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富士通PCの購入前電話相談について

富士通のパソコンの購入を検討しています。 富士通のサポートとして、購入前相談を電話などで連絡ができるのでしょうか。 よろしくお願いします。

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noname#240229
noname#240229
回答No.1
ayafuku
質問者

お礼

早速のご回答ありがとうございます。 たいへん参考になりました。

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