 その時レジのトレイに出したお札が1万円でした。 続いて俯きながら出せそうな小銭を探し→無いと判断し、顔をあげると いつの間にかトレイのお札が5千円になっていたのです。 最初から5千円という可能性もありますが 私は、いつも財布のお金が小銭だけになると 封筒から1枚ずつ1万円札を財布へ補充するということをしており 昨晩も1万円を出して、「少額の買い物に万札は億劫だな…」と思いながら 財布に入れた覚えがあります。 またその補充の時点から今日に掛けて、そのスーパー以外で買い物はしていません。 レジでは、あとのお客さんが支えていたのでそのまま引き下がりましたが こういう場合はやはり泣き寝入りなのでしょうか…。 初めてのことで動揺しています。
- 締切済み
- その他（生活・暮らし）
- いつも【小銭が不足しています】というレジ
銀行の両替が有料になり、両替目的で小さい買い物をする お客さんもいて、レジ係りの方が大変なのはわかります。 １００円ショップや小さいお店のレジで見かける 【小銭が不足しています】 【千円札が不足しています】 など、『いつ行っても』その張り紙がしてあるのを見ると、 私はあまりいい気がしません。 最近はなくなりましたが、 「端数など細かいのお持ちですか？」って聞かれるのも、 あまりいい気がしません。 もちろん、会計とピッタリあれば小銭も出しますし、 わざと両替はしないほうです。 なるべく小銭で会計してもらいたい気持ちもわかりますが、 ずっと表示してあることに、気分を害するお客もいるということを 認識してもらえないのでしょうか？ こういった表示をしている、レジ係の方の意見も聞きたいです。 みなさんはどう思われますか？
- ベストアンサー
- アンケート
- コンビニの店員さん
コンビニで仕事をした事がある方にお聞きしたい事があります。 レジで会計の時、お客が支払った小銭を店員さんがレジに入れる時、投げ入れると言いましょうか、結構な音を立てながら小銭をレジに入れる店員さんが時々いらっしゃいます。殆どの店員さんは普通に小銭を入れていらっしゃるので、普通の音なら特に気にならないのですが。 何か意味があるのでしょうか？忙しい時はそのように小銭をレジに入れるのでしょうか？ 宜しくお願いします。
- 締切済み
- コンビニ・スーパー・百貨店
- レジでのつり銭、お札から？小銭から？
現在飲食店でパートをしていて、そこで社員の方から 「小銭を先に渡してからお札を渡すのが良い」と言われました。 理由1：小銭の方が財布にしまいやすく、レジも時間が掛からない 理由2：某大手ファストフードのマニュアルにも載っている 学生の時から今までレジをする色々なバイトをしてきたのですが、 そんな話は聞いた事がなく、どうなのかな～と思っています。 そのマニュアルうんぬんも「バイト敬語」をつくりだしたとされるところで、 イマイチ信用できずにいます。 一般的にはお札を先で小銭が後だと思うのですが…違いますか？ 「作法、礼儀的にどちらが良い」とか、「お客様の立場だったらどちらが良い」など 色々な回答を参考にしたいと質問しました。 宜しくお願い致します。
- ベストアンサー
- その他（ビジネス・キャリア）
- レジ経験のある方にお訊きしたいです
スーパーやコンビニ等でのレジスタッフの経験のある方にお訊きしたいのですが、 ◇非常に混雑しているレジ ◇合計金額が1円のケタまで細かい金額だった という場合、 ◆迅速にぱっとお金を出すが、札だけ出してくるお客（おつりが細かい） ◆お財布の中を必死になって引っかき回してる。後ろのお客さんはイライラ。時間がかかって端数までぴったりの小銭で出してくるお客（おつりがない、もしくは硬貨一枚とかのキリのいいおつり） レジとしてはどちらのお客の方がより歓迎なのでしょうか。 自分はできればなるべく小銭までぴったり出したい派なのですが、後ろが混んでいるとそっちが気になってしまってついついお札だけぴらっと出してしまうヘタレです…。
- ベストアンサー
- アンケート
お礼
たしかに、金の確認は一方的にされるとムカつきます。