- ベストアンサー
市役所の人の対応にむかついた場合の心の沈め方
市役所の人の対応にむかついた場合の心の沈め方。やっぱり銀行や携帯のようにライバルがいないからなんでしょうか？ 苦情を言うようなシステムって存在しますか？ 教えてください。
- その他(恋愛・人生相談)
- 回答数6
- ありがとう数3
- みんなの回答 （6）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
- ベストアンサー
その他の回答 (5)
- male210287
- ベストアンサー率19% (55/286)
- afromaniakud
- ベストアンサー率50% (178/355)
市役所の人の対応があまりにもひどかった場合は、まずその人の名前をメモし、市長あてもしくは市議会議員あてに投書するといいです。 かれらは市民の苦情には敏感ですからね。
お礼
＞市長あてもしくは市議会議員あてに投書 方法を教えてください。
「たかが木っ端役人が！」と怒鳴ってみたら？
お礼
＞木っ端役人 どういう意味？
関連するQ&A
- 市役所の対応の悪さについて。
はじめまして。 こないだ書類の書き方でわからない事があったので 市役所に電話をしました。 どの人も電話の対応はとても悪かったのですが、最後にまわされた人に質問すると、めんどくさいからきてもらったら教えます。きてもらわないと電話では教えれません。といわれ電話を切られました。 どこまで横柄なんでしょうか？ 民間だったら首になるような行為だと思います。 それが仕事だろ？と思いました。 あんな態度の人に税金が使われていると思うと許せないです。 苦情をどこにいっていいかわかりません。 みなさんはやな対応されたことありませんか？ そのときどうしましたか？ 市役所ってなんであんな態度でかいんですか？
- ベストアンサー
- その他（行政・福祉）
- 市役所の人の人間性
今日、保険料免除の申請をしに市役所にいきました。 とりあえずどこで手続きするのか分からなかったのでカウンターに行ったのですが、だれも対応してくれずみなパソコンでひたすら仕事をしていました。 仕方なく、「すみません」と何度も言ったのですが、だれもきてくれませんでした。 しばらく待っていると、一部始終みていた他の課の人がきてくれて「カウンター誰かお願いします」といって人を呼んでくれました。 そうしてやっと担当者が来たのですが、いかにも嫌そうで、終始不快でした。 私はサービス業界でバイトをしていますが、ここまで接客態度ができてないのに驚きました。 市役所の態度に苦情を申し出る場合、誰に言えばいいでしょうか？ もともと市役所で働く人間にろくなのがいないのは分かってましたが、市役所の人間をリストラ、減給、ノルマ制などの設定は不可能でしょうか？ このままでは市役所の人間は、日本の労働者の底辺の対応しているのに給料は安定しているという不公平のままです。
- ベストアンサー
- その他（社会問題・時事）
- 市役所
相談事がありまして、自分の町の市役所の生活センターに相談に行ったところ、すごく嫌な思いをしたので、後に、苦情の電話を生活センター宛にしたところ、受け入れてもらえず、腹の虫がおさまりません。やはり、苦情の電話をするという事は、いいことではないし、苦情の電話をする人は変な人というレッテルみたいなのがあって、ますます嫌な思いをするだけです。私は嘘を言った訳ではないのに。市役所などの苦情を受け付けてくれるような所はないのでしょうか？誰か知っていたら教えてください。
- ベストアンサー
- その他（国内旅行・情報）
- 私が間違っていますか？市役所での対応
今、市役所4月からのごみの分別カレンダーを貰いに行ったのですけど、なんだか頭にきてしまって。。。 この土地に来て浅いのですが（人口8万ぐらい）、以前住んでいたところはどこも新聞にごみの分別カレンダーが3月になると入っていました。 でもここは自分で市役所に貰いに行くシステムだったのですが、 市「今年から町内会長さんが配る事になりました」 私「まだ貰えてないのですけど」 市「はぁ～町内会に入っていませんね？」 私「入っていませんが。。。」 市「ではここに名前と住所を書いてください」 というやり取りです。子供が寒そうに外で待っていたので「早くください」と言うまでもったいぶってくれようともせず、しぶしぶといった感じで渡されました。 私ははたして住所と名前を書く必要があったのでしょうか？そもそも町内会に入っていないとごみを捨てる権利はないのでしょうか？そもそも町内会に入れといわれた事もない。 自慢ではないけれど税金は人一倍払っています。田舎だけれども治安は悪く、危機管理の一環として表札も出していません。あの人はあの住所を誰に渡すのでしょうか？ ここは地場的な産業はなく貧しい取り残された町。転勤族が多い町です。あんなごみの分別カレンダーを出し惜しみしてゴミをわからずに出す人を増やすだけではないかと思うのですが・・・ 苦情が言いたいのですが、私の考え方間違っていますか？
