休んでいる上司へかかってきた電話の受け方

質問

上司がよく休みを取っています。
休んでいる時に上司への電話を受けるのですが、同じお客様に毎回「本日はお休みをいただいております・・・」
と言うのは（頻繁に休んでいると）相手に不快な印象を与えないか心配です。
何か良い言い回しは無いでしょうか？

回答No.6

noname#38837 · ベストアンサー

休んでいる、遅刻、早退などはお客様に印象がよくないので
「席をはずしております」で統一されていました
または「外出しております」「出ております」

で、「何時ごろ戻られますか？」と聞かれたら
「遅くなる予定ですので折り返しこちらからご連絡差し上げます」といって本人なり、事情が分かっている人に取り次いでいました

本人が不利益があるのはまだしも、会社的に信用が減るのはちょっとアレですし
事実を事実のまま言うのは応対もどうなの？って感じで、教育がなってないと思われるのも悲しいですよね

もし、会社業務でその上司だけしかまったく内容がわからない、代理で応答できる人もいないとしたら、業務の体制を見直したほうがいいかもしれないですね・・・

実は昔、上司宛に家族の方から電話があって
「本日、お休みされてますが・・・」ってうっかり言ってしまいました
どうなったか知りませんが・・

回答No.7

PTPCE-GSR

こういうことは職場風土というものが有りますので、
その上司さんに尋ねてみるのが一番だと思いますよ。

普通は「今日はお休みです。」で良いだろうと思いますが、
「小難しい取引先には“出張”ってことにしといて。」とか
頼まれることも有るかも知れませんから。

回答No.5

kenshiro777

じゃあ
「あいにく社用で外出しておりまして本日は戻りません・・・」
ここで聞く聞かない事の論議は置いといて、
私だったら「休んでいます」と云いますがね。
本当の事だから。

回答No.4

miya8115

以下のような言い回しはどうでしょうか。
「ただいま、席をはずしておりまして。」
「出張に出ておりまして。」
を活用してはどうですか？

回答No.3

ozunu

ホントのことを言って構わない。
後のフォローは上司本人がやること。
もしホントのことを言うのが不味いなら、前もってその上司にどのような対応をするのか確認しておくこと。
いちいちこんな所で聞くこっちゃない。

回答No.2

EZOO

外出だと、後で電話くれーってなりかねない。

「今日は休んでおります。」でOK
・用件が急ぎかどうか
・伝言あるかないか
を確認して、電話が終わったあとにすぐ上司宅に電話。
後は上司に連絡させればいい。

回答No.1

kenshiro777

>相手に不快な印象を与えないか心配です

休んでるものは仕方ない、としても
「あいにく社用で外出しております・・・」
ではダメですか？