眼鏡のレンズが合ってない？購入後の不具合について
- 眼鏡フレームを注文し、２ヶ月遅れで眼鏡を受け取りに行ったが、レンズが合っていないと感じる。
- 店員さんに眼鏡の不具合を伝えるのが難しく、焦点が合わない、ぼやけて見えると伝えるも理解されず。
- 研磨し直してもらってもレンズの度数は改善せず、テレビの文字が読みづらい状態が続いている。どう伝えれば良いかわからない。
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眼鏡を購入しました。『レンズ度』が合ってない気が？
眼鏡フレームを注文し、自宅付近のチェーン店に、２ヶ月遅れで眼鏡が仕上がり眼鏡を受け取りに行って来ました。 なんだか、眼鏡のレンズが合ってない感じがするのですが・・・ 店員さんに、眼鏡レンズの不具合を説明するのが難しかったです。 自分は、近視、乱視眼鏡です。 店員さんに、「焦点が合わない、ぼやけて見える」と伝えると『？』といった感じで・・・ 私は、どう伝えたら良いのか、わからず、眼鏡を店員さんに渡した後も自分の眼鏡レンズの不具合度を母と話していた声が大きかったのか、店員さん同士で話している内容で、小声で「うるさい」と聞こえました・・・ とりあえず、「眼鏡を研磨し直し？ 約10分位」してもらい、レンズが合わないようでしたら、また後日・・・といった感じで帰宅しました。 メガネレンズの度数を良くしたはずなのに、1メートル先のテレビの文字が読みづらく感じ、新聞の文字は、目を細めないと読めないような？ といった感じです。 店員さんにどう伝えると眼鏡レンズの度数を考慮してもらえるでしょうか？ 自分は、口下手なので、適切な言葉使いがあったら、教えて下さい。 文章もわかり辛くすみません。 補足は、しますので、色々と教えて下さい。 どうぞ、宜しくお願い致します。
- 0220miya
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質問者が選んだベストアンサー
最初から2ヶ月かかりますといわれていたのか、言われずに2ヶ月かかったかにもよるかと思いますが。 後者ならそれだけ待たされたならレンズ交換でも相手のせいで、追加料金かかるようなら文句も言えるのでは。 もう一度はかりなおしてもらってみたほうがいいような気がします。 私も近眼乱視ですが、右側にじんで見える、とか歪むから乱視の方ひとつ軽くとか機械で測るだけでなく昔ながらのびん底めがねのような、手動レンズ組み合わせのもののほうで微調整してもらいます。 機械で絵を除いてピントあわせて・・・で出た数値だと見にくかったりする事あります。
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- yuyuyunn
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#2です それでは視力が変わってしまいます 通常処方箋でも期限は1ヶ月ですので 毎日計るとその都度視力は違います お店の方にもう一度測ってもらい レンズを交換してもらってください たぶん無料です お店の手落ちですので ちょっと無責任でこちらの方が腹が立ってきます フェアをやっていたお店と受け取り店舗が違うということですが 同じ会社ですよねであれば問題ないです 保証も付いていると思いますので交換してもらってください
お礼
お礼が遅れてしまい、申し訳ありませんでした。 再度のご回答、ありがとうございます。 日が経過したので、視力が変わったとの考えをもてるのですね！ もう少し、このレンズの見え方が「どうおかしいのか？」をきちんとわかる表現を出来るようになりたいです。 現状を店舗に伝えられるようになりたいです。 また、質問をさせてもらいたいと思ってますので、お時間、ご縁がございましたら、ご回答下さりますと幸いです。 ご回答下さり、ありがとうございました。
- bxd88442
- ベストアンサー率11% (30/263)
補正はお金が高くつくのでは。 レンズ交換。
お礼
お礼が遅れてしまい、申し訳ありませんでした。 補正してもらえたら良いなぁ・・・ ご回答下さり、ありがとうございました。
- mi277
- ベストアンサー率21% (14/66)
見え方をそのまま 具体的に伝えてみてはどうでしょうか？ しかし、２ヶ月もかかったんですか。 もしかして ２ヶ月の間に急激に度が進んだのかな？ いずれにしても、もう一度 視力を測り直して調整した方がいいですね。 メガネ店の人は、サービスが あまりよくないみたいですね。 しっかり現状を伝えて直してもらいましょう。
お礼
お礼が遅れてしまい、申し訳ありませんでした。 ２ヶ月で、視力が変わってしまったと考慮しても良いのですかね。 現状を伝えられるように強い心が持てたら・・・ また、質問をさせてもらうと思うので、お時間、ご縁がございましたら、またご回答下さると幸いです。 ご回答下さり、ありがとうございました。
- yuyuyunn
- ベストアンサー率41% (20359/48651)
こんばんは まずは補足を下さい 2ヶ月待ったと言うことですが処方箋をお持ちになったのですか? 処方箋は2ヶ月前のものですか? 眼鏡店では視力を測りましたか？
お礼
こんばんは。 ２ヶ月待ったというのは、フレーム入荷に２ヶ月かかってしまいました。 ２カ月前の視力でレンズを作ってもらったことになります。」 眼鏡店で、視力を測ってもらいました。 フェアを開催していた店舗と、受け取り店舗は異なります。 また、お時間がございましたら、ご回答下さりますと助かります。
眼鏡を購入するときに、レンズの度数を合わせているのでしょう？それなのに、合わない上に「うるさい」とは、失礼も甚だしい。何という名前の「眼鏡屋」ですか？私も、そんな眼鏡屋では、今後一切買わないようにします。 普通は、「レンズが合っていない」といえば、すぐ理解してもらえます。向こうも、商売ですから。 購入時に度数を合わせ、必要なレンズを調整しているはずです。しかしながら、購入時に度数を合わせたレンズと、今、眼鏡に付いているレンズが合致しているかどうかというのが確認できませんよね。 これから失敗しないためには、眼科で、自分に合ったレンズというのを事前に調べてもらい、そのデータを持って、眼鏡屋に行った方が良いと思いますね。そうすれば、例えば、「焦点が合わない、ぼやけて見える」といった場合でも、レンズが、希望のものと合っているか、後からでも確認できるのですが。
お礼
早急なご回答を下さり、ありがとうございました。 眼鏡を購入した時は、フェア開催中でして、眼鏡の同数を測る専門職の方を呼んでいたのではないか・・・と思います。 フェア開催されていた店舗へ行き、フレームは人気の物を選んだ為、入荷未定になってしまって。 受け取りは自宅付近の店舗へ行きました。 メガネハウスです。 レンズ、合ってない感はありますね。 もう少し、かけててみますね。
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