これは私の負担か？光ファイバー

質問

約７，８年前、部屋（一階）に光ファイバー（イオ）を引きました。
このとき、工事業者が私の部屋から外の配線で、電柱につないだのですが、小さい裏庭を通して引いたわけですが、そのとき、植木の枝の股の部分を利用して電柱までつなぎました。

しかし、もう７，８年経つことによって、植木がぐんぐん成長していますので、この引いた電線が上に持ち上げられひっぱられているのに気付きました。

そこでイオに連絡したのですが、「工事費用を払え」というのです。
おまけに木の股に配線を寝かすときに、「そのとき私に了承をもとめて許可があった」とまで言い出すのです。

これはとんでもない話で、私は部屋の中でずっと工事の具合を見ていて、外回りなんか見てませんし、もし、工事業者が「ここへ電線を伝わして良いか」と尋ねられれば、私の性格として、「設置費用は同じだから、もっと他のところを通してくれ」ぐらい言ったと思います。

しかし、「私に了解を求めた」と言い出すので、「それなら、了解した書面を見せろ」といったのですが、この費用はどう考えても私が負担する理由は無いと思っています。

おまけに、その当時、工事業者もここまで植木が大きくなるとは思っていなかったとは思うのですが、この場合、私はこの光電線を移動さす費用は本来、法律的に私が負担すべきものでしょうか？
そもそも金額の問題ではなく、こういう懸念があるなら最初から枝の股に通すべきではないし、イオの言い分が理解できないのです。

「もうそれなら、イオをやめて、他の光ファイバーにする、この件は消費者センターの人を入れて話をする」と言いましたら、「一日まってくれ」とのことで、別に早急に配線を動かさないと切れてしまうわけでもないので、「明日でも結構」とは言いましたが、こういうケースの場合、法律的にはイオ工事業者、あるいは私のどちらの負担になるべきものでしょうか？

ぜひ、教えてください。

回答No.5

star-prince2 · ベストアンサー

なぜか煽る回答が多いですけど、あくまで私見を書きます。
私は、工事の会社、または、イオ？(会社名ですかね)側が費用負担すべきだと思います。
理由は、契約者負担で設置工事をしたようですが、債務不履行(415条)であると考えるからです。
工事の業者はそれを業としているはずです。だとすれば、一般人よりも高度な注意義務を負うわけで、設置工事の際に木にそのような配線をすれば将来木が成長し、配線が切れる恐れがあると言うことを十分に予想出来たと思います。にもかかわらず安易な方法で自宅まで配線を設置したとするならば、ちゃんとした工事が未だなされていないという債務不履行であると考えるからです。
もちろん、質問者さんが、その事を了承したのであれば負担する事になりますが、相手方はそのことを立証出来ないと思われます。もし、仮に了承していたとしても、将来的に木が成長し、不都合があると言った事まで説明していなかったとすれば、その了承も無効だと思います。理由はやはり一般人とプロとの注意義務の程度の差が根拠です。

お礼

今ほど、所用から戻りました。
ご丁寧な回答を頂き、ありがとうございます。

貴兄のおっしゃるとおりです。
私も同じ意見です。

「理由はやはり一般人とプロとの注意義務の程度の差が根拠です。」

ここに「民事」での問題は集約されていると思います。
ご回答を読ませていただき、イオ（説明が舌たらずで失礼しました。これは関西電力系列のプロバイダーです）への怒りも少し溜飲が収まりました。

ちなみに「了承したとしても」とか書かれていますが、私は職業柄「契約」の毎日ですから、すぐにそういう場合は書面に表します。
確かに「小さい庭」と書きましたが、多くの木が茂っており、たまに庭へでますが、そんな配線みたいなものは、今まで感心も興味もありませんでした。
無論、枝がどうのなんて話しはまったくありません。

ありがとうございました。

補足

先ほどはご丁寧な回答を頂き、ありがとうございます。

つい今ほど、イオから電話がありまして、「この件は事情から考えて無償で対応させていただきます」と連絡がありました。
「まあ、昔の古いことで」と言うので、「古いて言ったって、私が枝に電線をのせてくれなんて頼んでませんよ」とは言っておきました。

「ここ数日に配線を移動します」とのことで了解しました。
経過報告です。
ありがとうございました。

回答No.7

-boya-

法律の専門家ではないので参考程度に読み流して下さい。

木の股に配線を通すのは、風で木が揺れて線が切れてしまう可能性を考慮すると
私も(状態によっては)褒められるような工事では無いと思いますが、
残念ながら今回は質問者さんが負担せざるを得ないと思います。

電柱から家屋までの引き込み線の工事する際、家屋に穴をあける必要が生じます。
工事業者も勝手に家屋に穴をあける訳にもいかないでしょうから、通常は
「穴をあけていい場所＝配線をする場所」については家主から指示を受けて工事するか
確認をした上で決定する可能性が非常に高いです。

指示を受けた証拠がなくても「数年後の庭木の成長と手入れの状況を予想して工事しろ」
というのは難しい話ですし、工事業者としては数年後の調査/予測をして工事方法を
判断する必要もないと思うので、
「作業が出来るなら作業をする、出来なければ出来ないと報告する」
という程度しか、作業者には求められないと思われます。

