PC起動時に妙な画面が出る

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このQ&Aのポイント
  • Windows10を使用している老人が、PCを起動すると突然インターネットエクスプローラの画面が表示され、「このページは表示できません」というメッセージが表示されます。
  • さらに、IEやワードを終了する際には、スクリプトエラーが発生し、オートメーションサーバーがオブジェクトを作成できないというエラーメッセージが表示されます。
  • これらの画面は一体何なのか、なぜ突然表示されるのか、そしてどのように対処すれば良いのか知りたい。
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PC起動時に妙な画面が出る

PC(OS：Windows10)は、もっぱらメールとインターネット、ワード、写真の整理に使っているのみで、PCについてはそれほど詳しくない老人です。次の2点について教えて下さい。 １．PC起動時に、インターネットイクスプローラの起動操作をしていないのに、必ずIE画面が出　てき、「このページは表示できません。/・Webアドレス res://aaReson2ces.dllが正しいか確か　めてください。/・検索エンジンでそのページを探してください。/・数分待ってから、ページ　を最新の情報に更新してください」とある。そして全く同じページが2つ出る。‘×’をクリック　すると消え、その後はいつも通りの作業ができる。 　 ２．また、IEやワードを終了したとき、次のメッセージが出る。「[スクリプトエラー]・ライ　　ン：38／・文字：9／・エラー：オートメーションサーバーはオブジェクトを作成できませ　　ん。／・コード：0／・URL:file://c:/program%20Files%20(×86)/Amazon0Assistant /aa.hta」 これも‘×’をクリックすると消え、その後通常通りPCをクローズできる。　　　 一体これらのページは何なのか、なぜ突然出てくるのか。どう対処すれば良いのか教えて頂きたい。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • narashingo
  • ベストアンサー率74% (10167/13676)
回答No.2

Amazon Assistant というソフト？を削除したら出なくなったとのFAQがありますが、関係ないですか？ http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14171225549 （"Amazon アシスタント" がインストールされてしまう） http://pcclick.seesaa.net/article/432977570.html

その他の回答 (1)

回答No.1

windows10の最新アップデートが、完全に終わっていないものと、 推察されます。 最新バージョンは：1607 ＯＳビルド：14393．693 ご確認ください。

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