コンビニでトイレだけ借りようとしたら店員に怒られた

質問

今朝のことです

学校へ行く途中、急に便意をもよおし、コンビニに駆け込みました。
そして、店員に、「トイレ借りるだけですがいいですか？」と聞きました。
すると、「トイレだけの利用はご遠慮ください」と言われました。
「急いでいるのでいいじゃないですか？」と言うと
「当店ではトイレだけの利用はご遠慮しています」とまた言われました。
「なんでですか？」と言い返すと
「そう決まっているのです。」とムッとした感じで言われました。

その店員の態度に腹が立ち、店から出て行きました。
そして仕方なく駅まで我慢して走っていくことになりました。

良く見たらその店には「トイレだけのご利用はご遠慮下さい」との張り紙がありました。
それにしても、こちらは大変なときだというのに店員は気が利かないと思いませんか？
トイレくらい貸してくれてもいいと思いませんか？

みなさんはどう思いますか？

回答No.16

venefica · ベストアンサー

ちょっとコンビニの店員の態度が悪いですね。
トイレだけの利用はご遠慮ください、なんて言い放たれたらイラっときますよね。
コンビニ店員の返し方も悪かったんじゃないかなと思います。
私でしたら、
「大変申し訳ございませんがトイレのみのご利用はご遠慮させていただいておりまして、お急ぎでしたら後で何でも良いので商品を購入していただければお使い頂いて大丈夫です。トイレはあちらになります」
と案内しますかね。

トイレだけの利用はご遠慮ください、と冷たく言われたら誰でも嫌な気分になりますよね。
決まっているからと頑なな態度を取られては、買えばすむとわかってもそんな店員からは買いたくないなと思っちゃいますし。

ただ、コンビニのトイレを無料で使うのはどうかと思います。
例え、張り紙がなくてもです。
ですから最初からただで借りようとしていると思われる質問の仕方もちょっとまずかったですね。
本当に急いでいるなら「後で何か買うのでトイレを貸していただけませんか」と聞けば良かったと思います。

日本もトイレ有料にすればいいんですよね。
トイレに鍵をつけてお金を入れると入れるようにすれば良いのにと思いますけど。
フランスやイタリアに行ったときそのようなトイレが店の中や駅にありました。
イタリアだとレストランでトイレを借りるときは店の人が鍵を貸してくれる形だったりしますね。

回答No.7

akiyamakun

今は、お手洗いだけの利用もできるようにって、行政の指導がありませんでした？

数年前までは、お願いしても、「お手洗いはないんです」って断られましたけど。コンビニの回りに何もない地方で、お手洗いがないなんて考えられないのに…
一度、本当に困ってたので、「店員さんはどうしてるんですか？」と聞いたら、「我慢してます」と言われて、、、

回答No.6

oreriehiro

方針ですね。

過去に駐車場で
たむろった若者が
トイレを借りたり
色々と店にとって
不都合があったのでしょう。

仕方ないですよ。

回答No.5

akuhasine

基本的に、コンビニ側を責める事はできないでしょうね。
あなたの土地でもなければ、・・・・

しかし、こんな事もあるんですね。自分は無いです。借りた事ありますが、何度も・・・
その際に、断られた場合、すぐに、ジュースなど買います。我慢できないので・・・

ドライブ中でも、トイレに行きたくなった場合でも、コンビニ選択時は商品も検討。
ＧＳの場合はガソリンを入れる。　腹かガソリンどちらが、減ってるかで決めます。

そもそも、コンビニとしても、ジュース１本程度では、正直トイレも貸したくないでしょうね・・・

回答No.4

6750-sa

借りるということは使用するということです、他人の駐車場や敷地を借りる場合通常は対価を支払います、それが営業設備ならばなおさらのこと。
よくいるんです「借りるくらいいいだろう、減るもんじゃないんだから」と気軽の人の物を借りようとする人、そういう人に限って返さなかったり乱暴に扱って傷だらけにして返したり。

知人のコンビニオーナーも言ってました、トイレだけ使って帰った客の後にトイレを見に行ったら凄まじい汚れが残っていたと。
もちろん緊急で使用せねばならない事態もあります、「トイレだけ貸して下さい」なんてことわる余裕があるなら、黙って使用した後で缶コーヒーの一本でも買って店を出ればお互い気分がいいと思いますよ。

回答No.3

noname#132118

コンビニでバイトしたことあるけど、別に気にはならなかったですよ？
ましてや堂々とお断りするなんてとてもとても・・・ｗ

しかし、トイレだけ借りて帰っていく客って、高確率でメンドクサイ系の匂いがする人間ではあったけど。
もちろん主さんは緊急事態だったわけで、あくまで常習犯的な人のことです。

いたずらも多いです。
外から何かしらの手段でカギだけロックされてて、中は当然不在とか多かった。毎週必ずあった。

コンビニ店員さんは他のサービス業と違い、特にわけわらんキチガイな客と接することが多くなる分人間嫌いには陥りやすいです・・・

回答No.2

jinkunn

店員が気が利かないというよりも、明らかにお店の方針ですよね。
店員も雇われているだけなので、方針には従うでしょう。
自分の評価を落としてまで、見ず知らずの人を助けたいと思う人は多くないでしょう。

状況によっては、助けないことで評価を落とすことになるのでしょうけれど
今回はそのような状況だと捉えられなかったんでしょうね。

年々、トイレの利用に厳しいコンビニが増えてきたように感じます。

回答No.1

o0u0op0u0q

店員融通きかないですね～笑

マニュアル通りのお仕事って感じ
そこでトイレを貸すかどうかは親切心だと思いますけどね

ただお店側がトイレだけ利用するお客のせいで
深刻な営業妨害を受けたなんて過去があるんなら店側の気持ちもわかりますけどね