• ベストアンサー

パソコンの起動について

子供がパソコンの後ろをガチャガチャやっていたらしいのですが、 それから、パソコンをONにすると、Windows98と出てくるのですが、 少しすると、画面全体が赤くなり、NAV.Auto-Protect 設定ファイルが見つかりませんでした。デフォルトの設定を使用します。 [ok(0)]という画面が出ます。ゼロを押しても画面は変わらないので、 強制終了しています。セーフモードは立ち上がるのですが、それから 何をしていいかわかりません。ネットワーク又はハードディスクの設定に 問題があるから設定してから再起動しなさいというような窓も出てきます。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
noname#7146
noname#7146
回答No.1

Windows起動時に「NAV AUTO-PROTECT設定ファイルが読み込めません」と表示される http://service2.symantec.co.jp/jp-support/faqpub_si.nsf/7a63e7e7d6a83a5f49256a5d004a46e0/c66911f61c7ef45249256aff005cab61?OpenDocument これかもしれません

参考URL:
http://service2.symantec.co.jp/jp-support/faqpub_si.nsf/7a63e7e7d6a83a5f49256a5d004a46e0/c66911f61c7ef45249256aff005cab6
kkmasah
質問者

お礼

ありがとうございました。ノートンアンチウイルスを削除したら正常に戻りました。今、再インストール中です。

その他の回答 (1)

  • nanasi
  • ベストアンサー率20% (64/306)
回答No.2
参考URL:
http://service2.symantec.co.jp/jp-support/faqpub_si.nsf/7a63e7e7d6a83a5f49256a5d004a46e0/757a716bd5007c8a49256aee00027bf
kkmasah
質問者

お礼

ありがとうございました。ノートンアンチウイルスを削除したら正常に戻りました。今、再インストール中です。

関連するQ&A

  • 起動しません。助けて!!

    電源をONにすると、赤い画面にNAV Auto-Protect 「設定ファイルの場所を決定できません」という文字が・・・ レジストリのSymantecというフォルダを消してしまったことが原因と考えられるのですが回復の仕方がわかりません。どなたか教えて下さい。

  • Windows Me起動すると赤い画面が!

    動かないわけではないのですが、ウィルス対策の為にソフトを入れ替えた時からパソコンの電源をいれるとMEの画面が出たあと、次に画面全体が赤くなり 「NAV Auto-Protect] 設定ファイルが読めません 〔OK(0)〕 と表示され、Enter キーを押すとあとは普通に動いて くれるのですが、なにの設定が違っているのかわかりません。あまりパソコンには詳しくないの私ですので、よろしくお願いします。

  • パソコンの起動について

    こんにちわ。WindowsXPのパソコンを使っていますが、数日前から調子が悪く強制終了を何度も繰り返していました。すると今日パソコンを見ているとき、動かなくなって強制終了をして、再度立ち上げたのですが電源は入ってもパソコン画面が変わらなくなって動きません。画面は真っ黒で白文字でWindowsが正しく開始できませんでしたとあって、Windowsを通常起動する、セーフモード、セーフモードとネットワークと項目があり、カーソルで選択するようになっています。しかし、どれを選択しても画面が元の黒い画面に戻って同じ文面です。カスタマーセンターのようなところにかけても説明文しか流れず当てはまりません。やはりパソコンが急に動かなくなって強制終了を繰り返していたことが原因でしょうか?パソコンそのものがもうダメになったのでしょうか?復元できるでしょうか?

  • パソコンが起動しない。

    昨日、パソコンのスイッチを入れたら、画面全体にメッセージが出て、 「ご迷惑をおかけしています。ウインドウズを起動することが出来ませんでした。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・  次の事をしてください。」ということで、 セーフモード セーフモードとネットワーク セーフモードとコマンドプロンプト 前回正常起動時の構成 通常の起動 から選択して、enterキーを押しなさいと言うことです。 しかしどれをしても、同じ画面が出てきて、リカバリーを求めてきます。 大事なデータが入っていて、大変困っています。 リカバリーして失うのは、困るのです。 何か、救える方法はあるのでしょうか? 助けてください!

  • パソコンが起動できなくなってしまいました

    WINDOWS起動画面で「NAV Auto-Protect ウィルススキャンエンジンのデータベースファイルを初期化できません。  [ok(O)]」と表示されて止まってしまいます。 okの意味でO(オー)を押しても、何とも反応しません。セーフティーモードでは起動するのですが、何とも手の打ちようがありません。どうしたらいいのか教えてください。 緊急事態です。 FUJITSU FMV WinME 

  • パソコンを起動させるには?

