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楽天カードのカード利用お知らせメール
楽天カードを利用して楽天でよく買物をします。 カード決済するたびにカード利用お知らせメールで確認していますが、先月下記のものが届いたのですが、867円については全く覚えがありません。 ＜速報情報＞【2009年05月20日 登録】 利用日 利用金額 2009年05月20日 867円 2009年05月20日 1,367円 カード利用お知らせメールの速報情報版は、ご利用店名等お問い合わせを いただきましてもご案内差し上げかねます。 とありますがどこへ確認したらよろしいのでしょうか？ e-naviで確認したところ、1,367円の方は予定金額にのってきていますが、867円の方はありませんでした。 こんな事ってあるのでしょうか？ 金額が少ないので６月引落金額確定までとりあえず待ってる状態です。 何の分なのか知りたいので確認方法を教えていただけたら幸いです。
- aqooooo
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- seri95
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同じ日付で867円と1367円、867円のほうは「速報情報」のみで「売り上げ情報」のお知らせメールがまだないわけですよね。 同じショップがオーソリ処理を二度行った可能性があると思います。 下記リンク先は、楽天のあるショップのQ&Aですが、これと同じようなケースかもしれません。 例）取消し前オーソリ金額と変更後のオーソリ金額がメールで知らせされたが、取り消し処理については通知なし。 http://www.rakuten.ne.jp/gold/bumble-b/q-a.html#Q2-1 明細に反映されてから楽天KCに問い合わせても遅くはないと思いますが、（上に記載したようなケースなら）ショップに問い合わせてみるとわかるかもしれません。
お礼
楽天に問い合わせてみました。 そのような金額は上がってきておりません。との事でした。 速報ではショップの処理がすべてに反映されてしまうのですね。 勉強になりました。 ありがとうございます。
- love2_sugar
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うろ覚えで申し訳ないんですが、確か速報の数日後に もう一度、金額と店舗名が記載されたでメールがきますよね？ そのメールが来たときに、覚えのない店舗からだったら 楽天に問い合わせてみては如何でしょうか？ または、5月より前に予約した商品が発送されたってことはないですか？
お礼
それが、そのようなメールも来ないのです。 1,367円の方は来ましたが・・・ 予約の商品もありません。 上記に記載しましたとおり、 『カード利用お知らせメールの速報情報版は、ご利用店名等お問い合わせを いただきましてもご案内差し上げかねます。』とありますが、楽天に問い合わせできるのでしょうか？ それともカード会社に聞いた方が良いのでしょうか？ アドバイス有り難うございます。
- pentium100
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楽天ポイント利用などで 合計決済額が割引された結果867円になったのでは？ 楽天のサイトで購入履歴を確認できるので、 それを見て確認してみてください。 http://www.rakuten.co.jp/ 検索ボックスの下に「購入履歴」があります。
お礼
早速回答有り難うございます。 購入履歴はチェック済です。 ポイントも使っていますが、店舗からの確認メール等で金額を確認しています。 何より５月は１回しか買物してないし・・・ 不可解です:-)
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