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MG6330のスキャナー故障
- 2012年末購入のMG6330インクジェットプリンターが突然エラーメッセージ5011を表示し、電源の再起動などで解決しない状態です。
- 販売店に問い合わせたところ、スキャナー部品の故障で部品交換が必要との回答を得ました。コピー機能やスキャナー機能はこれまで使用しておらず、摩耗や劣化も考えられないため、部品故障の可能性が高いです。
- 初期不良の可能性も考えられますが、購入から数年経過しているため、初期不良の可能性は低いと考えられます。キヤノンに修理依頼をするか別のプリンターを検討する必要があります。
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