逆に質問者さんが「工事前から庭木がそこにあり」「絶対に庭木は切ってはいけない事を
業者に説明済みであり」「光のサービスを使用している期間内に邪魔になる事が誰にでも
分かる状態であった」と証明できるのであれば
「誰にでも分かるリスクがあったのに故意に放置した」
と責める事が出来るかもしれませんが、7年後にどんなサービスを受けているかも、
庭木にどんな手入れをして、数年後にどんな形に成長するか分からない状況では
それも難しいのではないでしょうか。

他社に乗り換えると工事費発生、プロバイダ契約手続き、アドレス変更、
屋内の機器の変更などが入ってデメリットも考えられます。

光のサービスも伸びが鈍化している様なので、「やめる」と脅せば工事費をイオが
負担してでも対応する可能性もありますが、良識ある紳士として対応するのであれば
自己負担で工事をお願いするのが得策かと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。

そういうご意見もあるのですね。

「「やめる」と脅せば工事費をイオが
負担してでも対応する可能性」

脅してまで、ただにしてもらう気はありませんが、僕はどうしてもこれは「イオ」が負担すべき事案のものだろうと考えています。

「良識ある紳士として」

私は良識あるような人物では全くありませんが、会社の経営者です。
「私の部屋」と書きましたが、ここは事務所です。

ありがとうございました。

回答No.6

kr9550

面倒なら書かれている通り他業者に乗り換えるのが良いと思います。
撤去費用ですが確か室内の口を残す場合は殆ど掛からず、
完全撤去の場合でも1万程度です。
NTTに乗り換えすれば、基本料はあがりますがキャッシュバックの額が
数万円あるので損にはなりません。価格comなどから申し込んでください。
KCNのエリアであれば今より基本料は今より安くなると思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。

おっしゃるとおりなんです。
最近の新しい客は、私とこよりプロバイダー代が毎月１０００円くらい安くつながるのですが、私とこの金額は最初のまま。
客を馬鹿にしていると思って、一度変えようかと思ったのですが、あちこち仕事関係にアドレスを通知していますので、もし、これを変えた場合、どうなるかと、あのときはパソコンの学校の先生と相談したのですが、まだそのままになっています。

まあ、これを吉所（きっしょ）に、今度こそ変えようかとも思いました。

アドバイス、ありがとうございます。

回答No.4

adobe_san

顧問弁護士いるならここで聞くより確かな対応してくれるよ。

それよりなんで今頃気付くのかな？
引いた時直ぐなら対応してくれてると思います。
問題有る事態になってるならeoの対応も可能かと。
でも「切れそうだから」はご質問者様のご希望となります。
よって「利用者負担」

お礼

再度のご回答ありがとうございます。

「それよりなんで今頃気付くのかな？」

今、初めて気付いたのです。

初夏に向かって枝が伸びて、今まで植木屋にたのんでいましたが、「チェーソウー」を買ったので、ためしに自分で枝きりをして、えらいこっちゃと気付いたのです。

まあこんなことを、話の中の一駒ならよいのですが、わざわざ電話でもして、弁護士に尋ねるほどでもないです。
請求金額は大して高くはありませんが、私には金の問題ではなく、イオの対応は不愉快です。

もっとも、ファイバーが切れるまでほっといて、切れてから言えばよいのか知りませんが、矢張り未然にそういうことは対処せねばならないと考えます。

回答No.3

noname#155869

利用者負担です。

お礼

ご回答ありがとうございます。

皆さん、矢張り使用者に負担義務があるようなご意見ですね。

本来、木の枝にかけて配線せずともいくらでも他の配線方法があったろうし、私も約款を読みなおして検討します。
しかしこの場合、私が指示したわけでもなく、初期配線に問題があったのですから、私がすべて負担して、「イオに責任は無い」とは理解できないですね。

むしろ、もう７，８年は経つと思いますので、民事時効が成立して、イオでなく、私の負担かも知れないですが、一度、向学のために、顧問弁護士にも相談してみます。

回答No.2

adobe_san

＞「法律カテゴリー」での質問で「法律的見地」をお願いしておりますので、私が負担せねばならないその「民法」の根拠をお知らせください。
とのことなので・・・
契約書に全て書かれています。
ご確認下さい。

ポイントは「ご質問者様が言い出したこと」です。
これが「切れたので修理してくれ！」はeoの責任。

お礼

ご回答ありがとうございます。

一度、約款を読んでみます。

回答No.1

nrhp618

７～８年も前のことを確実に記憶されているとは恐れ入りました。が、

質問者自身の支払義務以外には、一切ありえません。

例え、業者を変えられるとしても、その撤去工事費用などは、質問者自身の支払義務となります。
業者変更時には、そのままの利用はまず出来ませんので、配線の全部を撤去することになります。

お礼

早速の回答をありがとうございます。

そら、記憶していて当然ですよ。
あの頃はまだ光ファイバーは普及しておらず、いまはどうか知りませんが、工事は３ヶ月、４ヶ月待ちで待っていたのですから。

「例え、業者を変えられるとしても、その撤去工事費用などは、質問者自身の支払義務となります。」

まあ、撤去費用がかかるかどうかは、取引期間と会社規定によると思います。

「法律カテゴリー」での質問で「法律的見地」をお願いしておりますので、私が負担せねばならないその「民法」の根拠をお知らせください。