マクドナルド店員の間違いについて

質問

私は、時々マクドナルドを利用します。
店内で食べるのではなく、
テイクアウトかドライブスルーが多いのですが、
注文したものと違う商品が入っていたり、
頼んだモノが入っていなかったり、
頼んでないものが入っていたりと
間違いがものすごく多いです。

なんだか、私のだけ狙って間違えているんじゃ？と思うくらいです。

皆さんは、どうですか？
ぜひ、聞かせてください。

回答No.13

asura01

私もよく似たような目に遭いますよ。
そんな時には、当該店舗に状況を説明し、責任者から連絡をさせるようにしています。
誠意ある対応がなければ、スーパーバイザーから連絡をさせるようにさせ、それでも話が通じなければ本社へも状況を伝えます。

最近は、本当に仕事が「雑」ですね。
私も若い頃はファーストフード店の店長をしていましたから、現在のファーストフード店の接客態度や商品管理のレベルの低さには、本当に驚かされます。
またスーパーバイザーのエリア管理能力のなさにも驚かされています。

マクドナルドでは、もう買わない事にしていますので、どうでもいい事ではありますが・・・

お礼

何度、間違われても、またついつい利用しちゃうんですよね。

確かに、店員のクオリティが低くなったのは、確かです。
この質問をして、皆さんの体験を読んで、
やはり、「客の声」をマクドナルドに伝えたいって
本気で思ってきました。

回答ありがとうございました。