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- 市役所の人の電話対応
市役所や市の施設に電話すると、かなりの高確率で用件を話してる途中で、 相手の説明や「〇〇ですか？」など質問返しをされます。 何故、話を終わるまで聞かないのでしょうか？ 用件は、私は、まず概要を話すので、そのまず話すのは長くて７～８秒くらいです。 それに民間の企業への問い合わせでは、そのように話の途中で遮り、相手が話し始めることは、ほとんどありません。 また、相手が問い合わせの内容を推測して、話を遮り答えるんでしょうが、あまり当たってないし、「〇〇ですか？」と言われても、それを今から話そうとしている訳で、勝手に話を端折られても困ります。 １．似たような問い合わせがあまりに多く、対応が雑になるため。 ２．とても忙しく、早く問い合わせを終らせようとするため。 ３．激しい苦情など酷い電話が多いため、早く電話を済ませたい気持ちから。 ４．問い合わせに答える自信がないため（電話に出るのは経験浅い人の仕事？）、 早く主導権を握ってしまおうとする表れ。 などでしょうか？ ※電話を担当課につなぐ人のことではありません。
- ベストアンサー
- その他（行政・福祉）
- どうして、市役所などの公務員の人からの手続きの不備が、多いのでしょう
どうして、市役所などの公務員の人からの手続きの不備が、多いのでしょうか？ 別に苦情いっても公務員の方々は、首にも何もならないでしょうしね。だからでしょうか？ だけど、誰の不備かあったのか？ＰＣデーターの記録からわかるでしょうに、そんなのもないし、犯人探しせず、うやむやになる、これが、また、同じ不備を生んでしまうでしょうにね。 そういえば、元、お役所の親戚であったＮＴＴ，郵便銀行もよく不備が多いのは、そのためでしょうか？
- ベストアンサー
- ニュース・時事問題
- 市役所の苦情処理の対応範囲について
市役所の苦情処理の対応範囲について マンションでなく一軒家なのですが、近隣トラブルといいますか、ある近所の家からの昼夜問わない騒音（爆音での音楽鑑賞やゴルフの練習の物凄い音）で悩んでいます。 その家の方は聞く耳を持たず、市役所に相談しようと思ったのですが、相談したことが自分だとバレてしまうとその家の方からの報復が怖く、市役所HPのメールフォームから匿名で苦情の件を問い合わせました。 後日、市役所職員の方が私の近所周りの家に騒音について聞き取り調査に来たのですが、近所では、「誰が問い合わせしたんだろう？誰か分からないから恐い」というような噂が一部で流れているようです。 私側にも非があり、大変申し訳ないことをしたと思っているのですが、市役所HPのメールフォーム（住所記入の覧はありませんでした）に当方のIPアドレス等が残っているのと思うのですが、警察などと連携して、私の住所を調べてくることはないでしょうか？ 近所で噂になっており、問い合わせをしたことが自分と分かるとこれからの近所付き合い等、気まずくなるのですが、市役所側が私のIPアドレスから住所を捜査して、特定してくるようなことはあるのでしょうか？ 本当に無知で、申し訳ないことをしたと思っているのですが、市役所の苦情処理の対応、捜査の範囲を教えていただけると有り難いです。
- ベストアンサー
- その他（行政・福祉）
- 市役所で働く人
市役所で働く人ってすごくラクそうに見えるんですけど、実際はどうなんでしょう？公務員だから安定もしているし、すごくうらやましいです！実際に市役所で働いている人や、身近に市役所で働いている人がいる人の意見が聞きたいです。よろしくお願いします☆
- ベストアンサー
- その他（ビジネス・キャリア）
- 市役所について
今、何処の都道府県でも問題になっているかどうかは解りませんが、私の住んでいる市では合併、合併で大きな市になりましたが、市役所で働いている人が平成２０年までに全員リストラと言う話が出てきました。（決定らしいです）私の主人は地方公務員で市役所に勤めているのですが、市役所全員がリストラと言うこともあって、苦情を聞いてもらえる所がもうありません。市長は組織の話す事など聞いてくれませんし・・・どこか、他に相談出来るところはありませんか？子供もまだ小さい子がいますし、家も新築で３年・・・ローンがいっぱい残ってます。今も共稼ぎですが、仕事を失ったら生活していけません。何か出来ることはありませんか？教えてください。
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
お礼
個人的な誹謗中傷はやめた方がいいですか？