旅行中 デジカメ落下させて、壊れてしまいました。

質問

保証期限は1週間ほど切れています。買って1年と少しなのに、旅行中、階段から転げてしまいました。
修理などできるのでしょうか？
キャノンのＩＸＹです。
旅行の傷害保険には、入ってましたが、ひょとして、
旅行中の出来事だから、お金おろすことできますか？
どのような手続きすればよいでしょうか？

回答No.4

ichichan2004

旅行の傷害保険に携行品担保特約が付いていれば（免責金額を差し引いた額の）修理代をもらえます。第三者の証明が必要となりますので添乗員や転げ落ちた階段の施設（ホテル等）の証明を受けましょう。とりあえず加入している保険会社に聞いてみるのが一番です。

回答No.3

bnwug

＞旅行の傷害保険には、入ってましたが
保険に「携行品担保特約」というのがついていれば保険で修理or買い換えすることが出来ます。
保険会社か引き受け代理店に相談してみましょう。
私の場合、携帯電話を旅行中に落として破損してしまい、保険会社に相談したところ、手続きを経て保険金がおりました。
代理店を通じての事故報告をして、ドコモショップでの修理見積り（修理不可との回答）の後、保険会社のＳＣ担当者から使用年数や機種などを尋ねられました（これで査定された？）。その後、保険金を請求する書類を提出してしばらくすると免責金額を差し引いた評価額が保険金として振り込まれました。
メーカー保証の範囲ではないと思われますが、旅行傷害の担保として含まれているのであれば、せっかく加入した保険ですので保険金を請求してみたほうがいいと思います。

回答No.2

noname#113260

まずデジカメのメーカー保証ですが、自然故障ではありませんから、例え保証期間内であっても有料修理になります。
自然故障の場合は、ショップからメーカーへ送る時間も考えて、多少の事はおまけしてくれる場合も多いのですが、今回は残念ながら無理と考えます。
修理見積もりに関しては、殆どのメーカーが無料ですが、一部メーカーは有料であったり、ショップの手数料を取られる場合もあります。
旅行保険に関しては、特約で携行品の破損・盗難をカバーするものもありますから、代理店に問い合わせてください。
うまくいくと修理代が出るかもしれません。

回答No.1

watnstar

こんにちは。

自分の持ち物が壊れるとなんか寂しいですよね。
さて、商品に付いている保証期限１年は通常の使用状態で壊れた場合の無償保証です。
ですから１年以内だとしても落としてしまった過失が原因の故障は無償保証外になります。
販売店などに持ち込めば有償修理は受け付けてくれます。見積もりだけでも見積もり料金が発生する場合もありますので御確認ください。
旅行保険に入っていたと言うことですが持ち物の損害まで含まれていれば修理代から免責金額を除いた金額が保障されると思います。
まずは旅行保険の会社に敏速に御連絡を。。