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起動しません。助けて！！

電源をONにすると、赤い画面にNAV Auto-Protect 「設定ファイルの場所を決定できません」という文字が・・・ レジストリのSymantecというフォルダを消してしまったことが原因と考えられるのですが回復の仕方がわかりません。どなたか教えて下さい。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • mld_sakura
  • ベストアンサー率20% (264/1282)
回答No.1

OSは何ですか？ セーフモードで立ち上げてから、ノートンアンチウィルスをアンインストールして再起動をし、通常起動してから正しくノートンを再インストールすれば大丈夫です。 ちなみに各OSのセーフモードです。 ・Win2k、（WinMe、98はほぼ同様です） http://www.microsoft.com/japan/enable/training/kblight/T006/0/12.htm ・XP http://www.microsoft.com/japan/enable/training/kblight/T007/7/33.htm

taka130
質問者

お礼

レジストリのバックアップを呼び起こしたら直りました。 御助言ありがとうございました。

その他の回答 (1)

  • pierre2
  • ベストアンサー率24% (259/1070)
回答No.2

アンインストールしてから再インストールしなおして みては？ もしかしたらアンインストール時にエラーメッセージが出るかもしれませんが、そうしたらそのまま上書きインストール（そのままインストール）してみては？ やる時は自己責任でお願いします。

taka130
質問者

お礼

レジストリのバックアップを呼び起こしたら直りました。 御助言ありがとうございました。

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