    こんばんは、よろしくお願いいたします。 現在、OSはXPを使用しております。突然でしたが、パソコンの電源をONにすると、ウインドウズが立ち上らず画面が真っ黒のまま、止まっているようでした。このため、F8を押したところ「BOOT MENE」という画面が現れたので、上段から2番目の「HARD DISK」を選択して、ENTERを押すと起動を開始するようになりました。毎回、このような操作をするとウインドウズは立ち上がるのですが、通常電源を入れたら、動作させるにはどのようにしたらよろしいでしょうか? もう一件ですが、F8を押すとセーフモードでの立ち上げ選択ができるような画面と記憶しておりましたが、セーフモードでの立ち上げを選択できるようなものではなく、上段でも書きましたが「BOOT MENE」という内容のものが出てくるだけです。もし、セーフモードで立ち上げる際には、どのようにするばよろしいでしょうか? よろしくお願いいたします。

  • パソコンが起動しません

    昨日まで使えていたパソコンが起動しなくなりました。 真っ黒な画面にエラーメッセージがでます。 セーフモード セーフモード ネットワーク セーフモード コントロールプロプト 一番最新の情報で起動 通常再起動 の五点を選ぶようになっていましたがどれを選んでも真っ黒な画面になってしまいます。 直す方法はありませんか? 以前はセーフモードで復旧しました メインパソコンなのでよろしくお願いいたします バイオノート WindowsXP

  • パソコンが起動できない

    パソコンにはあまり詳しくないので、説明不足でしたらすみません。 動画サイトでドラマを見ていたところ、フリーズしてしまいしばらく待っても動かなかったので、電源を押して強制終了させました。 いつもならその後ちゃんと起動してくれるのですが、今回は画像のような画面が出てしまいました。 真ん中の光っているところから ・セーフモード ・セーフモードとネットワーク ・セーフモードとコマンドプロンプト ・前回正常起動時の構成(正しく動作した最新の設定) ・Windowsを通常起動する 以上の5つから選んでEnterを押すと書いてあります。 しかしどれを押してもこの画面に戻ってしまいます。 最初にソフトウェアの更新が原因とあり、いつもソフトウェアの更新の画面が表示されていたのですが、気にせず閉じてしまっていました;; 使っているパソコンは8年前のものです。 インターネットを開くのも遅く、寿命なのかと思っています。 しかし調べ物をするためにたまに使う程度なので、できればこのまま使いたいと思っています。 自力で直せる方法はないでしょうか? よろしくお願い致します。

  • パソコンの起動が止まります。(起動できません)

    FujitsuのFMV-S8470というノートパソコンを使っています。 OSはVistaです。 現在は違うパソコンから投稿しています。 昨日(つまり二日)の夜まで、頻繁にパソコンを使っていました。 電源を切ろうとしたら、「シャットダウンしています」画面のまま20分経っても切れなかったので、仕方なく電源ボタンを押してシャットダウンしました。 それから正常に起動しなくなってしまいました…。 起動しようとしても、ログインするときに黒い画面になって止まってしまうか、 ログイン後の「ようこそ」画面で停止するかなのです。 尚、パソコンの内部からは音が聞こえず、動いているようには思えません。 セーフモードでは起動できますが、それでも、起動直後に固まってそれきり動かなくなる場合があります。 また、セーフモードのときに再起動しようとすると、やはり止まります。 特に設定などをいじった記憶はなく、怪しいサイトなどは見ていないのでウイルスかどうかも分かりません。 少し調べてみたところ、「起動中に止まったらF8を押し続けてセーフモードにする」「Ctrl+Alt+Delで強制終了する」など出てきましたが、効きませんでした。 どうしたら良いのでしょうか…。困っています。よろしくお願いします。

  • パソコンが起動しなくなりました。

    日立フローラ310 DL7です。中古で購入し、windows2000です。 電源を入れると、enter setup,press ctrl_ Alt_Esc Keyと出て、そのとおりにすると、セットアップ画面のようなところに行きます。 そこではパソコンのスペックを見たりやデフォルトに戻すようなことができるらしいのですが、いろいろやってみたのですが何も解決しないので、その画面を閉じると起動しはじめるのですが、entering setup now...と出て、セットアップ中らしいのですが、一向に画面はそのままで進みません。 リカバリ用フロッピーとCDはあるのですが、その他はありません。 それを入れても、何も起こりません。 また、セーフモードでやってみましたが、起動してすぐctrlキーを押すと書いてあったのでやってみましたが、すると、キーボードエラーという文字が出てしまいます。 ハードディスクが壊れてしまったのでしょうか。 以前もたびたび起動できないことがありました、そのときは強制終了でまた入れると起動できました。

専門家に質問してみよう