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起動しなくなりました。
昨日、パソコンの電源を切って再度電源を入れると、真っ赤な画面で ______________________________________ NAV Auto-Protect 設定ファイルの場所を決定できません。 [ok(O)] ______________________________________ という画面になり、Oキーを押すと 今度は黒い画面で ______________________________________ Windows 保護エラーです。コンピュータを再起動してください。 ______________________________________ と出て、ずっとその2つの画面をループしています。 メッセージからしてノートンアンチウィルスがらみのエラーだと思うのですが、何とかして普通にWindowsを起動できないでしょうか。
- carbonara2006
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- Windows 95・98
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もし、Safe mode で起動することができれば、その時点でノートンアンチウィルスを無効にしてみてはいかがでしょう。 http://support.microsoft.com/kb/180902/ja
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- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
セーフモードでの起動をして http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?002828 ノートンを削除するか それができない場合はOSを入れ直すしかないですね。
お礼
それは気がつきませんでした。今度やってみます。 再インストールだとデータが消えてしまうので、出来るだけのことは試してみたいと思っています。
補足
ノートンを削除したら起動しました。ありがとうございました。
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お礼
それは気がつきませんでした。今度やってみます。
補足
ノートンを削除したら起動しました。ありがとうございました。